Name: Желает лучшего!!!!!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 1 мая, 2020 год 85 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Чернігів, пр-т Мира, 49 27.04.2020года купили тостет в магазине в Г. Чернигов на подарок,но как оказалось он перестал работать после одного раза использования(01.05.2020),в этот же день муж взял все документы на него, чек и поехал в магазин требовать обменять его по скольку не прошло и не дели как его купили, на что нам ответили отказом, тогда муж начал говорить что хочет вернуть покупку на что ему сказали что таких законов нет, что товар можно вернуть в течении 2 недель и сказали чтоб он почитал закон, и обратился в сервисный центр. В общем для такой сети как эльдорадо я считаю что это низко и стыдно за такие мелочи терять доверие своих покупателей(тостер стоил 400 с лишним грн, точно не помню).ОТ ВАШЕГО МАГАЗИНА ТОЛЬКО НЕГАТИВ И ОТРЕЦАТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ. Да и персонал желает лучшего!!!!!

Комментарии к отзыву

Елена 11 июня, 2020 год

Подскажите пожалуйста вас вопрос как то решился??? У меня такая же проблема??? Что делать?? Идти в суд????

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 2 мая, 2020 год

Добрый день, Наталия.

Товар можно вернуть в том случае, если он не был в использовании. В Вашем случае товар необходимо стать на гарантийный ремонт в сервисный центр или в магазин. Магазин самостоятельно перенаправит товар в сервисный центр. Если товар подлежит ремонту, то его починят. Если товар имеет заводской дефект, то выдадут акт о неремонтопригодности. С данным актом можно оформить возврат или обмен.

Благодарим за обращение.

Ответить

Гость 2 мая, 2020 год

вам выдали целый, вы возвращаете б\у и поломанный. Законом такие возвраты не предусмотрены, ведь надо выяснить как с тостером обращались. СЦ вам в помощь.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777513 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники