Name: Желает лучшего!!!!!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 1 травня, 2020 год 85 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Чернігів, пр-т Мира, 49 27.04.2020года купили тостет в магазине в Г. Чернигов на подарок,но как оказалось он перестал работать после одного раза использования(01.05.2020),в этот же день муж взял все документы на него, чек и поехал в магазин требовать обменять его по скольку не прошло и не дели как его купили, на что нам ответили отказом, тогда муж начал говорить что хочет вернуть покупку на что ему сказали что таких законов нет, что товар можно вернуть в течении 2 недель и сказали чтоб он почитал закон, и обратился в сервисный центр. В общем для такой сети как эльдорадо я считаю что это низко и стыдно за такие мелочи терять доверие своих покупателей(тостер стоил 400 с лишним грн, точно не помню).ОТ ВАШЕГО МАГАЗИНА ТОЛЬКО НЕГАТИВ И ОТРЕЦАТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ. Да и персонал желает лучшего!!!!!

Коментарі до відгуку

Елена 11 червня, 2020 год

Подскажите пожалуйста вас вопрос как то решился??? У меня такая же проблема??? Что делать?? Идти в суд????

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 2 травня, 2020 год

Добрый день, Наталия.

Товар можно вернуть в том случае, если он не был в использовании. В Вашем случае товар необходимо стать на гарантийный ремонт в сервисный центр или в магазин. Магазин самостоятельно перенаправит товар в сервисный центр. Если товар подлежит ремонту, то его починят. Если товар имеет заводской дефект, то выдадут акт о неремонтопригодности. С данным актом можно оформить возврат или обмен.

Благодарим за обращение.

Відповісти

Гость 2 травня, 2020 год

вам выдали целый, вы возвращаете б\у и поломанный. Законом такие возвраты не предусмотрены, ведь надо выяснить как с тостером обращались. СЦ вам в помощь.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777512 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки