Eldorado.ua відгуки

› › ›

1.0 5

5 відгуків / 777495 переглядів

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не компанія а кіоск

Макс 16 липня, 2024 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр-т Соборный, д. 53 Друзі, не зв'язуйтесь взагалі з цією конторою. Є більш імениті, розвинутіші компанії, які дорожать своїми клієнтами.
Замовив на сайті цей вентилятор, сплатив. Через 24 хвилини мені приходить повернення грошей. Ця контора вирішила змінити ціну на товар вже після того, як я його купив. І просто відмінити мені замовлення. Добре, думаю, завтра ми з вами обов'язково поскандалимо, але потреба є, то... Читати відгук Друзі, не зв'язуйтесь взагалі з цією конторою. Є більш імениті, розвинутіші компанії, які дорожать своїми клієнтами.
Замовив на сайті цей вентилятор, сплатив. Через 24 хвилини мені приходить повернення грошей. Ця контора вирішила змінити ціну на товар вже після того, як я його купив. І просто відмінити мені замовлення. Добре, думаю, завтра ми з вами обов'язково поскандалимо, але потреба є, то замовляю по ціні на 100 грн дорожче. Через майже, УВАГА, 2 ГОДИНИ після оформлення і сплати замовлення з новою ціною мені ПРИХОДИТЬ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ! Ціна поки стара, я не знаю причини. Та я зробив два замовлення - на пошту і в магазин. Завтра буду розносити їх кол центр як дитячий садок.

Абсолютно не рекомендую ЦЕЙ кіоск для покупок. Бо вас не будуть рахувати за людей тут. Ви за замовченням ніхто, і тут не працює "клієнт завжди правий"

Ельдорадо у Запоріжжі

Дмитро 26 грудня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр-т Соборный, д. 53 Замовили 20.12.2021 монітор LG, кріплення на стіну, та кабелі подовжувачі. 24.12.2021 менеджер повідомив що замовлення готово для видачі, під'їхали, оглянули монітор (це був останній вітринний зразок), і тут з'ясовується, що немає коробки (її продали з іншим монітором). Домовилися, що за день привезуть монітор з іншиго магазина. 26.12.2021 після дзвінка менеджера, що іншого монітора немає, приїхали забрати той що є, нехай... Читати відгук Замовили 20.12.2021 монітор LG, кріплення на стіну, та кабелі подовжувачі. 24.12.2021 менеджер повідомив що замовлення готово для видачі, під'їхали, оглянули монітор (це був останній вітринний зразок), і тут з'ясовується, що немає коробки (її продали з іншим монітором). Домовилися, що за день привезуть монітор з іншиго магазина. 26.12.2021 після дзвінка менеджера, що іншого монітора немає, приїхали забрати той що є, нехай і у іншій коробці. Але не тут то було: з усього замовлення не знайшовся кабель-подвжувач usb3.0. Добре, знайдена у іншому місці. 50 хвилин ми очікували на те щоб із замовлення видалили позицію кабелю, якого немає (просто видалити, неможливо, треба відмінити замовлення та зформувати нове, при цьому деякі останні позиції "повертаються" на склад понад 15 хвилин). Ніякої скидки, або компенсації за час очікування замовлення ( 6 днів та 50 хвилин у магазині) та два візита у магазин. Якби не обмеження у часі, (монітор був потрібен саме 26.12.2021), вже б відмовилися. Обслуговування вкрай погане.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Відсутність товару
час обробки замовлення та час видачі товару дуже великий.

Відповідь представника Eldorado.ua 26 грудня, 2021 год

Дмитро, шкодуємо, що виникла дана ситуація.
Розуміємо Ваші почуття, адже купуючи в нашому магазині, Ви розраховували тільки на позитивні спогади.
Будь ласка, відправте дане звернення на ел. адреса: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону.
Чекатимемо Вашого листа.

З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Эльдорада на соборном 53 (Интрейд разочаровал) г.Запорожье

Гость 27 жовтня, 2020 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр-т Соборный, д. 53 Отвратительное отношение сервиса к клиентам , не рекомендую. Брали там стиральную машинку, одну привезли сломанную, а вторую не правильно установили и уже 3 недели не могут сделать, кормят завтраками.

Відповідь представника Eldorado.ua 28 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Для нас будет важным разобраться в этом вопросе как можно скорей.
Будем благодарны, если Вы поспособствуете нам, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected] и укажите контактный номер телефона, на который оформлена покупка.
Благодарим за Ваш отзыв.

Доставка товара

Viiktor Krekker 6 серпня, 2020 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр-т Соборный, д. 53 Добрый день, купил жене в Запорожье холодильник.
С доставкой. Не могут привезти все холодильники с дефектом.
Что у них на складе стоит непонятно.
Предоплату лучше не делать.
Сервис короче остаётся желать лучшего.

Відповідь представника Eldorado.ua 7 серпня, 2020 год

Добрый день, Виктор!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected]
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо.

Ужасный сервис!!!!

Гость 18 листопада, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр-т Соборный, д. 53 Эльдорадо в который раз своим отношением доказывает что совершать покупки в данной сети не стоит! Был приобретен миксер, у которого при втором использовании перестала работать кнопка переключения, и отдан по гарантии в ремонт Эльдорадо, при этом сотрудник сообщил что ремонт будет произведен в течении 2-3 недель, спустя месяц обратилась в магазин, что бы уточнить на каком этапе находится ремонт миксера,... Читати відгук Эльдорадо в который раз своим отношением доказывает что совершать покупки в данной сети не стоит! Был приобретен миксер, у которого при втором использовании перестала работать кнопка переключения, и отдан по гарантии в ремонт Эльдорадо, при этом сотрудник сообщил что ремонт будет произведен в течении 2-3 недель, спустя месяц обратилась в магазин, что бы уточнить на каком этапе находится ремонт миксера, на что сотрудница сообщила, что в понедельник вам позвонит соотрудник и сообщит о миксере ( я приезжала в пятницу в 3 дня). В понедельник мне позвонил соотрудник и сообщил что в течении 2-3 дней миксер будет отремонтирован, и снова прошла неделя, позвонила на горячию линию что бы уточнить в чем дело, обещали передать звонок в магазин, но так никто и не позвонил!!! Второй раз уже сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием в Эльдорадо, когда нужно тратить свое личное время, из-за халатности сотрудников! Сделайте лучше наконец-то качество обслуживания, и верните миксер!

Відповідь представника Eldorado.ua 18 листопада, 2019 год

Добрый день!
Спасибо, что описали ситуацию более подробно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и негативное впечатление о нашем магазине.
Для нас важно, чтобы каждый покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".
Мы хотим разобраться в данной ситуации. Просьба помочь нам и отправить данный отзыв на наш эл. адрес с указанием ресурса, где Вы оставили его: [email protected]
Ожидаем Вашего письма. Показати 1 відповідь

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1 з 5 на підставі 5 відгуків