Name: Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення
Rating: 2.5

Небезпечно для життя

Гость 26 червня, 2023 год

Ваші водії загрожують здоровʼю і життю пасажирів! Перевищення швидкості, не вписуються в повороти, заносить так , що як би спав (як хотілось би) то мінімум втратив зуби, двічі чуть не збив якісь знаки і т.д
Незнаю де ви набрали таких ідіотів але Ваша «контора» дно! Гірше за все, що я пишу цей відгук тільки щоб Ви знали , що... Читати відгук Ваші водії загрожують здоровʼю і життю пасажирів! Перевищення швидкості, не вписуються в повороти, заносить так , що як би спав (як хотілось би) то мінімум втратив зуби, двічі чуть не збив якісь знаки і т.д
Незнаю де ви набрали таких ідіотів але Ваша «контора» дно! Гірше за все, що я пишу цей відгук тільки щоб Ви знали , що 100% рано чи пізно загинуть люди або вже загинули , і це не жарт! А ви просто посмієтесь із відгуку і далі так працюєте.

RIGA-Lvov и это не первый раз.

Гость 15 червня, 2023 год

Сегодня 15.06.2023. Автобус должен был отправиться из Риги в 9.30ч. рейс задержали на три часа из-за поломки кондиционера. Во Львове должна быть пересадка на Одессу из-за задержки возможно опоздание на пересадку. В прошлом году ,было тоже самое ,только еще хуже ,отправили людей в 17ч. Деньги за билет компания не вернула,посмотрим,как будет в этот раз. Один из водителей ,хам и жлоб.... Читати відгук Сегодня 15.06.2023. Автобус должен был отправиться из Риги в 9.30ч. рейс задержали на три часа из-за поломки кондиционера. Во Львове должна быть пересадка на Одессу из-за задержки возможно опоздание на пересадку. В прошлом году ,было тоже самое ,только еще хуже ,отправили людей в 17ч. Деньги за билет компания не вернула,посмотрим,как будет в этот раз. Один из водителей ,хам и жлоб. Автобусы на Украину идут старые ,часто с поломанными сиденьями ,полный отстой а не компания.Буду искать другие способы для поездок на Украину,не рекомендую пользоваться услугами Ecolines_ua,

Переваги:

нет

Недоліки:

Автобус идет 36часов,это очень долго и тяжело. Раньше был другой маршрут было быстрее.

Якщо цінуєте себе і свій час, скористайтеся іншим перевізником!

Гость 7 червня, 2023 год

Рівень сервісу та обслуговування просто жахливий та не відповідає стандартам якості. Тим паче, за таку вартість квитка. Заплатила більше, а відчуття, що ніби в маршрутці з хамовитим водієм, який, спілкуючись російською мовою на робочому місці, вів себе некоректно по відношенню до пасажирів. Я мала їхати о 8:00 зі Львову до Варшави, але автобус, який, до того ж, прибув невчасно (помічаю,... Читати відгук Рівень сервісу та обслуговування просто жахливий та не відповідає стандартам якості. Тим паче, за таку вартість квитка. Заплатила більше, а відчуття, що ніби в маршрутці з хамовитим водієм, який, спілкуючись російською мовою на робочому місці, вів себе некоректно по відношенню до пасажирів. Я мала їхати о 8:00 зі Львову до Варшави, але автобус, який, до того ж, прибув невчасно (помічаю, що це вже константа в Ecolines), зламався. Розумію, така ситуація може бути непередбачувальною і це життя, ставлюсь до цього нормально. АЛЕ! Якщо виникають якісь труднощі, компанія, в даному випадку, її представники-водії мають ХОЧА Б вибачитись. В нормальному варіанті, запропонувати шляхи вирішення проблеми. А сама компанія надати знижку або інші приємні бонуси, щоб клієнти залишись хоча б не в такому морально-пригніченому та негативному стані, як я зараз. Звісно, нічого з цього не було. Про ситуацію з поламаним автобусом дізналась випадково від інших пасажирів. Після тривалого часу очікування, водій вирішив все-таки проінформувати нас, заходячи в салон автобусу з наступними словами: «Короче, автобус будет через полтора часа». Ні вибачте, ні пробачте. Більше ніякої репліки. Сидіть і чекайте. Ніби ми якісь холопи. Проте, історія ще не завершилась. Навіть ці обіцяні півтори години переросли в ВІСІМ ГОДИН ОЧІКУВАННЯ. Про що я дізналась, знову ж таки, не від персоналу, а від повідомлення в телефоні. В той момент, коли ніяких вибачень вже не хотілось. Завдяки своїй злагодженій і ввічливій комунікації, якої так не вистачає місцевим співробітникам, я вирішила своє питання і поїхала іншим автобусом. Користуватись Ecolines не буду більше ніколи і нікому не раджу.

Недоліки:

Неякісний сервіс, стабільне запізнення автобусів, жахливе відношення до клієнтів, некомфортні поїздки

Жахливий перевізник

Тетяна 5 червня, 2023 год

Доброго дня, хочу залишити коментар від поїздки, мало того що водії у Вас бидло, хамлять, розмовляють російською мовою, обсираю пасажирів, щей дозволять хамити в очі, я скористалася вашим перевізником 4-рази і це був останній рейс з Києва до Шецена 3 травня, я просто в шоці...

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Хамське відношення до пасажирів, російсько мовні водії бидло, кондиціонер не працює

Це просто жах!

Гость 15 травня, 2023 год

В компанії працюють хами. Більше ніколи не скористаємось послугами і не рекомендуємо нікому! Все буде добре, поки одного разу шось пійде не так! Коли вам не нададуть послугу і не повернуть кошти, а ще й з зневагою будуть відповідати. Ми досі в щоці від того як з гами поступили водії та диспетчер.

Незадовільна робота

Гость 28 квітня, 2023 год

Моя донька взяла білет за тиждень до поїздки.За 1 годину
до рейсу подзвонив доньці представник Еколайна і відмінив білет в зв'язку із технічними несправностями.У людини свої плани!Якщо така ситуація ,то дайте на цей день білет на вечірній рейс або дайте запасний автобус! Запропонували рейс через 2 дні! Ви серйозно!?! Людина має свої заплановані справи!!!!! Роботою Еколайна... Читати відгук Моя донька взяла білет за тиждень до поїздки.За 1 годину
до рейсу подзвонив доньці представник Еколайна і відмінив білет в зв'язку із технічними несправностями.У людини свої плани!Якщо така ситуація ,то дайте на цей день білет на вечірній рейс або дайте запасний автобус! Запропонували рейс через 2 дні! Ви серйозно!?! Людина має свої заплановані справи!!!!! Роботою Еколайна вкрай незадоволена,так ніхто не робить!!!

Варшава-Київ 25.04

Олена 25 квітня, 2023 год

Водії хами!
Автобус запізнився, замість 7:00, був поданий о 7:43, про що компанія не попередила. І всі пасажири чекали на холоді з дощем. Коли під‘їхав автобус, не дуже ввічливі водії запитали, де я вихожу. Я запитала, які є варіанти? В мене квиток до Видубичів. Під‘їзжаючи до Києва виявилось, що буде ще одна зупинка на Академмістечку і захотіла вийти, а... Читати відгук Водії хами!
Автобус запізнився, замість 7:00, був поданий о 7:43, про що компанія не попередила. І всі пасажири чекали на холоді з дощем. Коли під‘їхав автобус, не дуже ввічливі водії запитали, де я вихожу. Я запитала, які є варіанти? В мене квиток до Видубичів. Під‘їзжаючи до Києва виявилось, що буде ще одна зупинка на Академмістечку і захотіла вийти, а водії просто не віддали багаж, ще й нахамили. Мовляв треба було попередити, що я вихожу раніше, але на посадці ніхто з них не сказав, що буде зупинка на Академмістечку. Всю подорож ніхто не оголошував маршрут, не будив людей завчасно. Про зупинку на 5 хвилин ми дізнавалися вже на самій зупинці. Ніхто не провів інструктаж, як користуватися туалетом чи кавомашиною і не розповіли про послуги в автобусі. Про техніку безпеку під час руху також.
З сервісом на маршруті все погано. Автобус 2567

Жах! Не раджу данного перевізника

Ірина 25 квітня, 2023 год

24.04.2023 їхали з дітьми Катовіце - Житомир.
Поїздка була жахлива!
Заявлено було час подорожі їхати 17 годин, їхали 21 годину .
Сидіння не працюють , опустити не можливо для сну.Місця немає зовсім.
Діти змучені. Автобус їхав якимись" окольними" шляхами.В Львові мусили чекати 1 годину якихось пасажирів.Не рекомендую данного перевізника.

Переваги:

Безкоштовний WiFi

Недоліки:

Сидіння не працюють, кондиціонер непрацюють.
Водії Не притримуються розкладу.

Не раджу.щахраї.

Гость 21 квітня, 2023 год

Встановлюють свої закони на ходу.обіцяють одне.роблять друге.вже другий раз не повертають гроші за квиток і не беруть на другий раз.дзвониш .трубку не беруть.білет заморожують.відкрито кажуть що гроші не повертаємо,і автобус скоренько від'їджає.Брехуни .шахраї.не вірте єдиному слову,дуже вміють гарно говорити.Будьте обережні!Мабуть так заробляють на ремонт автобуса.

Не раджу дуже

Гость 14 квітня, 2023 год

Варшава- Київ. Лінія 1950 1 квітня. 20.00 виїзд. Два водії, один адекватний, інший -ні. Від Варшави до Київа ми лише раз через годину від Варшави зупинилися і змогли вийти на повітря, зупинка не по розкладу, водій собі на карман брав посилки. Після того на зупинках водії виходили і курили, зачиняли двері, людей не випускали жодного разу... Читати відгук

Ecolines автобусные билеты на международные перевозки - Не раджу дуже

Варшава- Київ. Лінія 1950 1 квітня. 20.00 виїзд. Два водії, один адекватний, інший -ні. Від Варшави до Київа ми лише раз через годину від Варшави зупинилися і змогли вийти на повітря, зупинка не по розкладу, водій собі на карман брав посилки. Після того на зупинках водії виходили і курили, зачиняли двері, людей не випускали жодного разу протягом 8 годин, навіть на зупинках, які по графіку. На зауваження хамовито відповідав, що не зобов'язаний випускати людей з автобуса, якщо є туалет в ньому. Люди вже ридали, бо хотіли повітря і води. 8 годин не випускати людей?! Було бажання викликати поліцію. На моє питання чому в Любліні і Луцьку ми не виходили, а зупинялися на трасі забрати посилки отримала тільки крики. НЕ РАДЖУ

Люди не їдьте!побережіть себе і нерви !

Гость 11 квітня, 2023 год

Це просто пі***ц!
Більше доби в дорозі..ні інтернету ні розеток ні туалету..водії хами !
Жара нереальна !
Простояли в Тернополі прочекали автобуса 4,5 години ! Щоб добрати людей !!!🤯

Переваги:

Їх просто неіснує

Недоліки:

Та все бл**мінус

Рейс Краков-Киев 7.04

Гость 9 квітня, 2023 год

Ехала из Кракова в Киев 7.04.2023 (рейс Прага-Киев).
Во первых, это был старый автобус (neoplan), сидения жесткие, неудобные.
Во-вторых, по условиям. Перевозчик заявляет: wi-fi, туалет, климат контроль, розетки 220.
По порядку: Wi-Fi не работал.
Туалет. Я села в Кракове, а в Луцке туалет перестал работать. Зависило это плотностью от пассажиров или компании - сложно сказать, так как... Читати відгук Ехала из Кракова в Киев 7.04.2023 (рейс Прага-Киев).
Во первых, это был старый автобус (neoplan), сидения жесткие, неудобные.
Во-вторых, по условиям. Перевозчик заявляет: wi-fi, туалет, климат контроль, розетки 220.
По порядку: Wi-Fi не работал.
Туалет. Я села в Кракове, а в Луцке туалет перестал работать. Зависило это плотностью от пассажиров или компании - сложно сказать, так как я не успела ни разу им воспользоваться.
Климат контроль. В Польше погода была около +10 градусов, шел дождь. Но печка не работала, справедливости ради салон был полностью забит и тепло было от 60 человек. Но потом, по мере того как люди выходили становилось все свежее и свежее.
Вместе с тем, когда стояли на границе и было душно - вентиляция тоже не работала. Вот так ни холода, ни тепла.
Розетки. Обычные розетки отсутствовали. В спинки сидения во всем автобусе вмонтированы дисплеи (фото добавила). Мой был сломан - не работала даже кнопка выключения (все время бил свет в лицо), отсутствовал USB порт - не могла зарядить телефон.

В третих, вместо запланированной одночасовой остановки во Львове, простояли 2.5 часа, ожидая пока доберем пассажиров.

Поездка, с этой компанией -

Ecolines автобусные билеты на международные перевозки - Рейс Краков-Киев 7.04

это лотерея, и из-за этого не рекомендую.

Лицеміри чистої води

Євгенія 1 квітня, 2023 год

Ми тікали з дому. З окупованої території... Взяли найцінніше, 2 валізи та котика. У нього є чіп, паспорт, усі щеплення та аналіз на титри. У центрі допомоги біженцям сказали, що котика з України із таким пакетом документів мають взяти в автобус. Але ні. Ми купили квитки, касир теж підтвердив, що все буде гаразд. А... Читати відгук Ми тікали з дому. З окупованої території... Взяли найцінніше, 2 валізи та котика. У нього є чіп, паспорт, усі щеплення та аналіз на титри. У центрі допомоги біженцям сказали, що котика з України із таким пакетом документів мають взяти в автобус. Але ні. Ми купили квитки, касир теж підтвердив, що все буде гаразд. А до автобуса нас не пустили. Ні і все. Котик маленький, спокійний, спить у переносці, незважаючи на те, що в дорозі вже 1,5 доби. Ось така допомога. Скрізь прапори розвісили, а як доходить до справи – не положено. У Ризі сиділи з 3:00 ранку, не брав ніхто. З горем навпіл доїхали до Вільнюса. Тепер сидимо тут. Відповідь та сама - не положено.

Ужасный перевозчик

Aynura 31 березня, 2023 год

Никогда не буду пользоваться этим перевозчиком. Билет брала с Риги до Варшавы и с Варшавы до Киева. За 40 минут до прибытия в Варшаву рано утром водитель без объявления закрыл туалет, пассажиры были в недоумении.
За полчаса до рейса Варшава-Киев отправили смс, что автобус задерживается на два часа. Это значит, что в Киев я приеду ночью, во время... Читати відгук Никогда не буду пользоваться этим перевозчиком. Билет брала с Риги до Варшавы и с Варшавы до Киева. За 40 минут до прибытия в Варшаву рано утром водитель без объявления закрыл туалет, пассажиры были в недоумении.
За полчаса до рейса Варшава-Киев отправили смс, что автобус задерживается на два часа. Это значит, что в Киев я приеду ночью, во время комендантского часа и ни на одном транспорте не смогу доехать до дома. То есть я должна оставаться на улице до утра пока не истечет время комендантского часа.

Бог всё видит

Татьяна 27 березня, 2023 год

Здравствуйте! 26 марта 2023 года в 11:30 моя подруга со своей маленькой дочерью должна была выезжать компанией Ecolines из Дортмунда в Варшаву, затем из Варшавы в Одессу. Когда мы пришли на посадку, автобус опоздал почти на час, водители и бортпроводница изначально вели себя агрессивно по отношению к клиентам, неуважительно и хамовито. Когда мы начали помогать сдавать багаж, а это два... Читати відгук Здравствуйте! 26 марта 2023 года в 11:30 моя подруга со своей маленькой дочерью должна была выезжать компанией Ecolines из Дортмунда в Варшаву, затем из Варшавы в Одессу. Когда мы пришли на посадку, автобус опоздал почти на час, водители и бортпроводница изначально вели себя агрессивно по отношению к клиентам, неуважительно и хамовито. Когда мы начали помогать сдавать багаж, а это два чемодана и одна ручная кладь, водители начали нас оскорблять, мотивируя тем, что чемоданы тяжелые и что мы в них положили. Не взвешивая чемоданы, они сразу назвали нам сумму в 70 €, затем 100 €, которые мы якобы должны заплатить за перевес. Я повторяю, чемоданы водителями взвешены не были, и сумму они просто придумали. В билетах не указана никакая информация относительно перевеса чемоданов , что за это взымается дополнительная плата . Когда моя подруга начала возмущаться, за что должна платить им эти деньги, - сотрудники Ecolines в присутствии многочисленных свидетелей сказали, что они отказываются везти женщину с ребенком и начали выпихивать их с маленькой дочкой из автобуса и выбрасывать вещи из автобуса под проливной дождь. На наши мольбы и просьбы этого не делать, так как были оплачены билеты и за билеты и пересадку на другой автобус в этой компании в Варшаве, на что экипаж все равно выгнал их и уехал. У нас есть видеофиксация и еще свидетели этого момента. Также, я сделала вывод, что экипаж специально спровоцировал скандал и данную ситуацию для того, чтобы заработать на этом деньги. Так как в моем присутствии водитель брал у других пассажиров деньги за багаж, который нигде не фиксировали. Так же водители этой компании выставляют на продажу места в приложении BlaBlaCar, и после этого инцидента места моей подруги были выставлены в приложении для продажи. Скрины совпадающие со временем и места согласно билетов имеются . Водители зарабатывают в этой компании большие деньги в обход . Судя по отзывам клиентов, которых перевозят из Европы на Украину и обратно украинские экипажи, и делая собственный вывод, что это схемы и сговор экипажа с целью заработка в обход компании, и это не первый случай высаживания пассажиров под любой зацепкой для того, чтобы на эти места брать за деньги, только уже себе в карман. Человеческого у этой команды нет ничего,это два водителя и бортпроводница. Так как они портят репутацию компании. Фото билетов, рейса и видео фиксации имеется Из-за данной ситуации подруге с маленьким ребенком придется весь день сидеть на автовокзале Дортмунда до 2 ч ночи - тратить деньги на питание и на новые билеты. Ребенок получил большой стресс, -люди хотели уехать навсегда домой в Одессу , из-за стресса у ребенка началась рвота. И психологически ей понадобится помощь психолога . Что мы все испытали , это уже отдельная история . Это «нелюди»- такой жестокости и ущемления прав человека я не видела нигде .

Показати 1 відповідь

Категорично не рекомендую!!!

Гость 21 березня, 2023 год

Сьогодні подруга з малою дитиною не поїхала цим автобусом, їй
просто анулювали білети. Ми стояли на вказаному пероні, автобус не був ознакований логотипом компанії Ecolines , не писало на ньому маршруту, їй не подзвонили і ніяк не пробували зв'язатись щоб віднайти. На гарячій лінії не пробували вирішити питання, а просто анулювали білети куплені за 80 евро. Не їдьте ними... Читати відгук Сьогодні подруга з малою дитиною не поїхала цим автобусом, їй
просто анулювали білети. Ми стояли на вказаному пероні, автобус не був ознакований логотипом компанії Ecolines , не писало на ньому маршруту, їй не подзвонили і ніяк не пробували зв'язатись щоб віднайти. На гарячій лінії не пробували вирішити питання, а просто анулювали білети куплені за 80 евро. Не їдьте ними бо це гроші на вітер і нерви за які вам ніхто не заплатить.

Приз в студию!

Елена 20 березня, 2023 год

И в номинации " Водитель-ХАМ" побеждает водитель рейса
Одесса -Варшава, 19.03.23, 9.30. Аннулировала свои забронированные билеты на последующие поездки и услугами этого перевозчика пользоваться впредь не собираюсь.

Саме цей рейс погано

Гость 19 березня, 2023 год

я їду сьогодні 19 березня 2023 року з Варшави до Гамбурга на рейсі 8485. Я "вражена" негативно водіями, які набрали за готівку без чеків повне багажне відділення надлишкової кількості багажу , а коли я з донькою прийшли зі своїм багажем , а це валіза і коробка з масажний столом, то нам відповіли , що у... Читати відгук я їду сьогодні 19 березня 2023 року з Варшави до Гамбурга на рейсі 8485. Я "вражена" негативно водіями, які набрали за готівку без чеків повне багажне відділення надлишкової кількості багажу , а коли я з донькою прийшли зі своїм багажем , а це валіза і коробка з масажний столом, то нам відповіли , що у нас нестандартний багаж і взагалі вже місця немає, хоча я їх просила поставити мою коробку першою десь біля стіни багажного відділення, як вона стояла в автобусі з Києва до Варшави. Почалася сварка, що я повинна заплатити ще 20 євро, хоча моя коробка не виходить за межі дозволеного об'єму багажу і це входить у вартість квитка . Я сказала , що заплачу тільки з чеком. Після оплати коробка прекрасно стала у багажне відділення коли з багажного відділення витягли пару чемоданів , за які водії отримали готівку

Не доїхали! Гроші не повертають вартість квитка

Гость 18 березня, 2023 год

Їхали в березні 2023 з Риги до Києва. Місце вказане в білеті не відповідає посадці, прийшлося в Риги до Варшави їхати в кінці авт.Пересадка була в Варшаві, автобус зламався в Рівному, 2 год. не було інформації від водіїв, наближалася комендантська година. Зателефонували в Ecolines, обіцяли повернути вартість квитка. Перевізника знайшли самостійно за гроші, приїхали в 1 ночі до Києва!!!Дурня!!!... Читати відгук Їхали в березні 2023 з Риги до Києва. Місце вказане в білеті не відповідає посадці, прийшлося в Риги до Варшави їхати в кінці авт.Пересадка була в Варшаві, автобус зламався в Рівному, 2 год. не було інформації від водіїв, наближалася комендантська година. Зателефонували в Ecolines, обіцяли повернути вартість квитка. Перевізника знайшли самостійно за гроші, приїхали в 1 ночі до Києва!!!Дурня!!! Гроші пропонують повернути не за квиток, а за відстань яку ми не доїхали 300 грн. Відстань якуми не доїхали =Варшава-Київ!!! а не Рівне Київ!!!!

Менеджери - некомпетентне хамло

Тетяна 9 березня, 2023 год

Хамовиті і некомпетентні менеджери, які не можуть проконсультувати по елементарних питаннях з приводу поїздки. Не ризикуйте замовляти квитки в даного перевізника.

Ужасный перевозчик

Гость 8 березня, 2023 год

Компания совсем не несет ответственности за своих пассажиров. купив билет .не значит , что вы приедете этим рейсом. если вас задержат на границе, никто ждать не будит, вас бросят, потом пограничники подсадят вас на другой рейс . ехала из Киева (автобус опоздал на 2 часа) в Ригу (прибытие с опозданием на 5 часов). Обратная дорога из Риги в Киев была... Читати відгук Компания совсем не несет ответственности за своих пассажиров. купив билет .не значит , что вы приедете этим рейсом. если вас задержат на границе, никто ждать не будит, вас бросят, потом пограничники подсадят вас на другой рейс . ехала из Киева (автобус опоздал на 2 часа) в Ригу (прибытие с опозданием на 5 часов). Обратная дорога из Риги в Киев была с пересадкой во Львове, водители хамы, на мою просьбу высадить меня на академгороке - отказали мотивируя, не указано в билете (хотя при покупке билета никто не уточнял и не спрашивал), остановка на академе была и люди вышли , но принципиально только те у кого указан академгородок. мне чемодан не отдали и заставили ехать на конечную остановку, еще грубили и оскорбляли.

Змінили місця самовільно!

Марина 6 березня, 2023 год

З’єднали два автобуси, 2 пасажири на 1 місце, дуже незручно, зломані кондиціонери, які просто дують і не закриваються, грязні крісла, дуже незручно сидіти , де одинарні, бо для ніг не має місця. Не рекомендуємо . Купивши місце, воно буде зайняте і не гарантує Вам нормально, а посадять, де вільне. Водії не привіталися і нічого не вимовили за час... Читати відгук З’єднали два автобуси, 2 пасажири на 1 місце, дуже незручно, зломані кондиціонери, які просто дують і не закриваються, грязні крісла, дуже незручно сидіти , де одинарні, бо для ніг не має місця. Не рекомендуємо . Купивши місце, воно буде зайняте і не гарантує Вам нормально, а посадять, де вільне. Водії не привіталися і нічого не вимовили за час маршруту. Компанія економе з‘єднанням автобусів, а пасажири страждають

Хотіли здерти вдвічі більше грошей.

Гость 14 лютого, 2023 год

Запізнювався літак і довелося відмінити квитки на автобус. До речі, не зрозуміла чому система відмінила, якщо я зробила це за 1 годину до від’їзду, а по правилам можна лише за 1,5 години. Врешті зрозуміла, що на таксі все ж встигну на цей автобус, але мені сказали знову купувати 2 квитки по повній вартості. А повернути обіцяли менше 50%. Ніхто навіть... Читати відгук Запізнювався літак і довелося відмінити квитки на автобус. До речі, не зрозуміла чому система відмінила, якщо я зробила це за 1 годину до від’їзду, а по правилам можна лише за 1,5 години. Врешті зрозуміла, що на таксі все ж встигну на цей автобус, але мені сказали знову купувати 2 квитки по повній вартості. А повернути обіцяли менше 50%. Ніхто навіть не захотів допомогти, увійти в становище. Служба підтримки була жахливо хамовитою, ледь не кричала на мене.

Печальный опыт.

Гость 11 лютого, 2023 год

Отвратительный перевозчик, будьте готовы к тому что вы покупаете место возле окна в начале автобуса, а в последний момент вас засадят на самые последние 6 мест где безумно воняет бензином. Девушки продающие билеты абсолютно не предупреждают о таких ситуациях и сидят глазами хлопают, ноль желания помочь.

Обращение водія просто ужасное до всего докапывается и из автобуса вий

Женя 17 січня, 2023 год

Обращение водія просто ужасное до всего докапывается и из автобуса вийти Просто невозможно
Постійно перебиває і кричить сказав шо поки не купим квитки з автобусу не можна вихоти

Незадоволений

Гость 14 січня, 2023 год

Моя дружина 13.01 їхала з Таліна до Умані, на пересадці з Риги до Варшави водій наробив їй і взяв 30€ за багаж.

Не рекомендую.

Лариса 13 січня, 2023 год

Були придбані білети Прага-Київ на 29.12.22. Поверталися з дитиною з маленьких канікул в Празі. Спочатку за день до поїздки рейс перенесли перший раз. В день від'їзду рейс було перенесено ще три рази. Виїзд призначили на 1:00 вже 30.12.22. Дзвінки в колцентр з питанням - де автобус і чи точно буде рейс, і чи не буде відміни, і чи є в... Читати відгук Були придбані білети Прага-Київ на 29.12.22. Поверталися з дитиною з маленьких канікул в Празі. Спочатку за день до поїздки рейс перенесли перший раз. В день від'їзду рейс було перенесено ще три рази. Виїзд призначили на 1:00 вже 30.12.22. Дзвінки в колцентр з питанням - де автобус і чи точно буде рейс, і чи не буде відміни, і чи є в них дублюючий екіпаж, бо, зрозуміло, що водії не можуть одразу по приїзду в Прагу сісти за кермо на зворотню дорогу -- нічого не дали. Колцентр не має зв'язку з водіями. Якась мутна схема - зв'язок через ще якусь людину. По факту, різні оператори колцентру давали різну інформацію і неправдиву.
По приїзду в Прагу, водії послали всіх пасажирів, які очікували на цей рейс і поїхали відпочивати в готель. Їх я можу зрозуміти, 2 доби за кермом. АЛЕ, до компанії були задані чіткі запитання --- чи є в Празі дублюючий екіпаж і чи точно ми зможемо виїхати о першій ночі, колцентр Еколайнсу збрехав.
У підсумку - перша година ночі, водії послали всіх і поїхали відпочивати, чуже місто і ти стоїш з дитиною на вокзалі. Колцентр не працює після 23:00. Звернутися нема до кого. Це жесть.
Я розумію, що є проблеми з перетином кордону. Але ж, Еколайнс, навіщо було брехати, що у вас є заміна водіям і що рейс буде?
Єдиний плюс, що повернули кошти за білети.
Не рекомендую.

Разочарована

Гость 11 січня, 2023 год

Добрый вечер. Ехала с ребенком 8.01 с Ровно в Варшаву. Билеты были куплены за 2 недели, на втором этаже по середине автобуса, но в 12 часов ночи с 7-8.01 пришла смс что выезд будет раньше на пол часа, но это мелочи. по приезду к автобусу мне сказали что мои места совсем другие, внизу за столиком, еще и сидеть задом по... Читати відгук Добрый вечер. Ехала с ребенком 8.01 с Ровно в Варшаву. Билеты были куплены за 2 недели, на втором этаже по середине автобуса, но в 12 часов ночи с 7-8.01 пришла смс что выезд будет раньше на пол часа, но это мелочи. по приезду к автобусу мне сказали что мои места совсем другие, внизу за столиком, еще и сидеть задом по направлению автобуса и при этом билеты в разных рядом, а на минуточку дочке 6 лет. Меня это до безумия возмутило, водители отнекивались а позвонив на горячую линию мне сказали так поменяйтесь с кем то, как бы дорога не близкая и каждый хочет сидеть на своих местах, спасибо большое девушке которая пошла на встречу и я хотя бы сидела с ребенком. Но ехать задом это кошмар, места ногам нет потому что перед тобой еще люди сидят. Большая просьба к перевозчику не менять билеты, а если такое и случается то учитывать когда едут дети, что они не могут сидеть одни!!! Чай, кофе ничего не было! Спасибо за рабочий туалет хотя бы.

Ужасный опыт общения с компанией

Наталья 11 січня, 2023 год

Испытала шок после общения с сотрудниками компании. Хамство редкое. Правила компании это просто капец. Выдумывают абсурдные требования, непонятно об этом "упоминают" на сайте, а потом грубо по-хамски снимают с автобуса детей. Якобы каждому нужен отдельный биометрический паспорт, ребенок в паспорте матери им не подходит. А в Госпогранслужбе тем временем говорят, что выезд возможен даже по свидетельствам о рождении! В общем,... Читати відгук Испытала шок после общения с сотрудниками компании. Хамство редкое. Правила компании это просто капец. Выдумывают абсурдные требования, непонятно об этом "упоминают" на сайте, а потом грубо по-хамски снимают с автобуса детей. Якобы каждому нужен отдельный биометрический паспорт, ребенок в паспорте матери им не подходит. А в Госпогранслужбе тем временем говорят, что выезд возможен даже по свидетельствам о рождении! В общем, не рекомендую компанию категорически.

Жахливе обслуговування.Не рекомендую.

Гость 7 січня, 2023 год

Їхала з Житомира в Варшаву 25 грудня.Була в шоці від хамської поведінки водіїв.Нервові,не вічливі.По вілгуках бачу що багато так пишуть.Чому компанія не риагує?Де відповідальність?

Переваги:

Не має плюсів.

Недоліки:

Грубість і хамство водіїв.