Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харьков Відгук додано 8 вересня, 2014 год 1394 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, пл.Восстания, 7/8 На выходных пытались купить бойлер, что Вам сказать.... зарезервировали его в субботу через интернет магазин, девушка сообщила номер заказа и сказала, что можно забрать сегодня и завтра (бронь действительна два дня). Пришли в воскресенье утром за бойлером, однако продавец нам сообщил, что на складе этого товара уже нет, его оказывается (тот товар, который был забронирован для нас) продали утром. И как можно это назвать?! Ни одна уважающая себя фирма не допустит такого отношения продавцов к системе работы предприятия! Зачем вообще нужна такая вещь как бронь, если любой продавец за шоколадку может продать другому клиенту зарезервированный товар?! А разница между заказанным акционным товаром и тем который мы бы смогли купить в другом магазине составляет 500грн....К счастью на складе в Киеве (мы находимся в Харькове) еще осталось три бойлера, и мы смогли по предоплате заказать его почти по той же цене что была изначально, и это только после того как мы там устроили скандал...я в шоке...не связывайтесь с Эльдорадо через интернет-магазины, сэкономьте себе нервы.

Коментарі до відгуку

eldorado.ua (Украина, Киев) 14 вересня, 2014 год

Добрый день, от лица всей компании мы приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Ваш отзыв перенаправлен в отдел службы поддержки. Данная ситуация будет проанализирована и мы проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.

Если Вас не затруднит, уточните на почту [email protected] на какой магазин была оформлен самовывоз, оставьте Ваш контактный номер, а также продублируйте Ваш отзыв.

Желаем хорошего дня!

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777748 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки