Name: Жахливе обслуговуваннч
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Надія Умриш

› › ›

Надія Умриш Відгук додано 23 липня, 2022 год 11 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а 18.07.2022р я купила в магазині по вул Науковій д 35 у м Львові в ЕЛЬДОРАДО міксер ФІЛІПС 5000 Series перед Днем народження моїх донечок.щоб приготувати смаколики.Міксер виявився не справним.вінчики не вставляються.20.07.2022р.тобто через день я прийшла в магазин .щоб мені поміняли на справний прилад або повернули кошти.Я як споживач маю на це право.але мені відповіли.що небудуть цього робити і запропонували звертатися в сервісний центр.То виходить що Ельдорадо продає поломаний товар.щоб споживач його ремонтував.21.07.2022р я подзвонила на гарячу лінію 0800217600 і розповіла про подію.мені пообіцяли що вирішать мою проблему.Але з місця нічого не зрушилоя-тобто ще раз обдурили. Умене двоє маленьких донечок.чоловік захищає Україну на фронті.Ходити до Ельдорадо .видзвонювати на гарячу лінію і вислуховувати брехню .щоб захистити свої елементарні права дуже неприємно .Пані та Панове з Ельдорадо Ви втратили людяність.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 26 липня, 2022 год

Надія, для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.

Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши дане звернення на нашу ел. пошту: [email protected].

Також, для вирішення ситуації, прохання прикріпити до листа наступну інформацію:

- фото чеку про оплату товару;

- фото товару ;

- фото пакування з різних сторін;

- фото шильдика на товарі (серійний номер виробу).

Дякуємо за Ваш відгук.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Гость 25 липня, 2022 год

А может выходит, что магазин продал целый товар, а вы его сломали, или может он у вас падал??

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777752 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки