Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 22 октября, 2020 год 48 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, пр. Преображенского, 13 Сегодня пришли в Эльдорадо на проспекте Преображенского в Запорожье за полчаса до закрытия магазина с целью купить акционную стиральную машинку здесь и сейчас. Обратились за информацией к консультанту, т.к. не нашли данный товар в торговом зале. Спустя некоторое время нам сообщили, что товар есть на складе, но сейчас продать не могут, т.к. " эта машинка заставлена другим товаром , грузчиков нету, а я один(консультант) физически достать не могу и зачем вы выбрали именно эту машинку- она такая себе". Мы ответили,что нас устраивает стоимость. Данное поведение консультанта считаю непрофессиональным. Совершенно очевидно,что консультанту просто лень было заниматься данным вопросом в конце рабочего дня. Приобрели товар в КОМФИ, расположенном в этом же торговом центре, потратив на оформление и погрузку товара не более 15 минут.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 24 октября, 2020 год

Добрый день, Николай!

Сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.

Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.

Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Ожидаем Вашего письма.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777753 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники