Проблемний товар, який напевно був вже у використанні: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Павел Відгук додано 12 жовтня, 2022 год 17 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Вінниця, просп. Коцюбинського, 78 Доброго дня, вимушений залишити долю свого негативу і невдоволення даним магазином конкретно адміністрацією і менеджментом. 04.09.22 придбав електросамокат AOVO X10 (28 000грн). Прийшли додому оглянули і прочитали інструкцію з експлуатації виявили що в самокаті є bluetooth і одразу вирішили приєднатись до самокату за допомогою смартфону .Після декількох невдалих спроб почали шукати проблему в інтернеті, але це не дало ніяких позитивних результатів. Вирішили зробити коротку поїздку навколо будинку(по тротуарній плитці), але поїздка виявилась занадто короткою тому, що вилка самокату видавала ДУЖЕ не характерні звуки . Після даного тест-драйву було прийнято рішення повернути його назад. Приїхавши в магазин нашою проблемою дуже не охотно і не зацікавлено займались. Били на те що самокат був в експлуатації повернути кошти назад вже не вийде (хоть і 14 днів не пройшли). Вирішили відати самокат в сервісний центр де його продіагностують і можливо тоді можна буде обміняти на справний або повернути кошти. Віддали.
Контактною особою є сервіс-менеджер Сніжана, добитись якоїсь конкретики від даної особи не можливо на дзвінки не відповідають годинами і не зацікавлена у вирішені нашої проблеми. Остання покупка в даному магазині.

Переваги:

їх немає

Недоліки:

магазин ЕЛЬДОРАДО

Коментарі до відгуку

Гость 13 жовтня, 2022 год

це магазин, а не пункт прокату. Повернути в 14 днів я---кщо не користувалися та без недоліків(адже магазин не знає внаслідок чого ті недоліки). А так все вірно, тільки на гарантійне обслуговування до виробника.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 12 жовтня, 2022 год

Павле, ми отримали Ваш лист на зворотний зв'язок і перенаправили до відповідного відділу. При отриманні відповіді, надамо зворотний зв'язок. Прохання очікувати. Дякую Вам за звернення. Гарного дня.

З повагою,

Ірина

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777528 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше