Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Відгук додано 22 жовтня, 2020 год 48 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр. Преображенского, 13 Сегодня пришли в Эльдорадо на проспекте Преображенского в Запорожье за полчаса до закрытия магазина с целью купить акционную стиральную машинку здесь и сейчас. Обратились за информацией к консультанту, т.к. не нашли данный товар в торговом зале. Спустя некоторое время нам сообщили, что товар есть на складе, но сейчас продать не могут, т.к. " эта машинка заставлена другим товаром , грузчиков нету, а я один(консультант) физически достать не могу и зачем вы выбрали именно эту машинку- она такая себе". Мы ответили,что нас устраивает стоимость. Данное поведение консультанта считаю непрофессиональным. Совершенно очевидно,что консультанту просто лень было заниматься данным вопросом в конце рабочего дня. Приобрели товар в КОМФИ, расположенном в этом же торговом центре, потратив на оформление и погрузку товара не более 15 минут.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 24 жовтня, 2020 год

Добрый день, Николай!

Сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.

Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.

Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Ожидаем Вашего письма.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778083 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки