не рекомендую не кому!Е: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Елена Украина, Київ Отзыв написан 21 июля, 2018 год 256 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Декабристов 3 Несколько раз доводилось сотрудничать с этим магазином. Первый раз - покупала стиральную машину и газовую плиту - сервисом осталась довольна. Второй раз - морозильная камера, мясорубка и пылесос - отвратительная доставка. Мало того, что пришлось день сидеть дома и ждать (доставили в 21.00), так ещё и заносить пылесос и мясорубку самой пришлось, хотя оплачено было за всё! Сегодня поняла - сервис в этом магазине деградирует! Квест по покупке ноутбука для мамы увенчался моим поражением. Решили с сестрой подарить маме ноутбук. Пришли в магазин в 12.00. До 13.30 нам его так и не продали. Началось всё хорошо - консультант порекомендовал модель, мы согласились, решили оформить рассрочку, впихнули нам в стоимость минимальную стоимость настройки за 1999 грн., сказали, что первый взнос можем сделать бонусными дентгами. Банк дал добро, документы подписаны и началось - на касе не смогли сделать первый взнос по рассрочке бонусными деньгами, консультант неправильно два раза выписывал чек, банк решил переоформлять документы. и это при том, что мы попросили сделать всё максимально быстро - в 14 был поезд у сестры. в итоге мы вынуждены были отменить покупку, после того как выслушали уговоры от персонала. Ни тебе извините, ничего!
Радует, что в этой истории хеппи-енд: поехала на Ленинградскую площадь в Эльдорадо, где чудный персонал обслужил меня на высшем уровне: оказываеться, минимальная стоимость пакета услуг по настройке ноута - 659 грн (я взяла за 1259 грн.) и первый взнос по рассрочке можно сделать бонусными деньгами. Спасибо им! После покупки пообещала им, что первое, что я сделаю с этого ноута будет отзыв
за магазин на Декабристов. Пишу с него!)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 22 июля, 2018 год

Добрый день, Елена.

Благодарим Вас за предоставленную информацию. К каждому отзыву мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации.

Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и улучшить качество обслуживания в магазине "Эльдорадо".

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777515 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее