Eldorado.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 82
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3273 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Качество обслуживания покупателей
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем магазине, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Просьба изложить сложившуюся ситуацию более подробно с указанием даты покупки, адреса магазина и модели товара на [email protected]
Ужасный магазин
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Просьба изложить сложившуюся ситуацию более подробно с приложение скриншотов с указанием даты покупки, адреса магазина и модели товара на [email protected]
Обходите Ельдорадо стороной!
При телефонном разговоре с нашим оператором, Вы сообщили информацию, что покупка для Вас уже не актуальна и отказались от предложенных вариантов решения ситуации.
Лилия, нам важно, чтобы Вы всё-таки получили качественный сервис и убедились в том, что возникло недоразумение, не более.
Для Вас мы предлагаем возможность совершить следующую покупку в нашем интернет-магазине по индивидуальным условиям.
Спасибо за обращение. Показати 1 відповідь
Эльдорадо г. Николаев пр. Ленина 53
Ау! Директора, владельцы бизнеса - ваши наемные работники "херят" жестко ваш бизнес! С сегодняшнего дня я ногой не ступну в эту сеть магазинов! Цену у всех одинаковые, на сегодняшний день сервис превыше всего!
Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение было передано в отдел Качества обслуживания клиентов.
Обман
Финансовые учреждения имеют право предлагать потребителю заключать договор добровольного страхования. Компания "Эльдорадо" не несет ответственности за последствия оценки банком финансового состояния потребителя (заемщика) и отказ в выдаче потребительского кредита. В связи с этим Вам были предложены индивидуальные условия от банков.
Благодарим Вас за предоставленную инфрмацию
не советую
Мы хотим выяснить данную ситуацию. Просьба на электронную почту [email protected] указать следующие данные:
1. ФИО покупателя (а также Ваше);
2. Контактный номер телефона;
3. Дату обращения в магазин.
Благодарим за предоставленную информацию, Ваш комментарий помогает улучшить качество обслуживания в нашей компании.
Брехуны
Просьба описать ситуацию которая Вам не понравилась более подробно на адрес электронной почты - [email protected] .
Фейки
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.
Сказки
Дерьмовый сервис. Ну и отвратительное впечатление о магазине, персонале и правлении. Пожалуй, первый и... Читати відгук заказ 842978 (холодильник). Обещанный срок доставки: от 2 до 5 дней. Ээто - обещание. Но кто ж нынче верит в сказки. Что и подтверждается на деле. Сегодня - 12 сентября, но ни товара, ни сведений... Одни обещания, мол, вот-вот привезем. Товар уже на складе. Чуточку подождите...
Дерьмовый сервис. Ну и отвратительное впечатление о магазине, персонале и правлении. Пожалуй, первый и последний раз здесь.
Лохотрон
Владимир
Крайне не советую этот магазин
Заказал в другом магазине привезли за 40 грн.
Ужасный магазин!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
Не магазин, а бардак
Оплата частями - обман
доставка
Целый день Прождали а толку никакого. Доставки так и не было. А на гарачей линии одни дибилы сидят.
Развод с телевизором
Нечесні продавці
товар ужасен
по мелочам да,а так
Отделение в Борисполе
Рассрочку не рекомендую
Покупала телефон Lenovo A-7000 в магазине Эльдорадо на 173 квартале, денег не хватало посоветовали рассрочку на 10 месяцев. Телефон стоил 3999 грн. "Беспроцентная "
рассрочка была по 399грн. в месяц. Я согласилась, но когда стали оформлять кредит через укрсиббанк добавилось ещё около тысячи гривен, я стала сомневаться, но меня убедили, что это страховка и в... Читати відгук Наталья21 августа 2016 | 10:37
Покупала телефон Lenovo A-7000 в магазине Эльдорадо на 173 квартале, денег не хватало посоветовали рассрочку на 10 месяцев. Телефон стоил 3999 грн. "Беспроцентная "
рассрочка была по 399грн. в месяц. Я согласилась, но когда стали оформлять кредит через укрсиббанк добавилось ещё около тысячи гривен, я стала сомневаться, но меня убедили, что это страховка и в случае досрочного погашения кредита ( за 6 мес.) мне вернут часть этих денег, я согласилась. Далее сам магазин стал навязывать мне дополнительные услуги, без которых кредит будет невозможен и это стоило ещё около тысячи , но телефон мне уже понравился и я была на все согласна. В конечном итоге я платила пол года по 950 гривень в месяц+ первый взнос, а по окончанию досрочного погашения рассрочки обратилась в магазин за тем , чтобы вернуть обещанные деньги, а там уже того банка нет. Отправили в Комфи, там сказали приходите через месяц, а через месяц дали номер телефона, на котором атвоответчик даёт ещё несколько номеров куда позвонить, а конкретно - ничего! Вот такая математика получается... Вместо 3999 получилось около 6000. Категорически не рекомендую!
Маркетинг.
отзыв об Элдорадо
ужасный магазин
очень не ответственные ребята!!!!
11.08. после моего звонка в 09.00 часов ответили также, что запрос отправлен в обработку.... в 12.00 часов пришло смс о том, что мой товар только поступил для отправки на Новую почту и я его смогу получить только 16.08.2016
Обращаюсь к руководству магазина всей сети Эльдорадо ПОМЕНЯЙТЕ ЛЕНИВЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!! Говорю об этом со всей уверенностью, так как убедилась Ваши сотрудники работают что в Киеве, что в Северодонецке без инициативно и непрофессионально!!!!! Мобильный телефон мне нужен был срочно перед поездкой до 12.08. А меня вот-так халатно подвели.
Это недоразумение даже магазином назвать сложно
1. Мальчик-менеджер 15 мин. нажимал кнопочки на компьютере. Я не понимаю, там что, нужно логарифмическую задачу решить, чтобы товар выдать?
2. Закончил нажимать, говорит вот вам карточка, идите оплатите в кассу и получите товар, вот тут меня как-то переклинило, говорю - "А за что... Читати відгук Пришел купить телефон, все хорошо, цена устраивает, говорю - "Беру" и тут начинается самое интересное.
1. Мальчик-менеджер 15 мин. нажимал кнопочки на компьютере. Я не понимаю, там что, нужно логарифмическую задачу решить, чтобы товар выдать?
2. Закончил нажимать, говорит вот вам карточка, идите оплатите в кассу и получите товар, вот тут меня как-то переклинило, говорю - "А за что я должен платить, если я телефона не видел"
3. Полез, достал телефон, но говорит - "Мы не имеем права открывать", на этом моменте я развернулся и ушел.
Почему другие магазины имеет право открывать и показывать товар перед покупкой, а эти нет? Я должен заплатить за "непонятно что в коробке" и только после оплаты увидеть, что же я все таки купил? Короче, я последний раз зашел в это так сказать "магазин"
Брехуни
Розстрочка була погашена в лютому 2015. Однак наступну покупку намагалися здійснити лише зараз, в серпні 2016. В мами зламалась праска, привід знайшовся скористатися своїми грошами, які були сплачені за «Абсолютний захист», будучи впевниними, що все в порядку, тим паче, що їм обіцяли кошти повернути в будь-який для них зручний час, в будь-якому магазині. Однак при зверненні в Ельдорадо працівник, який займається поверненням грошей по «Абсолютному захисту» в категоричній формі стверджував, що кошти повернуті не будуть, лише вона займається такими питаннями, при оформленні «Абсолютного захисту» ПОВИННІ були повідомити про такий нюанс, це передбачено внутрішніми документами компанії. Продививши весь пакет документів, який був наданий працівниками цього магазину в 2014 році заявила, що якогось чеку не вистачає, за таких умов гроші все одно б не повернули.
Батьки в шоці, їм про це ніхто не говорив. Попросили покликати менеджера та директора магазину. Однак працівник їм відмовив аргументуючи, що лише вона займається цим питанням. На третю вимогу нарешті покликали менеджера.
Менеджер вислухав виникшу ситуацію запропонував написати заяву. Сказавши, що відповідь буде надана на протязі двох місяців, хоча відповідно до законодавства України відповідь зобов’язані надати на протязі одного місяця, а відповідь на адвокатський запит, на протязі десяти днів. Почувши аргументи щодо строків працівники почали завіряти, що відповідь буде готова вже через два тижні, однак за нею необхідно буде приїхати в магазин, відповіді магазин не надсилає поштою. А також дав розпорядження працівнику, з яким до цього ми спілкувались, зробити ксерокопії ВСІХ наявних у батьків документів, в зв’язку з тим щоб Ельдорадо могло надати обґрунтовану відповідь бо посібники змінювались. Під час ксерокопіювання виявляється, що всі оригінали чеків наявні, хоча до цього цей самий працівник продивившись всі документи його чомусь не знайшов.
Мама написала заяву, сказала, що буде чекати письмової відповіді.
Чи необхідно казати в якому настрої всі вийшли з магазину… Батики живуть за містом, витратити гроші щоб приїхати, а також свій час, в Ельдорадо витратили години дві – три години. Замість нової покупки отримали безліч негативних емоцій, розчарування… не на один день. Купувати в Ельдорадо, тим паче брати кредит чи розстрочку, нікому не рекомендую, ні я, ні мої батьки. А сама точно не купувати в них нічого не буду, хоча до цього випадку вважала цей магазин гарним та батьки його рекламували своїм друзям, тепер всім розказують про свій випадок та про своє ставлення до Ельдорадо кажуть, що це найгірший магазин в Україні.
Сьогодні мамі на телефон подзвонило «Ельдорадо» з жіночим голосом, напевно в магазині їх вчать представлятися лише «ЕЛЬДОРОДО», а своє ім’я категорично заборонено називати. Сказали, що відповідь готова, приїдьте заберіть, ми не знаємо адреси на яку висилати лист, хоча паспорт мами відксерокопіювали весь. Також ця загадкова працівниця, яка не представилась, аргументувала не повернення грошей тим, що небхідно було звертатися саме в той магазин в якому купували в 2014 році, мабудь чеків не дочиталась бо в цьому магазині й купували. Та знову якихось документів не вистачає, хоча з усіх документів ксерокопії робив їх працівник, мабудь загубились «випадково».
Виникає питання чому магазин Ельдорадо не дотримується Законів України, відповідно до яких про строки, тим більше такі короткі вони ПОВИННІ були повідомити письмово, під підпис та другий екземпляр надати покупцю. Якщо на момент оформлення розстрочки були інші умови чому про їх зміну, в односторонньому порядку, ніхто не повідом ні усно, ні письмово. Хоча у них всі данні були, при оформленні розстрочки та «Абсолютного захисту» всі данні про покупця вони вимагали. Невже для них закони не писані та магазин може не зважати на законодавство країни в якій працює.
Аферисты