Name: Обходит магазин стороной
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Катя

› › ›

Катя Украина, Київ Отзыв написан 15 декабря, 2017 год 507 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Кам'янець-Подільський, ул.Князей Кориатовичив,9 9.12 было куплено планшет. Планшет был дан с витрины без моего ведома. Уже когда я рассчиталась на кассе увидела что консультант упаковывает витринный вариант в коробку. Включив планшет дома увидели что на экране битые пиксели, очень яркие, при чем не один. 12.12 отпросившись с работы поехала в магазин, он находится в другом городе. Приехав в магазин предоставив планшет все согласились с тем что там сильно видно те битые пиксели но реагировать никак не собирались. Около 3 часов я просидела в магазине и мне никакого ответа не дали, как с ним быть и что делать. Я по закону имею право его заменить, но это решили не брать во внимание. Предложили разве сдать в ремонт, но какой ремонт может быть если есть законные 14 дней. По истечению 3 часов так и не было ответа, мне говорили что ждут ответ "свыше". Сколько я не просила позвонить, хоть как то решить, так как ездить туда-сюда нет возможности. Но увы, вместе с планшетом уехала домой. На следующий день на горячей линии мне сказали что они должны были заменить и что они им передадут что бы мне перезвонили когда приехать и ЗАБРАТЬ ЗАМЕНУ! в результате мне вечером перезвонили с не очень красивым тоном говорили о том "Что же я так нервничаю" и сказали ждать. И только СЕГОДНЯ мне перезвонили и сказали что битые пиксели допустимы и они могут принять на ремонт от 14 до 30 дней. Спасибо но не надо! Со мной есть закон который Вы не хотите брать во внимание. В общем ужасно недовольна работой магазина, как консультантом который продает некондицию, так и некфалифицированный работник по гарантийному обслуживанию. Никому и никогда не рекомендую данный магазин, обходите его стороной!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЕ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 15 декабря, 2017 год

Добрый день, Катя.

Для того, чтобы разобраться в Вашем вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в своём письме укажите:

1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

2. Марку и № модели купленного товара;

3. Ваш контактный телефон;

4. № заказа (бланка доставки);

5. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 777949 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники