Name: Бракованый товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Відгук додано 6 квітня, 2021 год 24 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, пр. Леся Курбаса, д. 6г Преобрёл приставку для телевизора смарт hd neo. Подключил не сразу,но после того как подключил начались проблемы,телевидение работает не коректно(постоянно тормозит и гаснет экран и выдаёт ошибку,и пропадает соединение с интернетом) пробовал всячески всё переустанавливать и перезапускать,но ничего не поменялось. Обратился в Эльдорадо на горячую линию и сказал что они мне продали бракованый товар и хотел его вернуть,мне отказали потому что прошло 14дней. Предложили сдать товар в сервисный центр от14-30 дней. На проверку,и это всё чем мне смогли помочь...а то что продают бракованый товар то это нормально!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 7 квітня, 2021 год

Доброго дня, Ігор!

Нам дійсно дуже шкода, що Вам довелось опинитись в подібній ситуації.

Але повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні.

Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.

З повагою, Вероніка

Менеджер по роботі з клієнтами

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778080 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки