Name: Ужасный сервис!!!!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 ноября, 2019 год 100 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, пр-т Соборный, д. 53 Эльдорадо в который раз своим отношением доказывает что совершать покупки в данной сети не стоит! Был приобретен миксер, у которого при втором использовании перестала работать кнопка переключения, и отдан по гарантии в ремонт Эльдорадо, при этом сотрудник сообщил что ремонт будет произведен в течении 2-3 недель, спустя месяц обратилась в магазин, что бы уточнить на каком этапе находится ремонт миксера, на что сотрудница сообщила, что в понедельник вам позвонит соотрудник и сообщит о миксере ( я приезжала в пятницу в 3 дня). В понедельник мне позвонил соотрудник и сообщил что в течении 2-3 дней миксер будет отремонтирован, и снова прошла неделя, позвонила на горячию линию что бы уточнить в чем дело, обещали передать звонок в магазин, но так никто и не позвонил!!! Второй раз уже сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием в Эльдорадо, когда нужно тратить свое личное время, из-за халатности сотрудников! Сделайте лучше наконец-то качество обслуживания, и верните миксер!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 18 ноября, 2019 год

Добрый день!

Спасибо, что описали ситуацию более подробно.

Приносим извинения за доставленные неудобства и негативное впечатление о нашем магазине.

Для нас важно, чтобы каждый покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".

Мы хотим разобраться в данной ситуации. Просьба помочь нам и отправить данный отзыв на наш эл. адрес с указанием ресурса, где Вы оставили его: [email protected]

Ожидаем Вашего письма.

Ответить

Гость 18 ноября, 2019 год

И вновь я потратила свое время для того же ответа: "Ожидайте, пожалуйста, обратную связь", и вы считаете это решением вопроса?! тоже я слышала и на горячой линии, но мне так и не позвонили, и сейчас я предоставила вам свой номер, но никакой конкретики когда будет эта обратная связь не получила

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777739 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники