Name: Бракованный товар и невозможность оформить возврат!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ксения.

› › ›

Ксения. Отзыв написан 20 декабря, 2021 год 17 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Декабристов 3 Заказала ноутбук онлайн,в рассрочку от монобанка,оказалось,есть брак сборки. Горячая линия послала в ближайший магазин,где брак сразу признали,но,помусолив чек и ноутбук,сказали идти с ноутбуком(!) Обратно домой,мол,они перезвонят завтра, якобы,бухгалтерия виновата,не могут ничем мне помочь(!) Я работаю 5 дней в неделю по 12 часов,у меня нет времени на бесчисленные походы в их магазин . Об осмотре товара никакой бумаги не выдали. Прошло 5 дней,звонка нет. По телефону продолжают кормить завтраками. То,что в нормальных магазинах занимает 7 минут времени, тут вообще не практикуется, на свои законные права даже не расчитывайте. Тянут время,лишь бы не возвращать деньги. Продали мне бракованный ноутбук. Не оформляют возврат,тянут время,ссылаясь на проблемы с бухгалтерией. Не могу пользоваться ни вещью и не могу получить назад деньги.Буду писать отзывы везде,где можно. Одни отмазки и переадресации с телефона на телефон,где слышишь опять отмазки,а проблема так и не решается.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 22 декабря, 2021 год

Ксенія, будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на пошту свій номер телефону [email protected], щоб наш менеджер міг детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на ваш відгук та дату, коли Ви звертались в магазин.

Сподіваємося на зворотний зв'язок від Вас.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Ксения. 27 декабря, 2021 год

Вопрос решен, можно удалить отзыв

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777752 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники