не рекомендую не кому!Е: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Елена Украина, Київ Відгук додано 21 липня, 2018 год 256 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Декабристов 3 Несколько раз доводилось сотрудничать с этим магазином. Первый раз - покупала стиральную машину и газовую плиту - сервисом осталась довольна. Второй раз - морозильная камера, мясорубка и пылесос - отвратительная доставка. Мало того, что пришлось день сидеть дома и ждать (доставили в 21.00), так ещё и заносить пылесос и мясорубку самой пришлось, хотя оплачено было за всё! Сегодня поняла - сервис в этом магазине деградирует! Квест по покупке ноутбука для мамы увенчался моим поражением. Решили с сестрой подарить маме ноутбук. Пришли в магазин в 12.00. До 13.30 нам его так и не продали. Началось всё хорошо - консультант порекомендовал модель, мы согласились, решили оформить рассрочку, впихнули нам в стоимость минимальную стоимость настройки за 1999 грн., сказали, что первый взнос можем сделать бонусными дентгами. Банк дал добро, документы подписаны и началось - на касе не смогли сделать первый взнос по рассрочке бонусными деньгами, консультант неправильно два раза выписывал чек, банк решил переоформлять документы. и это при том, что мы попросили сделать всё максимально быстро - в 14 был поезд у сестры. в итоге мы вынуждены были отменить покупку, после того как выслушали уговоры от персонала. Ни тебе извините, ничего!
Радует, что в этой истории хеппи-енд: поехала на Ленинградскую площадь в Эльдорадо, где чудный персонал обслужил меня на высшем уровне: оказываеться, минимальная стоимость пакета услуг по настройке ноута - 659 грн (я взяла за 1259 грн.) и первый взнос по рассрочке можно сделать бонусными деньгами. Спасибо им! После покупки пообещала им, что первое, что я сделаю с этого ноута будет отзыв
за магазин на Декабристов. Пишу с него!)

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 22 липня, 2018 год

Добрый день, Елена.

Благодарим Вас за предоставленную информацию. К каждому отзыву мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации.

Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и улучшить качество обслуживания в магазине "Эльдорадо".

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777528 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше