Name: Ужасный сервис!!!!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 листопада, 2019 год 100 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр-т Соборный, д. 53 Эльдорадо в который раз своим отношением доказывает что совершать покупки в данной сети не стоит! Был приобретен миксер, у которого при втором использовании перестала работать кнопка переключения, и отдан по гарантии в ремонт Эльдорадо, при этом сотрудник сообщил что ремонт будет произведен в течении 2-3 недель, спустя месяц обратилась в магазин, что бы уточнить на каком этапе находится ремонт миксера, на что сотрудница сообщила, что в понедельник вам позвонит соотрудник и сообщит о миксере ( я приезжала в пятницу в 3 дня). В понедельник мне позвонил соотрудник и сообщил что в течении 2-3 дней миксер будет отремонтирован, и снова прошла неделя, позвонила на горячию линию что бы уточнить в чем дело, обещали передать звонок в магазин, но так никто и не позвонил!!! Второй раз уже сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием в Эльдорадо, когда нужно тратить свое личное время, из-за халатности сотрудников! Сделайте лучше наконец-то качество обслуживания, и верните миксер!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 18 листопада, 2019 год

Добрый день!

Спасибо, что описали ситуацию более подробно.

Приносим извинения за доставленные неудобства и негативное впечатление о нашем магазине.

Для нас важно, чтобы каждый покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".

Мы хотим разобраться в данной ситуации. Просьба помочь нам и отправить данный отзыв на наш эл. адрес с указанием ресурса, где Вы оставили его: [email protected]

Ожидаем Вашего письма.

Відповісти

Гость 18 листопада, 2019 год

И вновь я потратила свое время для того же ответа: "Ожидайте, пожалуйста, обратную связь", и вы считаете это решением вопроса?! тоже я слышала и на горячой линии, но мне так и не позвонили, и сейчас я предоставила вам свой номер, но никакой конкретики когда будет эта обратная связь не получила

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777523 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки