Eldorado.ua (Львів, ул. Научная, 35а) відгуки

Відгуки покупців
Eldorado.ua
1.7 5
12 відгуків / 777511 переглядів
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахливе обслуговування

Надія Умриш Надія Умриш 24 липня, 2022 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а 18.07.2022р я купила в магазині по вул Науковій д 35 у м Львові в ЕЛЬДОРАДО міксер ФІЛІПС 5000 Series перед Днем народження моїх донечок.щоб приготувати смаколики.Міксер виявився не справним.вінчики не вставляються.20.07.2022р.тобто через день я прийшла в магазин .щоб мені поміняли на справний прилад або повернули кошти.Я як споживач маю на це право.але мені відповіли.що небудуть цього робити і... Читати відгук 18.07.2022р я купила в магазині по вул Науковій д 35 у м Львові в ЕЛЬДОРАДО міксер ФІЛІПС 5000 Series перед Днем народження моїх донечок.щоб приготувати смаколики.Міксер виявився не справним.вінчики не вставляються.20.07.2022р.тобто через день я прийшла в магазин .щоб мені поміняли на справний прилад або повернули кошти.Я як споживач маю на це право.але мені відповіли.що небудуть цього робити і запропонували звертатися в сервісний центр.То виходить що Ельдорадо продає поломаний товар.щоб споживач його ремонтував.21.07.2022р я подзвонила на гарячу лінію 0800217600 і розповіла про подію.мені пообіцяли що вирішать мою проблему.Але з місця нічого не зрушилоя-тобто ще раз обдурили. Умене двоє маленьких донечок.чоловік захищає Україну на фронті.Ходити до Ельдорадо .видзвонювати на гарячу лінію і вислуховувати брехню .щоб захистити свої елементарні права дуже неприємно .Пані та Панове з Ельдорадо Ви втратили людяність. 0676603459 Надія.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 26 липня, 2022 год
Доброго дня, Надія! Розуміємо Вас та дякуємо за докладний опис всієї ситуації. Це дозволить нам розглянути її більш детально і розібратися в цьому питанні. Ваше звернення було передано до відповідного відділу.
Зробимо все можливе, щоб допомогти в вирішенні цієї ситуації.
Прохання очікувати на зворотній зв'язок.

З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Жахливе обслуговуваннч

Надія Умриш Надія Умриш 23 липня, 2022 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а 18.07.2022р я купила в магазині по вул Науковій д 35 у м Львові в ЕЛЬДОРАДО міксер ФІЛІПС 5000 Series перед Днем народження моїх донечок.щоб приготувати смаколики.Міксер виявився не справним.вінчики не вставляються.20.07.2022р.тобто через день я прийшла в магазин .щоб мені поміняли на справний прилад або повернули кошти.Я як споживач маю на це право.але мені відповіли.що небудуть цього робити і... Читати відгук 18.07.2022р я купила в магазині по вул Науковій д 35 у м Львові в ЕЛЬДОРАДО міксер ФІЛІПС 5000 Series перед Днем народження моїх донечок.щоб приготувати смаколики.Міксер виявився не справним.вінчики не вставляються.20.07.2022р.тобто через день я прийшла в магазин .щоб мені поміняли на справний прилад або повернули кошти.Я як споживач маю на це право.але мені відповіли.що небудуть цього робити і запропонували звертатися в сервісний центр.То виходить що Ельдорадо продає поломаний товар.щоб споживач його ремонтував.21.07.2022р я подзвонила на гарячу лінію 0800217600 і розповіла про подію.мені пообіцяли що вирішать мою проблему.Але з місця нічого не зрушилоя-тобто ще раз обдурили. Умене двоє маленьких донечок.чоловік захищає Україну на фронті.Ходити до Ельдорадо .видзвонювати на гарячу лінію і вислуховувати брехню .щоб захистити свої елементарні права дуже неприємно .Пані та Панове з Ельдорадо Ви втратили людяність.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 26 липня, 2022 год
Надія, для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши дане звернення на нашу ел. пошту: [email protected].
Також, для вирішення ситуації, прохання прикріпити до листа наступну інформацію:
- фото чеку про оплату товару;
- фото товару ;
- фото пакування з різних сторін;
- фото шильдика на товарі (серійний номер виробу).
Дякуємо за Ваш відгук.

З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Сервіс в Ельдорадо

Гость Гость 19 листопада, 2020 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а Раджу всім ніколи нічого не купувати в Ельдорадо. Їхній девіз- втулити товар любою ціною,але коли щось стається,вони зроблять все можливе і неможливе,щоб по гарантії нічого не зробити,відфутболюють вас в сервісний центр декілька раз за актом обстеження. Обміняли мені електробритву Філіпс у Львові в Ельдорадо на пр.Чорновола 65 тільки після мого дзвінка на гарячу лінію сервісного центру Філіпс,де питання... Читати відгук Раджу всім ніколи нічого не купувати в Ельдорадо. Їхній девіз- втулити товар любою ціною,але коли щось стається,вони зроблять все можливе і неможливе,щоб по гарантії нічого не зробити,відфутболюють вас в сервісний центр декілька раз за актом обстеження. Обміняли мені електробритву Філіпс у Львові в Ельдорадо на пр.Чорновола 65 тільки після мого дзвінка на гарячу лінію сервісного центру Філіпс,де питання вирішили за 10 хв з вибаченнями за сервіс Ельдорадо. Працівник служби гарантійного обслуговування Олег знявши на камеру зовнішній вигляд бритви,навіть не зв'язався з севісним центром Філіпс,щоб вирішити питання самостійно,лише дзвонив мені двічі,щоб сказати,що це не гарантійний випадок. Коли я йому дзвонив,телефон вже не піднімав . Обмін коштував мені 4 візити в Ельдорадо і 2 в сервісний центр по вул.Юнакієва. Тільки мій дзвінок в серв.центр Філіпс допоміг вирішити питання моментально. Щиро дякую їм за хорошу роботу. Ельдорадо,вчіться в них,як треба працювати. Після цього пан Олег став дуже ввічливий,хоч до рани прикладай,хоча до того хамив,цідив крізь зуби,навіть не дивлячись в очі. Дуже шкода,що при такій конкуренції є ще магазини з таким жахливим сервісом
Переваги:
  1. Немає
1 згоден
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 19 листопада, 2020 год
Доброго дня!
Шкодуємо, що виникла дана ситуація.
Розуміємо Ваші почуття, адже купуючи в нашому магазині, Ви розраховували тільки на позитивні спогади.
Для нас дуже цінний кожен клієнт.
Будь ласка, відправте дане звернення на ел. адреса: [email protected]
Чекатимемо Вашого листа.

не выполняют ремонт по гарантии

Горчинская Людмила Горчинская Людмила 12 листопада, 2020 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а Купили в Эльдорадо стиральную машинку, заплатили за услугу абсолютный захыст. Машинка за время гарантии сломалась второй раз через месяц после первого, поломка та же. Вызванный мастер сказал, что это заводская поломка . Уже полгода обещают поченить и каждый раз переносят. Последнюю неделю даже не берут трубку, а в самом Эльдорадо г.Львов, сказали, что когда пройдет два года, вернут нам... Читати відгук Купили в Эльдорадо стиральную машинку, заплатили за услугу абсолютный захыст. Машинка за время гарантии сломалась второй раз через месяц после первого, поломка та же. Вызванный мастер сказал, что это заводская поломка . Уже полгода обещают поченить и каждый раз переносят. Последнюю неделю даже не берут трубку, а в самом Эльдорадо г.Львов, сказали, что когда пройдет два года, вернут нам сумму по абсолютному захысту!!! Возмущению нет предела!!! Будем покупать новую машинку уже не в Эльдорадо, ремонтировать эту никто не собирается. На Эльдорадо подаем в суд, по Закону про захыст прав споживачив нет ограничений в начислении компенсации. Горчинская Л.Н.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 12 листопада, 2020 год
Добрый день, Людмила!
Сожалеем, что возникла данная ситуация.
Понимаем Ваши чувства, ведь покупая в нашем магазине, Вы рассчитывали только на позитивные воспоминания.
Для нас очень ценен каждый клиент.
Пожалуйста, отправьте данное обращение на эл. адрес: [email protected]
Будем ожидать Вашего письма.

НІКОЛИ НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ З ельдорадо

Незадоволений клієнт Незадоволений клієнт 21 березня, 2019 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а Ніколи, читайте уважно, ніколи не купляйте товарів в магазині Ельдорадо!!!
Купи пральну машину, продавець рекомендував замовити в них підключення, аргументуючи, що в них супер хороші та кваліфіковані спеціалісти.
Підключення коштувало 1000 грн.
Заплатив, прийшов майстер і встановив.
До місяця часу кран, який їхній майстер приніс із собою, розривається навпіл.
Затопило всю квартиру, сусідів!!!
В магазині сказали, що це... Читати відгук
Ніколи, читайте уважно, ніколи не купляйте товарів в магазині Ельдорадо!!!
Купи пральну машину, продавець рекомендував замовити в них підключення, аргументуючи, що в них супер хороші та кваліфіковані спеціалісти.
Підключення коштувало 1000 грн.
Заплатив, прийшов майстер і встановив.
До місяця часу кран, який їхній майстер приніс із собою, розривається навпіл.
Затопило всю квартиру, сусідів!!!
В магазині сказали, що це питання не до них.
Фірма, яка встановлювала, адресує в магазин.
Спілкувався з менеджерами, директорами Ельдорадо - це стадо ТУПИХ ОВЕЦЬ...
Подивимось, як відреагують на перевірки контролюючих органів.
Будьте обережні з цими пройдисвітами!!!!!
Переваги:
  1. НЕМА
Недоліки:
  1. Вся співпраця один суцільний мінус!!!!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 22 березня, 2019 год
Доброго дня.
Рекомендуємо Вам звернутись на територію магазину та написати заяву. Відповідний відділ розгляне Ваше звернення та надасть відповідь. Дякуємо Вам за звернення.

Не рекомендую

Лана Лана (Украина, Lviv) 27 листопада, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а Хуже обслуживания чем в Эльдорадо во Львове я не видела ни где,купили стиральную машинку в воскресенье,кончается вторник,а её не доставили,даже за три дня не перезвонили.Хотите подарить деньги идите в Эльдорадо.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Берут деньги товар не доставляют

Роботою магазину задоволенні

Гость Гость (Украина, Львів) 31 липня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а Львів.Наукова.Консультант +,замовили холодильник в 29.07., доставка 30.07.за годину попередили +, підключення 31.07.зранку в попередньо обговоренну годинну+.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 31 липня, 2018 год
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені якістю нашого обслуговування.
Будемо раді бачити Вас знову!

Святковий жах!

Анжеліка Анжеліка (Украина, Запоріжжя) 9 січня, 2017 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а 9 січня зайшли в магазин придбати телевізор... Оглядаючи їх, чуємо, як ззаду щось падає... Озираємось, а на підлозі лежить великий штатив до фотоапарату. В якусь мить до нас підбіг продавець-консультант і відразу почав виписувати картку на купівлю товару (хоча при огляді телевізорів до нас взагалі ніхто не підходив). Склалося таке враження, що той штатив навмисне поставили з краєчку. бо... Читати відгук 9 січня зайшли в магазин придбати телевізор... Оглядаючи їх, чуємо, як ззаду щось падає... Озираємось, а на підлозі лежить великий штатив до фотоапарату. В якусь мить до нас підбіг продавець-консультант і відразу почав виписувати картку на купівлю товару (хоча при огляді телевізорів до нас взагалі ніхто не підходив). Склалося таке враження, що той штатив навмисне поставили з краєчку. бо він був самий найдорожчий і його треба було конче продати! Оскільки ми ЛЮДИ, сперичатись не стали. Підійшовши до каси, нас знов чекала різдвяна несподіванка: касир була неввічлива, некомпетентна та хамовита. З Різдвом Вас!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 9 січня, 2017 год
Доброго дня, Анжеліка.
Прохання, переслати Ваше звернення на електронну адресу - [email protected] вказавши наступні дані :
1. ПІБ;
2. Контактний номер телефону;
3. Адресу магазину в який Ви зверталися.

Вот это сервис!!!

Михаил Михаил (Украина, Львів) 6 січня, 2016 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а Хотите почувствовать как вам идут на уступки, купите технику без установки и увидите как вам по умолчанию спишут с бонусного счёта стоимость установки. Прикол: Когда заказывали товар нас уверяли что срок гарантии на товар 1 год и можно оформить дополнительную гарантию от Ельдорадо на 3-5 лет за 20-30% стоимости. Правда гарантия от производителя идёт на 3 года а не на... Читати відгук Хотите почувствовать как вам идут на уступки, купите технику без установки и увидите как вам по умолчанию спишут с бонусного счёта стоимость установки. Прикол: Когда заказывали товар нас уверяли что срок гарантии на товар 1 год и можно оформить дополнительную гарантию от Ельдорадо на 3-5 лет за 20-30% стоимости. Правда гарантия от производителя идёт на 3 года а не на 1 год.

Кидалово

Гость Гость (Украина, Львів) 4 січня, 2016 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а Найгірше враження з усіх маркетів електроніки саме від Ельдорадо. Гарантія повна лажа (кинули мене 2 рази з гарантією), тим більше додаткова, техніка вкрай низької якості (газова плитка і соковижималка - трупи, хоча брав одні з найдорожчих, фотік ще тримається, мабуть через те, що ним майже не користуюся), консультанти взагалі "ліві пасажири" (склалось враження, що це я їм продаю, а не... Читати відгук Найгірше враження з усіх маркетів електроніки саме від Ельдорадо. Гарантія повна лажа (кинули мене 2 рази з гарантією), тим більше додаткова, техніка вкрай низької якості (газова плитка і соковижималка - трупи, хоча брав одні з найдорожчих, фотік ще тримається, мабуть через те, що ним майже не користуюся), консультанти взагалі "ліві пасажири" (склалось враження, що це я їм продаю, а не вони мені). А коли дізнався, що це рашистська кантора, зрозумів, що це просто хамство, кидалово і просто побутова диверсія. Вже більше 2 років нічого там не купую та іншим не раджу. Від потрачених грошей, часу і нервів мене ще досих пір не попустило.
1 згоден

Положительный

Ирина Ирина (Украина, Львів) 18 листопада, 2015 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а Сегодня купила пылесос в этом магазине и ничего плохого не заметила. Ко мне подошел менеджер Ирина и вежливо все рассказала и показала, дала мне еще скидку за которую я еще приобрела сковородку Теfal. На кассе быстро обслужили, менеджер Ирина не покидала меня все это время и помогла заполнить карточку постоянного клиента. Выпроводила аж до дверей с улыбкой!smile Спасибо за сервис!

Ніякого сервісу!

Катя Катя (Украина, Львів) 19 січня, 2015 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Научная, 35а Я зробила замовлення нтернет-магазині. У відповідь мені прийшло повідомлення, що я можу отримати своє замовлення. Та, коли я приїхала у магазин мені продавець сказвала: «На складі даного товару в нас немає». Я перетелефонувала на гарячу лінію, там мені повідомили, що в них числиться по базі у магазині даний товар» Але ж мені від цього не холодно і не... Читати відгук Я зробила замовлення нтернет-магазині. У відповідь мені прийшло повідомлення, що я можу отримати своє замовлення. Та, коли я приїхала у магазин мені продавець сказвала: «На складі даного товару в нас немає». Я перетелефонувала на гарячу лінію, там мені повідомили, що в них числиться по базі у магазині даний товар» Але ж мені від цього не холодно і не тепло: витративши час і гроші на дорогу, мене від футболили. Тому, хочу Вам повідомити, що я просто обурена таким обслуговуванням і більше звертатись у магазин Ельдорадо не буду, тай знайомим повідомлю, як Ви «кидаєте» клієнтів.
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 12 відгуків
Супермаркети електроніки
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.5
5125 відгуків
Интернет-магазин REWARD
Интернет-магазин REWARD

Рейтинг: 4.2
5 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
970 відгуків
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 відгука
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
235 відгуків
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.4
129 відгуків
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.4
143 відгука
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.7
160 відгуків
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
162 відгука
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.4
18 відгуків