Name: Неудовлетворительная работа или я что то не понял....
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Корниенко Александр

› › ›

Корниенко Александр Украина, Kiev Отзыв написан 31 августа, 2018 год 200 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Днепродзержинск, ул. Сыровца, 9 Добрый день.Являюсь не частым но постоянным клиентом магазина Эльдорадо.Заказал на сайте интернет магазина телефон ZTE Blade a910 gold в рассрочку на 25 месяцев как указано на сайте.Прибыв в магазин для получения оказалось что на 25 месяцев не возможно---только 6 и то с другими условиями и переплатой по кредиту.Представитель банка сказал что у них только такие условия и то что написано на сайте магазина их не волнует.После общения мне дали кредит не на 25 месяцев а всего на 4 на усмотрение специалиста банка.На сайте в ПОДАРОК к телефону шла защитная пленка и поклейка которую мне и выдали.Все это сопровождалось сумбуром и посыланиями пойдите туда а потом вон туда......На утро проснувшись и спокойно оценив ситуацию решил вернуть телефон так как условия с кредитом не выгодны так как указывал магазин.Возврат происходил больше часа.Банк сказал что им нужен месяц для рассмотрения вопроса о закрытии кредита которым я так и не воспользовался.Договор расторгнут.А магазин за БЕСПЛАТНУЮ услугу по пленке затребовал деньги и выдал мне чек через кассовый аппарат на услуги которые мне не были предоставлены.Я понимаю что пленка наклеена и услуга произведена.НО...к товару она прилагается БЕСПЛАТНО .Пленка осталась на возвращенном телефоне и следующему покупателю будет отдана наклеенной.Так за что с меня взяли деньги???Прошу дать правовую оценку действиям руководства магазина и вернуть деньги за услуги которые я не получил.

Достоинства:

Вежливое отношение на момент покупки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 1 сентября, 2018 год

Добрый день, Корниенко Александр.

Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина и написать заявление на имя управляющего. Заявление будет рассмотрено соответствующим отделом и предоставлен официальный ответ. Благодарим Вас за обращение.

Ответить

Корниенко Александр (Украина, Kiev) 5 сентября, 2018 год

Вы будете давать ответ на мой запрос?

Ответить

Корниенко Александр (Украина, Kiev) 1 сентября, 2018 год

Соответствующий отдел где находится?Так же в магазине?Писать заявление на имя управляющей которая и нарушила условия покупки товара на официальном сайте ЭЛЬДОРАДО.И она же сама и рассмотрит и примет очередное решение в свою пользу.Это как обращаться к судье которая должна рассмотреть заявление против себя....Спасибо помогли.Чем больше будете прикрывать своих---тем больше негатива в отзывах.Потеря одного клиента--не беда.Меня и моих друзей знакомых до вынесения положительного решения вы потеряли.А дело в принципе.80 грв не деньги в нынешних условиях.Престиж дороже стоит!!!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777500 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники