Name: Обходит магазин стороной
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Катя

› › ›

Катя Украина, Київ Відгук додано 15 грудня, 2017 год 507 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Кам'янець-Подільський, ул.Князей Кориатовичив,9 9.12 было куплено планшет. Планшет был дан с витрины без моего ведома. Уже когда я рассчиталась на кассе увидела что консультант упаковывает витринный вариант в коробку. Включив планшет дома увидели что на экране битые пиксели, очень яркие, при чем не один. 12.12 отпросившись с работы поехала в магазин, он находится в другом городе. Приехав в магазин предоставив планшет все согласились с тем что там сильно видно те битые пиксели но реагировать никак не собирались. Около 3 часов я просидела в магазине и мне никакого ответа не дали, как с ним быть и что делать. Я по закону имею право его заменить, но это решили не брать во внимание. Предложили разве сдать в ремонт, но какой ремонт может быть если есть законные 14 дней. По истечению 3 часов так и не было ответа, мне говорили что ждут ответ "свыше". Сколько я не просила позвонить, хоть как то решить, так как ездить туда-сюда нет возможности. Но увы, вместе с планшетом уехала домой. На следующий день на горячей линии мне сказали что они должны были заменить и что они им передадут что бы мне перезвонили когда приехать и ЗАБРАТЬ ЗАМЕНУ! в результате мне вечером перезвонили с не очень красивым тоном говорили о том "Что же я так нервничаю" и сказали ждать. И только СЕГОДНЯ мне перезвонили и сказали что битые пиксели допустимы и они могут принять на ремонт от 14 до 30 дней. Спасибо но не надо! Со мной есть закон который Вы не хотите брать во внимание. В общем ужасно недовольна работой магазина, как консультантом который продает некондицию, так и некфалифицированный работник по гарантийному обслуживанию. Никому и никогда не рекомендую данный магазин, обходите его стороной!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ВСЕ

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 15 грудня, 2017 год

Добрый день, Катя.

Для того, чтобы разобраться в Вашем вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в своём письме укажите:

1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

2. Марку и № модели купленного товара;

3. Ваш контактный телефон;

4. № заказа (бланка доставки);

5. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777947 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки