Name: Бракованный товар и невозможность оформить возврат!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ксения.

› › ›

Ксения. Відгук додано 20 грудня, 2021 год 17 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Декабристов 3 Заказала ноутбук онлайн,в рассрочку от монобанка,оказалось,есть брак сборки. Горячая линия послала в ближайший магазин,где брак сразу признали,но,помусолив чек и ноутбук,сказали идти с ноутбуком(!) Обратно домой,мол,они перезвонят завтра, якобы,бухгалтерия виновата,не могут ничем мне помочь(!) Я работаю 5 дней в неделю по 12 часов,у меня нет времени на бесчисленные походы в их магазин . Об осмотре товара никакой бумаги не выдали. Прошло 5 дней,звонка нет. По телефону продолжают кормить завтраками. То,что в нормальных магазинах занимает 7 минут времени, тут вообще не практикуется, на свои законные права даже не расчитывайте. Тянут время,лишь бы не возвращать деньги. Продали мне бракованный ноутбук. Не оформляют возврат,тянут время,ссылаясь на проблемы с бухгалтерией. Не могу пользоваться ни вещью и не могу получить назад деньги.Буду писать отзывы везде,где можно. Одни отмазки и переадресации с телефона на телефон,где слышишь опять отмазки,а проблема так и не решается.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 22 грудня, 2021 год

Ксенія, будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на пошту свій номер телефону [email protected], щоб наш менеджер міг детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на ваш відгук та дату, коли Ви звертались в магазин.

Сподіваємося на зворотний зв'язок від Вас.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Ксения. 27 грудня, 2021 год

Вопрос решен, можно удалить отзыв

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778066 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки