Name: Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення
Rating: 2.5

› ›

2.5 5

16 відгуків / 23461 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Комфорт клієнта- не на першому місці

Анна 24 березня, 2025 год

Вже декілька років їжджу цією фірмою. Якщо адекватні водії попадуться, то поїздка буде нормальна. А якщо ні, то це ад. Сидіння супер, апарат для кави теж. Не розумію, чому, але коли автобус стоїть, то водії не відкривають двері, щоб можна було вийти пройтись і подихати свіжим повітрям або ж запалити. На прохання часто відмовляють, при чому завжди відключена кліматизація. Людям... Читати відгук Вже декілька років їжджу цією фірмою. Якщо адекватні водії попадуться, то поїздка буде нормальна. А якщо ні, то це ад. Сидіння супер, апарат для кави теж. Не розумію, чому, але коли автобус стоїть, то водії не відкривають двері, щоб можна було вийти пройтись і подихати свіжим повітрям або ж запалити. На прохання часто відмовляють, при чому завжди відключена кліматизація. Людям з астмою і анемією - удачі ! Туалет часто смердить та без паперу, рейси часто спізнюються без попередження, якось спізнився на 40 хв. Комфорт для пасажирів не на першому місці, тому 3 зірки

Переваги:

Зручні крісла, є простір для ніг
Туалет ( часто в поганому стані)
Безкоштовний апарат з кавою
Попадаються адекватні водії

Недоліки:

Туалет часто брудний та без паперу
Не має провітрювання, особливо другий поверх
Неможливість подивитися положення сидінь при замовленні квитка
Попадаються дуже хамські водії
Запізнення

Непередбачувані

Iryna 14 жовтня, 2024 год

Двічі користувалась їх послугами.
Один раз все було чудово, по графіку, дуже комфортабельний автобус.
Інший раз рейс відмінили, про що мене попередили смс-кою за годину!! до відправлення.
Тобто купуючи їх білет ви граєте в лотерею :/

Водії - грубіяни, постійне запізнення автобуса

Анастасія Литвин 31 липня, 2024 год

Автобус вдруге на нашому досвіді запізнюється на приїзд в Бидгощ рейс в неділю Гданськ -Київ, якщо постійно затори, так чому не змінити в розкладі час відправлення?
2-3 год запізнення - стабільно
Водії, які приїздять в Бидгощ хамлять пасажирам, ледь не нормативною лексикою звертаються, кричать.(додаю фото водія, біля входу у автобус його постать)
В автобусі автомат чай /кава... Читати відгук Автобус вдруге на нашому досвіді запізнюється на приїзд в Бидгощ рейс в неділю Гданськ -Київ, якщо постійно затори, так чому не змінити в розкладі час відправлення?
2-3 год запізнення - стабільно

Водії, які приїздять в Бидгощ хамлять пасажирам, ледь не нормативною лексикою звертаються, кричать.(додаю фото водія, біля входу у автобус його постать)

В автобусі автомат чай /кава не працюють і за словами водія «давно вже».
Пасажири були б дуже вдячні, якби провели розмову з водіями щодо їх спілкування з пасажирами.

Ecolines автобусные билеты на международные перевозки - Водії - грубіяни, постійне запізнення автобуса

Не погано, але...

Ірина 29 грудня, 2023 год

Їхала 27.12 до Праги. Водій жахливий, довелось платити 20 євро за додатковий багаж, хоча в мене була одна валіза. Він сказав що там однозначно більше 30 кг( там було 31, коли приїхали я переважила). Мало того, ми поклали в багажник речі , а він жбурнув валізу на землю, типу:"ви важили її, тут точно більше 50, заберіть її". А в людини... Читати відгук Їхала 27.12 до Праги. Водій жахливий, довелось платити 20 євро за додатковий багаж, хоча в мене була одна валіза. Він сказав що там однозначно більше 30 кг( там було 31, коли приїхали я переважила). Мало того, ми поклали в багажник речі , а він жбурнув валізу на землю, типу:"ви важили її, тут точно більше 50, заберіть її". А в людини перед мною - чоловіки вдвох закидали валізу. І після мене, моя знайома заплатила 10 євро, хоча в її набагато більше речей було. Так що возіть з собою ваги, бо руки водіїв важать для свого блага!!!!

Контраст поїздок

Таня 2 серпня, 2023 год

Коли їхала з України в Берлін була на скільки легка дорога, що я і подумати не могла, який чекає триндець по моєму поверненню.
1. Автобус приїхав старий. Ок, не проблема це. Але туалет не працює, це по суті сервіс за який люди заплатили. Окей, виходити на зупинках - це не найстрашніше.
2. Прийшло повідомлення, що автобус запізнюється на 40 хв.... Читати відгук Коли їхала з України в Берлін була на скільки легка дорога, що я і подумати не могла, який чекає триндець по моєму поверненню.

1. Автобус приїхав старий. Ок, не проблема це. Але туалет не працює, це по суті сервіс за який люди заплатили. Окей, виходити на зупинках - це не найстрашніше.

2. Прийшло повідомлення, що автобус запізнюється на 40 хв. В підсумку на 1.20. Це зважаючи на те, що повернення пізнє, в Україні комендантська година і ця 1.20 капець як усе вирішує, ми кордон швидше пройшли. А це значить що, це капець який провтик водія, оператора чи бог зна кого.

3. Окей виїхали пізніше, то робіть менші зупинки, їдьте швидше. Ні, все всіх влаштовує, а як люди доберуться потім з тих Видубичів після 12. А ніяк, шукайте готель.

4. Всі напої були весь час безкоштовні, потім в мене чогось вирішили за чай взяти 2 євро. Ніби й дрібниця, але знову ж таки, чому?

Не знаю чи до цих коментів взагалі хтось прислухається і чи це на щось впливає, але дуже б хотілося!!!

Не понравилось особо

Алексей 15 липня, 2023 год

Доставили вовремя претензий нет. Но очень высокомерная обслуга. Водители вышли в туалет среди ночи постояли покурили. А пассажирам даже дверь не открыли. Хотел купить пиво в киоске, сказали запрещено уставом компании. Хотел послать на три буквы, ну подумал что здоровее буду на ихнем квасе. К ценам на питание претензий нет, к качеству особо тоже. Но мерзкая стюардесса до глубины души.... Читати відгук Доставили вовремя претензий нет. Но очень высокомерная обслуга. Водители вышли в туалет среди ночи постояли покурили. А пассажирам даже дверь не открыли. Хотел купить пиво в киоске, сказали запрещено уставом компании. Хотел послать на три буквы, ну подумал что здоровее буду на ихнем квасе. К ценам на питание претензий нет, к качеству особо тоже. Но мерзкая стюардесса до глубины души. Так сойдёт в принципе. Купил себе завтрак в Берлине, по причине того что купил не уних, смотрела на меня как будто я ее ограбил. Конечно то что я купила то что есть у них это небо и земля. К пунктуальности претензий нет. Автобусы и чистота в норме.

Отзив о поездке

Вика 15 липня, 2023 год

Ехала не первый раз 14 07 была в шоке от напитков кофе и кокао просто жуть!!! Все остальное на уровне.

Варшава-Львів (Ecolines)

Гость 23 травня, 2023 год

22.05 їхала з дитиною з Варшави до Львова. Автобус "ECOLINE" - брудно.
Плюси/мінуси - конктретно по пунктам нижче

Переваги:

*привітні водії
*акуратно складають речі
*є туалет(не користувалась, не бачила стан)
*працює аудіо/відео
*wi-fi є (періодично)

Недоліки:

*брудно в салоні
*старішого типу автобус(не зручні полиці зверху, нічого не влізає, ручний багаж тільки під ноги
*брудні шторки, при закриванні всі дихають пилюкою
*маршрут чомусь проходив не автобаном, а вузькими дорогами(не завжди гарний стан)
*чай/кава/інше-без цукру(його просто не має). Кавомашину включили тільки після нагадування

Нормальный перевозчик

Гость 18 травня, 2023 год

В принцепе поездка нормальная, какихто особых замечаний нет. Водители со своими задачами справились. Из пожеланий наверное более современный автобус

Рейс Ротердам-Варшава 04-05.

Мненевсеравно 7 травня, 2023 год

Очень отзывчивый и дружелюбный диспетчер Екатерина. Огромное ей спасибо. Но больше запомнились хамловатые и грыбые водителя. Которые кричат на людей. Надеюсь Ecolines будет в шею выгонять это быдл* которое всё портит. Поэтому 3
Снова еду этой компанией, Варшава-Амчтердам. Билет с отправкой на 23:50 07.05. Сейчас 00:55 мы всё никуда не едем. Посмотрим чем ещё удивит данный экипаж.

Нелояльне ставлення керівництва компанії до прохань пасажирів

Лариса 29 грудня, 2022 год

Якщо все одно треба їхати, обирайте компанію-перевізника, які чують своїх пасажирів, а не цю.
До водіїв претензій нема - ввічливе ставлення, все ок, діють за інструкцією.
А от керівництво ставиться до людей як до маси. Вже не раз просили зробити зупинку в р-ні автостанції "Дачна" (навіть тут, у скаргах), але клали вони на ці прохання, навіть під час війни...
Читати відгук Якщо все одно треба їхати, обирайте компанію-перевізника, які чують своїх пасажирів, а не цю.
До водіїв претензій нема - ввічливе ставлення, все ок, діють за інструкцією.
А от керівництво ставиться до людей як до маси. Вже не раз просили зробити зупинку в р-ні автостанції "Дачна" (навіть тут, у скаргах), але клали вони на ці прохання, навіть під час війни...
Багато кому далі треба їхати в Ірпінь, Бучу та інші примістечка, маршрутки їдуть з Академу.
Нащо тих людей тягти до Видубічей, якщо вони зі своїми баулами мають на метро і таксі знов повертатись на те місце, яке проїхали мимо...
...От зараз тривога, метро може зупинитись.
Фу так робити, Еколайнс, фу!!!

Переваги:

Комфортно, ввічливі водії, без затримок та запізнень.

Недоліки:

Керівництво не дозволяє зупинятись на в'їзді в Київ або на початку Окружної дороги.

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Анна 13 грудня, 2022 год

12.12.22 Варшава -Київ
Купувала конкретні місця в автобусі, після пересадки у інший автобус нам довелось сісти де були місця. А місця були біля туалету та й ще тісні, спинку крісла відкинути не можна бо людині позаду вона давила у ноги. На мої вимоги посадити нас на наші місця реакція 0. Фраза ми спали 4 години взагалі вбила. Це ще... Читати відгук 12.12.22 Варшава -Київ
Купувала конкретні місця в автобусі, після пересадки у інший автобус нам довелось сісти де були місця. А місця були біля туалету та й ще тісні, спинку крісла відкинути не можна бо людині позаду вона давила у ноги. На мої вимоги посадити нас на наші місця реакція 0. Фраза ми спали 4 години взагалі вбила. Це ще і нехтування безпекою людей.
І знову ж таки, чому не можна зупинити автобус на в'їзді у Київ. Нашо пхати людей на видубиці,якщо вони живуть біля ас Дачна. Що за принциповість така,не зупиняймось і все.

Переваги:

Tv
Wifi

Недоліки:

Нульовий контроль
Невизнані водії

Краще підберіть когось іншого

Гость 27 червня, 2022 год

Їхали трьома пересадками.
Дніпро-Умань-Варшава-Рига.
25,26,27.06.
Дніпро - Умань. Водії чудові, wi-fi, кофемашина, кондиціонер, розетки - все працює (в інших рейсах теж). Водії добрі, допомагали підіймати тяжкі чемодани і взагалі дуже добре поспілкувались з ними. Не спізнились.
Умань - Варшава. Водії дуже злі, не завжди допомагали з чемоданами, матюкались, дуже лаялись на пасажирів, називали уродами. Спізнились на час в Умань, доїхали... Читати відгук Їхали трьома пересадками.
Дніпро-Умань-Варшава-Рига.
25,26,27.06.

Дніпро - Умань. Водії чудові, wi-fi, кофемашина, кондиціонер, розетки - все працює (в інших рейсах теж). Водії добрі, допомагали підіймати тяжкі чемодани і взагалі дуже добре поспілкувались з ними. Не спізнились.

Умань - Варшава. Водії дуже злі, не завжди допомагали з чемоданами, матюкались, дуже лаялись на пасажирів, називали уродами. Спізнились на час в Умань, доїхали у Варшаву на три часа пізніше, але на наступну пересадку встигли, затримали на кордоні.

Варшава - Рига. Все ок, не спізнились, приїхали вчасно. Але якщо будете кидати серветки в туалет, будьте готові що вас змусять їх діставати при всіх:) Трошки принизливо, але зрозуміти можна, з одного боку, на іншому рейсі через таке зламався туалет.

В цілому, нормально, але тільки на один раз. Краще підберіть компанію покраще. Нам дуже пощастило, що ми усюди встигли.

Отличное качество обслуживания

Кирико 13 липня, 2021 год

03.07.2021 ехали автобусом Киев - Вроцлава. С водителями мягко сказать просто не повезло. Спросить ничего нельзя. По территории Польши остановки не обьявляли. Ночью было очень холодно. Более нормальное общение с водителем произошло когда тот перед границей начал продавать сим карты польские по 100 гривен за шт. А дальше и не подходи. и не спрашивай ни о чем.

Отзыв от бывшего сотрудника

Відгук співробітника

Александр 19 лютого, 2020 год

Я работал стюардом в этой фирме, к парням у водителей предвзятое отношение (на девушек у них другие планы), ну таких не много. График тяжёлый, если сутки есть от прибытия до след рейса это уже хорошо, бывает что и меньше. Штрафы за опоздание/не выход на работу и прохождение алко-тестера. Так же штрафы за плохой отчёт тайной проверки, которая ехала с тобой.... Читати відгук Я работал стюардом в этой фирме, к парням у водителей предвзятое отношение (на девушек у них другие планы), ну таких не много. График тяжёлый, если сутки есть от прибытия до след рейса это уже хорошо, бывает что и меньше. Штрафы за опоздание/не выход на работу и прохождение алко-тестера. Так же штрафы за плохой отчёт тайной проверки, которая ехала с тобой. Выполнять всё по заданной инструкции не представляется возможным. Зп не такая и сказочная как тебе рассказывают. Передвигаться придётся на такси, т к постоянно возишь продукты для буфета. Типо начальство тебе не радо, такое ощущение, что их задача тебя выжить с работы. Текучка большая, многие больше пол года не выдерживают. Есть длинные рейсы до 6 дней, отдыха практически нет в рейсе, после такого длинного могут дать аж 2 выходных, если попросишь. О личной жизни можно забыть, домой приходишь только переночевать и переодеться, кстати форма за свой счёт. Работаем пассажирами нервная, люди разные.

Переваги: