Проблемний товар, який напевно був вже у використанні: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Павел Отзыв написан 12 октября, 2022 год 17 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Вінниця, просп. Коцюбинського, 78 Доброго дня, вимушений залишити долю свого негативу і невдоволення даним магазином конкретно адміністрацією і менеджментом. 04.09.22 придбав електросамокат AOVO X10 (28 000грн). Прийшли додому оглянули і прочитали інструкцію з експлуатації виявили що в самокаті є bluetooth і одразу вирішили приєднатись до самокату за допомогою смартфону .Після декількох невдалих спроб почали шукати проблему в інтернеті, але це не дало ніяких позитивних результатів. Вирішили зробити коротку поїздку навколо будинку(по тротуарній плитці), але поїздка виявилась занадто короткою тому, що вилка самокату видавала ДУЖЕ не характерні звуки . Після даного тест-драйву було прийнято рішення повернути його назад. Приїхавши в магазин нашою проблемою дуже не охотно і не зацікавлено займались. Били на те що самокат був в експлуатації повернути кошти назад вже не вийде (хоть і 14 днів не пройшли). Вирішили відати самокат в сервісний центр де його продіагностують і можливо тоді можна буде обміняти на справний або повернути кошти. Віддали.
Контактною особою є сервіс-менеджер Сніжана, добитись якоїсь конкретики від даної особи не можливо на дзвінки не відповідають годинами і не зацікавлена у вирішені нашої проблеми. Остання покупка в даному магазині.

Достоинства:

їх немає

Недостатки:

магазин ЕЛЬДОРАДО

Комментарии к отзыву

Гость 13 октября, 2022 год

це магазин, а не пункт прокату. Повернути в 14 днів я---кщо не користувалися та без недоліків(адже магазин не знає внаслідок чого ті недоліки). А так все вірно, тільки на гарантійне обслуговування до виробника.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 12 октября, 2022 год

Павле, ми отримали Ваш лист на зворотний зв'язок і перенаправили до відповідного відділу. При отриманні відповіді, надамо зворотний зв'язок. Прохання очікувати. Дякую Вам за звернення. Гарного дня.

З повагою,

Ірина

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777500 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее