Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 284 відгуків
Пасажирські перевезення
Хамське відношення
Рейс «Київ -Варшава» відправлення 13:15
Уникайте цього перевізника!!!
Ecolines найгірший досвід поїздок
Першого разу їхали з Варшави в житомир подзвонили перевізнику і повідомили що запізнимося на 8 хвилин . Прийшли автобус відправився не зачекавши. Їхали після... Читати відгук Доброго дня! Гіршого досвіду ніж з вашими поїздками я не мала! Їзджу часто бо живу за кордоном і більше ніколи не буду користуватися вашими послугами і всім знайомим буде теж розповідати про негативний досвід!
Першого разу їхали з Варшави в житомир подзвонили перевізнику і повідомили що запізнимося на 8 хвилин . Прийшли автобус відправився не зачекавши. Їхали після у зворотньому напрямку автобус запізнився на дві з половиною години . Смс про запізнення автобуса прийшла після 40 хв після планованого часу відправлення. І то після трьох дзвінків перевізнику з уточнення номеру автобуса , на всі дзвінки оператор казала автобус на підʼїзді чекайте а потім прото смс автобус буде через півтори години. Третій раз переплутали напрямок і придбали квиток Варшава житомир а потрібно житомир Варшава . У перевізника є місця у цьому напрямку і на питання чи можна змінити з доплатою перевізник сказав ні
Той квиток не првертється платіть ще раз за новий квиток
Тобто платіть двічі.
Жахливий сервіс , нуль розуміння . Запізнення без попередження, гроші за квиток без повернення.
Абсолютно нікому не рекомендую
Підтримки на гарячій ліні нуль.
Жахливий досвід
Дякую за увагу
Пригоди не скінчилися після першої пересадки
Не рекомендую ці компанії(обидві) категорично.
Хамство і корупція
Найгірший перевізник якого вибирала
МАКСИМАЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОБИРАТИ ЙОГО
ШАХРАЇ! НЕ купуйте квитки завчасно!
НЕ КУПУЙТЕ квитки в Еколайн завчасно. Спочатку продають квитки по завищеній ціні, а вже коли відбили гроші пускають на 20 відсотків дешевше.
Придбала квитки з аеропорту Краків до Львова за місяці до Львова за 2 місяці, бо їхали з дитиною. Взагалі існує практика раннього бронювання, що передбачає більш вигідні ціни. Але не у цього перевізника. В автобусі з'ясувалося,... Читати відгук ШАХРАЇ!!
НЕ КУПУЙТЕ квитки в Еколайн завчасно. Спочатку продають квитки по завищеній ціні, а вже коли відбили гроші пускають на 20 відсотків дешевше.
Придбала квитки з аеропорту Краків до Львова за місяці до Львова за 2 місяці, бо їхали з дитиною. Взагалі існує практика раннього бронювання, що передбачає більш вигідні ціни. Але не у цього перевізника. В автобусі з'ясувалося, що дорослий квиток коштує 1000 грн., тобто на 20 відсотків дешевше. Про порядність годі й говорити.
Чомусь перевізник "Flixbus " при скасуванні рейсу пропонує квитки на інший зручний більш дорожчій рейс без доплат, а ці нахабно спочатку відбивають гроші з
добропорядних пасажирів, а потім скидає ціни, щоб вже хоч якось заробити.
ГАНЬБА,АФЕРИСТИ!
Кожен раз новий цирк
Просто жах
Жахливий перевізник, зневага до пасажирів!!!
Поездка с перевозчиком Autolux-Ecolines
Номер автобуса: WI 119 MF
Это худшая транспортная компания Украины! ООО «Автолюкс» – абсолютное воплощение неуважения к пассажирам. Автобус опоздал более чем на 5 (!) часов, и никто даже не извинился и не предупредил о столь длинном опоздании. Услуги, которые рекламируют на сайте (Wi-Fi, кондиционер, комфорт) – в реальности отсутствуют! Wi-Fi вовсе... Читати відгук Транспортный маршрут Киев-Рига (11:00) 16 августа, 2025 год
Номер автобуса: WI 119 MF
Это худшая транспортная компания Украины! ООО «Автолюкс» – абсолютное воплощение неуважения к пассажирам. Автобус опоздал более чем на 5 (!) часов, и никто даже не извинился и не предупредил о столь длинном опоздании. Услуги, которые рекламируют на сайте (Wi-Fi, кондиционер, комфорт) – в реальности отсутствуют! Wi-Fi вовсе не работал , кондиционер был сломан, пассажиров укачивало, в салоне грязь и вонь, липкие подлокотники кресел, явно давно никто не убирал.
Отдельное "впечатление" оставили водители: хамство, курение прямо на остановках и вблизи салона, полное игнорирование просьб пассажиров. На замечания реагировали грубо, заявляя дословно: *«Мы что хотим, то и делаем. Руководства на нас нет, можем высадить любого недовольного на трассе».* Это не просто наглость, это угроза безопасности!
Но настоящим шоком стало то, что одного пассажира(девушку) с маленьким ребёнком водитель отказался брать только из-за гражданства (Беларусь). Это уже не только непрофессионализм, но и дискриминация, унижение человеческого достоинства.
Компания абсолютно игнорирует жалобы – в интернете десятки аналогичных историй, и ни одна из них не была решена. Складывается впечатление, что руководство «Автолюкса» покрывает своих некомпетентных и неквалифицированных водителей.
Автолюкс – это не перевозчик, а издевательство над людьми. Опоздания, антисанитария, хамство, угрозы и дискриминация пассажиров. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами! Это компания, которой нельзя доверить даже поездку на соседнюю улицу, не говоря уже о дальних рейсах.
Жахливі умови
Який толк від кавомашини, екрану телевізора, якщо автобус не може забезпечити базові потреби?
Один з водіїв був дуже хамовитий, неприємний. Їдуть без... Читати відгук Рідко пишу негативні відгуки, але ця подорож - це просто жах. Автобус двоповерховий, на нижньому поверсі кондиціонер не працював! Також на нижньому поверсі знаходилась туалета, яка всю дорогу смерділа, що неможливо було ні їсти, ні спати.
Який толк від кавомашини, екрану телевізора, якщо автобус не може забезпечити базові потреби?
Один з водіїв був дуже хамовитий, неприємний. Їдуть без зупинки більше 6 годин, а перша зупинка 10 хвилин і коли запізнюєшся на 1 ХВИЛИНУ то демонстративно зачиняють двері автобуса і читають лекцію про те, що треба було раніше приходити. Якщо ви хочете їхати з комфортом, без стресу то обирайте інші фірми.
Відмінили пересадку вночі
Автобусні квитки
дуже погано
еколайнО "дяккую", що живі. а. ідіть розвивайтеся. най вас шлях лихий трафить. поганий перевізник
кончений пперевіізник
Хочете теж пройти такий квест? Обирайте еколайнО.
Жахливо. Повна ж***а
Повна безвідповідальність
22.07.25 автобус Київ-Варшава відправився з Києва з запізненням на 3 години, про що прийшло попередження аж за півгодинки (!!!)+ на кордоні стояли 8 годин .
Через це всі стиковки було втрачено.
Компанія запропонувала заміну білету Варшава-Рига замість о 6:15 ранку на 22:00, на кінцеву станцію Таллінн в такому випадку я... Читати відгук Був придбан квиток Київ-Таллінн з двома пересадками Варшава і Рига.
22.07.25 автобус Київ-Варшава відправився з Києва з запізненням на 3 години, про що прийшло попередження аж за півгодинки (!!!)+ на кордоні стояли 8 годин .
Через це всі стиковки було втрачено.
Компанія запропонувала заміну білету Варшава-Рига замість о 6:15 ранку на 22:00, на кінцеву станцію Таллінн в такому випадку я б потрапила близько 21:00 наступного дня, тобто весь маршрут Київ-Таллін компанією ecoline збільшився б на добу і затягнувся б майже на ТРИ ДОБИ!!! (Замість 33 годин)
Розумію, що ситуація на кордоні - це форс-мажор, але ж автобус запізнився з відправленням на 3 години!!
У Таллінні я мала бути в не раніше 17:00 24.07.25, бо в мене заздалегідь був куплен квиток на визначну подію.
Враховуючи це, довелось самостійно купувати квитки до Таллінна.
Втративши чимало нервів і багато грошей, марно намагаюсь додзвонитись до компанії, аби повернути гроші за невикористані квитки.
Телефони, які телефонували мені щодо заміни квитка, тепер тупо скидають дзвінок.
На Київський номер 044 не дзвоню, бо я у роумінгу, і не хочу ще й тут втратити гроші на дзвінки через цю недокомпанію.
Нікому не раджу цього безвідповідального перевізника.
Поломки, запізнення, хамство
Сервіс жахливий, Стюардеса закривала двері перед обличчям пасажирів, хамила, тримала на вулиці по декілька хвилин (при цьому автобус продовжував стояти).
Але найнеприємніше в рейсі було те, що в Польщі виявилася несправність автобусу, вирішення цих моментів на шиномонтажі та, відповідно, затримка рейсу на 3,5... Читати відгук Скарга стосується не всього екіпажу автобусу, а саме стюардеси Наталії, яка супроводжувала рейс Роттердам-Ріга 17.07.2025-18.07.2025
Сервіс жахливий, Стюардеса закривала двері перед обличчям пасажирів, хамила, тримала на вулиці по декілька хвилин (при цьому автобус продовжував стояти).
Але найнеприємніше в рейсі було те, що в Польщі виявилася несправність автобусу, вирішення цих моментів на шиномонтажі та, відповідно, затримка рейсу на 3,5 години.
Але Наталія обрала не пояснити ситуацію, не допомагати інформаційно пасажирам, а просто сказати «У нас технічні проблеми, вирішуємо» і лягти спати.
Автобус мав прийти у Варшаву о 06:05 ранку, у багатьох пасажирів там мала бути пересадка, в тому числі вже о 07:00. При цьому лишалось ще близько 230 км шляху.
Ми всі розуміємо, що в дорозі може бути будь-яка ситуація, але пасажир заслуговує на повагу, нам просто необхідно розуміти, як в такій ситуації діяти далі.
Але інформації ми все ще не мали, а Наталія спала!
Розбудивши її приблизно о 06:10, і ввічливо перепитавши як нам (пасажирам) бути в цій ситуації, я почула тільки сварку, хамство, незадоволення з боку Наталії («ви вже не встигаєте, ні ніякого звʼязку з компанією, ніякої інформації для вас не буде, я вам вже все сказала»)
Тільки після того, як люди стали перейматись, що представник компанії не тільки не йде на зустріч, а навпаки, вона, обізвавши мене, сказала, що «заспокойтесь, істеричка, вас зачекають…плювати на відгуки про компанію та на наші проблеми…»
За декілька хвилин вона уточнила моє прізвище та імʼя із коментарем «ага, чудесно» ( у мене серйозні підозри, що ця особа може зробити щось неприємне або небезпечне)
як можна після такого порадити Ecolines до співпраці?
Просто жах і огида..
Відгук про ECOLINES: жахливий досвід, зіпсовані нерви та додаткові вит
Автобус, звісно ж, запізнився, тому ми не встигли на наступний рейс у Варшаві.
Водії поводилися вкрай хамовито. Під час видачі багажу один із них вдарив мене чужим чемоданом по коліну, яке в мене і так травмоване. Жодних вибачень. На запитання, де наш автобус,... Читати відгук Їхала з Берліна до Дніпра з пересадками у Варшаві та Києві — і це був справжній кошмар.
Автобус, звісно ж, запізнився, тому ми не встигли на наступний рейс у Варшаві.
Водії поводилися вкрай хамовито. Під час видачі багажу один із них вдарив мене чужим чемоданом по коліну, яке в мене і так травмоване. Жодних вибачень. На запитання, де наш автобус, відповіли, що “це не до них”, бо гроші ми платили не їм. Просто уявіть, як нервували люди в іншому автобусі, який був змушений чекати на нас 2 години! А в них також були плани, пересадки, квитки…
У Києві я, відповідно, також не встигла на свій автобус до Дніпра, довелося купувати квиток на потяг. Добре, що хоч залишалося одне місце — інакше не знаю, що б робила.
Це ще не все: в автобусі з Берліна до Києва (перевізник — Автолюкс, але в рамках рейсу ECOLINES) смерділо туалетом так, що було важко дихати. У туалеті не працювало світло, сидіння — зламані. Але якщо поставиш сумку в проході (бо немає куди її подіти) — від водія летить різке зауваження з неприємним тоном.
Підсумок:
• Зіпсовані нерви
• Додаткові витрати
• Хамство персоналу
• Відсутність відповідальності
• Жахливі умови в автобусі
Не рекомендую. І дуже сподіваюсь, що компанія хоча б колись зверне увагу на скарги пасажирів.
Жахлива поїздка.
Негативний відгук
Пасажири мають бути готові, що зворотній зв'язок перевізник не практикує, місця розформовує за власним розсудом і грудних дітей відсаджує сидіти окремо від батьків, бо це передбачено правилами.
Жахливий перевізник
Найгірша поїздка з цим перевізником
Якби ж нормально одразу попередили, що відбувається на кордоні …..і нас таких було пів автобуса! Водій ще заставив нас самих залазити в багажник шукати свої чемодани і діставати їх, зі словами: «вам треба, самі й доставайте»🫣 це просто жах! Таке відношення.
У них була онлайн реєстрація на кордоні, тобто вони прекрасно знали ситуацію і які вони по рахунку на проходження!
Скотське відношення до пасажирів!
Якщо Ви, раптом, будете їхати з цим горе-перевізником - закладайте на дорогу ще годин 5-10 на проходження кордону!!!
Жахливе ставлення водіїв.
Їхала з Умані автобусом Ecolines, то претензій до водіїв не було, але запізнилися на одну годину
Далі була пересадка до Кракова.
Коли вийшла у Львові, відійшла в туалет. Тут через хвилину мені телефонує чужий номер і починає криком кричати «де я є?! І чого я десь шатаюся!».
Сказати, що я... Читати відгук Поїздка була 22-23 травня 2025 року.
Їхала з Умані автобусом Ecolines, то претензій до водіїв не було, але запізнилися на одну годину
Далі була пересадка до Кракова.
Коли вийшла у Львові, відійшла в туалет. Тут через хвилину мені телефонує чужий номер і починає криком кричати «де я є?! І чого я десь шатаюся!».
Сказати, що я в шоці була це нічого не сказати.
Потім, коли я прийшла до цього автобуса, водій неадекватно почав вести розмову, що із за мене всі запізнюються і вони втомилися чекати.
Поведінка водія ненормальна, такі не мають працювати з людьми.
Перегляньте будь ласка, своїх працівників. Навчіть елементарних норм етикету.
Доброго дня!!!
Ніколи знову!!!
Посадили в інший автобус, який ще й запізнився, на місця в кінці салону і розміщені окремо один від одного.
В автобус пропустили п'янючу пасажирку, яка гнула матюки на весь салон.
Жахлива поїздка з Ecolines
Почалося все з того, що автобус стояв не на тій платформі, що була вказана у квитку. І тут почалося: читати не вмієш,... Читати відгук Це був жах від поїздки Краків – Київ Ecolines (08.12.2024) Зі мною таке вперше. Водій (не знаю імені, щільної статури) постійно хамив. До того ж, за час поїздки грубо спілкувався з усіма пасажирами. Другий водій був адекватний.
Почалося все з того, що автобус стояв не на тій платформі, що була вказана у квитку. І тут почалося: читати не вмієш, йди шукай іншу платформу, грузи валізу, а потім грубо висловився з приводу моєї донецької прописки.
В мене було куплено два квитки, але у Львові одне моє місце ще раз продали. І всі коди підтвердження двох квитків та самі квитки не були доказом для нього. Він уперто твердив, що моє одне місце. Знову вийшов із ним грандіозний скандал. Поїздка вийшла, як у страшному сні. До речі, в автобусі ще був стійкий запах туалету.
Схоже, Ecolines спіймав зірку від своєї популярності і ніхто не думає про якість послуг. Видаляю додаток Ecolines.
Поїздка з еколайн
Хочу подякувати стюардесі Вікторії, завдяки їй ми прибули в Варшаву вчасно.
Шукаю інших пасажирів цього рейсу для спільного позиву до компанії Еколайн.