Name: Бракованый товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 6 апреля, 2021 год 24 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, пр. Леся Курбаса, д. 6г Преобрёл приставку для телевизора смарт hd neo. Подключил не сразу,но после того как подключил начались проблемы,телевидение работает не коректно(постоянно тормозит и гаснет экран и выдаёт ошибку,и пропадает соединение с интернетом) пробовал всячески всё переустанавливать и перезапускать,но ничего не поменялось. Обратился в Эльдорадо на горячую линию и сказал что они мне продали бракованый товар и хотел его вернуть,мне отказали потому что прошло 14дней. Предложили сдать товар в сервисный центр от14-30 дней. На проверку,и это всё чем мне смогли помочь...а то что продают бракованый товар то это нормально!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 7 апреля, 2021 год

Доброго дня, Ігор!

Нам дійсно дуже шкода, що Вам довелось опинитись в подібній ситуації.

Але повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні.

Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.

З повагою, Вероніка

Менеджер по роботі з клієнтами

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777520 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники