Eldorado.ua (Київ, пр. Леся Курбаса, д. 6г) відгуки
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 11 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Якісна техніка
Приємного користування!
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Мультиварка
14.02.2022 сделала заказ самовывозом -мультиварка (нужно на 17.02.2022 на подарок), потому 15.02.2022 я позвонила в КЦ что отказаться так как выбрала не тот адрес магазина, девушка мне предложила не делать отказ а она может сама мне переоформить на нужный адрес, я согласилась! 15.02.2022 пришло СМС о том что мой заказ уже готов!
16.02.2022... Читати відгук ий раз Ельдорадо подставляет, это ужасно!
14.02.2022 сделала заказ самовывозом -мультиварка (нужно на 17.02.2022 на подарок), потому 15.02.2022 я позвонила в КЦ что отказаться так как выбрала не тот адрес магазина, девушка мне предложила не делать отказ а она может сама мне переоформить на нужный адрес, я согласилась! 15.02.2022 пришло СМС о том что мой заказ уже готов!
16.02.2022 муж после работы заехал по дороге в ельдорадо и началась!
1.Мультиварка стоит на полке в продаже
2. Она реально в плохом состоянии
3. Цена почему то даже не уценённая
4. Мне никто не сообщил о том что мультиварка последняя ещё и с полки!
Когда клиент делает заказ и приходит забрать свои товар: он должен быть уже упакован и ждать своего времени, а не стоять на витрине!!!!
Звоню в КЦ, 3 раза описывала ситуацию каждому оператору (странно что они в системе никак не фиксируют разговор), объясняю что мультиварка мне срочно нужна на 17.02.2022 на подарок! Что мне предлагают: на другом магазине есть 2шт, я могу оформить и вы поедете заберёте! Моё предложение другое: в магазине 2шт, делаете заказ я оплачиваю картой и делаете доставку за СВОЙ СЧЁТ а не я должна кататься по всему Киеву за ваш же косяк! На что говорят: ой на 17.02.2022 мы не сделаем доставку уже маршруты проложены! Ребята так у вас на такие случаи должны быть запасные варианты: iPost к примеру, такси к примеру!!!!
16.02.2022 сказали что, что-то решать и перезвонят, уже 17.02.2022, 11:00 никакого звонка нет! Проблему не решили!
Второй случай СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА, нервы поделали нормально, в двух словах стиралку я после работы забрала у соседки бабушки!
Дякую Вам за звернення.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Допоможіть вирішити проблему
Напишіть нам, будь ласка, на нашу ел. пошту [email protected] та вкажіть, номер телефону, на який було оформлено покупку.
Так як ми бажаємо долучитися до вирішення Вашого питання.
Очікуємо на Ваш лист.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Бракованый товар
Нам дійсно дуже шкода, що Вам довелось опинитись в подібній ситуації.
Але повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні.
Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.
З повагою, Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Купила новий телефон
Спасибі, що обрали наш магазин для покупок.
Ми раді, що Ви гідно оцінили роботу співробітників нашого магазину і залишилися задоволені.
Бажаємо тільки хороших покупок в нашому магазині.
Приходьте до нас знову!
Купил бракованную ps4 slim
Привёз геймпад в магазин и мне там поменяли его на новый, но через пол часа сказали что нужно привезти всю консоль и отдать ее комплектом, при этом в замен ничего не дают, по итогу я отдал 11000 за приставку и ещё должен ждать 3 недели пока ее отремонтируют, хотя можно просто дать другой гейм пад и забыть об этой ситуации, не у всех есть возможность выкинуть 11к на воздух,
По итогу я купил новый гейм пад за 1800 грн и вызвал мастера для ремонта старого, спасибо большое магазину за такую нервотрёпку
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Не доложенная комплектация
Мы всегда рекомендуем проверять товар на целостность и комплектацию в магазине, так как это помогает избегать таких ситуаций. С нашей стороны мы сделаем все от нас зависящее, чтобы улучшить обслуживание в магазине. Желаем только приятных покупок. Показати 1 відповідь
Ні вякому разі нічого не купуйте
KIVI продавець консультант сказав що цей бюджетний телевізор тим більше що підтримує WiFi.
Коштував 7777 грн, знижка була на нього і коштував 6999грн.
Від страховки та налаштування ми відмовилися так як це додаткові кошти..
Через місяців почав глючити, ми відвозили в сервісний центр 3 рази. І на 3 раз нам видали АКТ на заміну або повернення коштів.... Читати відгук Купили телевізор 27.01.2019р.,
KIVI продавець консультант сказав що цей бюджетний телевізор тим більше що підтримує WiFi.
Коштував 7777 грн, знижка була на нього і коштував 6999грн.
Від страховки та налаштування ми відмовилися так як це додаткові кошти..
Через місяців почав глючити, ми відвозили в сервісний центр 3 рази. І на 3 раз нам видали АКТ на заміну або повернення коштів. Ми приїхали в магазин щоб забрати кошти. Нам було відмовлено, а саме, що в суму 6999 грн, було внесено 778 грн страхування?! Від якої ми відмовилися, тобто нам повинні були продати телевізор за 6221грн.
Віддали тільки 6221 грн, посилаючись на правила магазину і що це написано на сайті. Що страховка не повертається.
Це шахрайство !!
Про це повинні попереджувати покупців!
Більше я до цього магазину не звернуся та не буду його рекомендувати рідним та знайомим.
Як сказали мені працівники магазину Ельдорадо м. Київ просп Леся Курбаса, треба перед тим як купувати зайти на сайт і ознайомитися з послугами....
Дякуємо за коментар до нашого магазину.
Дуже прикро, що Ви опинилися в цій ситуації. Для того, щоб ми змогли розібратися, нам потрібна Ваша допомога.
Відправте, будь ласка, Ваш відгук на нашу ел. адресу з вказанням ресурсу, де залишили свій відгук: [email protected]
Будемо очікувати Ваш лист.
Рабочие этой шарашкиной конторы
Наконец когда мы прошли эти ступеньки и спустились в подвал , хотели выбрать ноутбук , нам нужен будет самый не дорогой , просто для роботы . Попросили чтобы к нам подошли , так (маты) к нам подошёл... Читати відгук Мы с сестрой тащили коляску по ступеньках сами , никто не решался нам помочь . Мужиков было прудь пруди . Но никто !
Наконец когда мы прошли эти ступеньки и спустились в подвал , хотели выбрать ноутбук , нам нужен будет самый не дорогой , просто для роботы . Попросили чтобы к нам подошли , так (маты) к нам подошёл парень с таким выражением лица, как-будто я ему в рот насрала . Попросила рассказать о самом недорогом ноуте , он мне про него рассказал что его покупать вообще нельзя , что он плохой !
Так на хрена его в продажу выставлять !?
Приносим извинения за причиненные неудобства в обслуживании. К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. Для того, чтобы провести работу с персоналом, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. Спасибо за отзыв, Вы помогаете стать нам лучше.
Абсолютное мошенничество и хамство
Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. Для того, чтобы мы смогли перенаправить обращение в соответствующий отдел, укажите, пожалуйста, такую информацию: ФИО; номер телефона (с которого обращались на горячую линию). Данную информацию просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Благодарим за обращение.
Отвратительный магазин
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваши комментарии помогают стать нам лучше. В обязанности консультанта входит предложение покупки дополнительных услуг от компании, в частности, настройка программного обеспечения, обучение покупателя и т.д. Но покупка этих услуг не является обязательным. Вы могли отказаться от приобретения данных услуг. В данном случае, рекомендуем Вам ожидать ответа по Вашему заявлению. Спасибо за обращение.