E-Line Tour відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 3
eline-tour.com.ua
E-Line Tour
Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 278 відгуків
Пасажирські перевезення
Це найгірший перевізник!!!
Водії некомпетентні, годину кружляли по Несеберу, бо не знали де повинні забрати людей.
Кричать, хамлять.
Туалет в автобусі зачинений, зупинки водій не робить.
За 24 години поїздки 3 зупинки в туалет, і то в полях, в кукурудзі, за припаркованими машинами.
Водії не дотримуються безпечної їзди, постійно перевищують швидкість. В Румунії автобус спинила поліція, попередження про... Читати відгук Йхали цим перевізником з Болгарії.
Водії некомпетентні, годину кружляли по Несеберу, бо не знали де повинні забрати людей.
Кричать, хамлять.
Туалет в автобусі зачинений, зупинки водій не робить.
За 24 години поїздки 3 зупинки в туалет, і то в полях, в кукурудзі, за припаркованими машинами.
Водії не дотримуються безпечної їзди, постійно перевищують швидкість. В Румунії автобус спинила поліція, попередження про позбавлення водійських прав.
Водії сміються, як летіли під 100 км/год, так нічого і не змінилось.
Відстаннь між сидіннями мінімальна, ноги не вміщаються, спинка попереднього сидіння розкладається сама.
Кондиціонери дмуть постійно холодним, виключити їх немає можливості
Найхудший перевізник Е-Line Tour
Якість погана,не рекомендую
Перший і останній раз
Зібралися назад,трансфер приїхав,забрав. Все ок. По посадці в автобус,виявилося що на наших і не тільки на наших сидять уже люди.Список у водіїв яке дало турагенство не співдало з номерами заброньованим в людей. Ті які замовляли платні,сидять на безплатних,по два чоловіка на місце,всі з дітьми,ніхто уступати не хоче,хто перший сів того і місце...почався в автобусі скандал,дзвінки до турагентів. Ті розводять руками, що сідайте на заброньовані,а як туди сісти, як на них сидять вже люди з такими ж самими номерами місць.Супроводжуючої ні вперед ні назад не було,водії в шоці,ми теж ...Мої місця були 26,27,28...то списку водіїв 57,58,59...це ост ряд автобуса де мотор,де крісла не розкладаються,куди взагалі не садять людей в таку дорогу тим більше діток,як витримати з дітьми які укачуються таку дорогу?Я була в повному розчаруванні та до сліз обурена.Водії сказали інтернету нема,або просто відключили щоб всю дорогу не було розборок з турагенством,це було їх найкраще рішення,так як пів автобуса пересварилося.Отже,на задньому сидінні всі місця зайняті,хоча ті місця,як і сам автобус який виявився ще гіршим за попередній не призначений на таку дорогу,тим більше задні місця,які всі зайняті. Проїхавши 21 год до Рівного в мене ноги попухли, так що думала вони просто полопають,біль неможлива+ у мене варикоз,під жопою пече всю дорогу як на сковорідці,на підлогу не можна поставити ноги теж гаряче від мотору,посередині нема кондиціонеру,старший син високий 168, в одному положенні як дитині їхати стільки годин? І в нього ноги попухли,так діти вимучилися, я ще їду,уже третій день від поїздки а я не по здоров ю ще не прийшла в норму,повністю втомлена,розбита та безсила.
Турагент хороша дівчина,старалася вирішити з агентством все,її вини я розумію немає,від неї нічого не вимагаю.Сама турфірма розводить руками і безвідповідальна до своїх клієнтів.Компенсувати турагенство запропонувало 1000 !!!грн...нехай підітруться ними,я здоров я,нерви та здоров я дітей вгоробила на більше. Чекаю відповіді шановний Елайн? Як так ви розсади пасажирів,по дві людина на одне місце,як можна в таку дорогу садити на задні місця людей,дітей, де не людські умови і всі 5 чоловік? Як можна одній людині дозволити викупити 4 місця,два з них зайняті,а два їде в пусту всю дорогу бо їм не зручно сидіти то вони викупили щоб лежати,і не уступили при проханні хоч старшого сина посадити на пару год норм поспати?Як можна пропонувати 1000 грн за такий жах в 21 год!!!Люди рік тяжко працюють щоб назбирати кошти та поїхати на тиждень відпочити,і тут ви умудяєтеся за гроші весь відпочинок зіпсувати. Таке враження, що поїздка безкоштовна та ми ще Вам винні. Нікому не раджу їхати з цією турфірмою.
На фото як діти їхали 21 год на задніх сидіннях які не розкладаються в мої попухші ноги,і це тільки до кордону з Румунією,я їх не відчувала,вони просто потерпіли.
Хамське відношення офіса
Перевізник змінив автобус і також місця! Коли зателефонували з питанням чому змінені місця отримали відповідь " Що ви хочете?, це теж приорітетні місця ( їхати спиною в перед) або з кимось поміняєтесь".
Я також зателефонувала, сказавши що зараз будуть їхати мої батьки і запитала на якій підставі... Читати відгук На рейс Болгарія - Київ 20.06.25р були заброньовані приоритетні місця, їхали мої батьки.
Перевізник змінив автобус і також місця! Коли зателефонували з питанням чому змінені місця отримали відповідь " Що ви хочете?, це теж приорітетні місця ( їхати спиною в перед) або з кимось поміняєтесь".
Я також зателефонувала, сказавши що зараз будуть їхати мої батьки і запитала на якій підставі змінилися місця, сказавши що батьки не можуть їхати спиною в перед. На що отримала відповідь" То хай поміняються з кимось а взагалі ви не наш клієнт я звами не вправі розмовляти" і кинули слухавку.
Дана пані навіть не представилась коли підняла трубку і була вже не задоволена і розмовляла хамовито.
Вважаю , що якщо навіть змінюється автобус то заброньовані місця не повинні мінятись, люди бронють місця за різними факторами.
Не рекомендую даного перевізника!
Не людське ставлення до пасажирів
Думаю варто зауважити, що в автобусі ще були вільні місця…
Дуже шкода, що таке стається: водії міняють свої маршрути, залишають людей у незнайомому місці і просто їдуть… одним словом-жах.
Олено, якщо ви це читаєте, мені дуже шкода, що я вам нічим не змогла допомогти( надіюсь ви з дочкою Алісою нормально добралися до свого місця призначення😔
Ніколи більше не скористаюсь послугами Eline Tour!
Поїздка за маршрутом Київ – Несебр (08.06.2025, автобус АС 1157 ЕТ) стала справжнім жахом. Половина місць у салоні настільки вузькі, що відчуваєш себе, як черв’як у банці. Люди були у постійному негативі через умови – тіснота, незручності, відсутність елементарного комфорту.
Окрема "подяка" супроводжуючій Ользі (+38 095 495-73-47), яка поводилася з туристами так, ніби... Читати відгук Ніколи більше не скористаюсь послугами Eline Tour!
Поїздка за маршрутом Київ – Несебр (08.06.2025, автобус АС 1157 ЕТ) стала справжнім жахом. Половина місць у салоні настільки вузькі, що відчуваєш себе, як черв’як у банці. Люди були у постійному негативі через умови – тіснота, незручності, відсутність елементарного комфорту.
Окрема "подяка" супроводжуючій Ользі (+38 095 495-73-47), яка поводилася з туристами так, ніби ми їдемо безкоштовно і повинні бути вдячні просто за місце в автобусі. На прохання не користуватися смітниками (!) лунали постійні крики, замість нормального пояснення.
А водії? Тим, хто мав сміливість висловити зауваження щодо сервісу, чемодани кидали навмисно так, щоб їх пошкодити! Складається враження, що вони настільки втомлені, що вже ненавидять свою роботу й туристів разом із нею.
Жалкую, що не прочитала відгуки до подорожі тут. А ті, що читала – думала, що перебільшують. Ні, все написане раніше – чиста правда.
Поїздка назад (16.06.2025, автобус ВО 9272 ЕТ, супроводжуюча Олена +380 98-513-41-19) виявилась ще гіршою. Ламані крісла, які не відкидалися, тіснота, відсутність туалету, кондиціонер працював через раз. Знову забороняли користуватися смітниками й навіть кричали на людей. Повернулася з м’ятою, порізаною валізою.
Це було перевезення рівня "тварини до зоопарку", а не туристична поїздка. Категорично не рекомендую цього перевізника. Зробіть висновки й не повторюйте нашої помилки. Не вірю жодному позитивному відгуку тут!!!
Київ-Болгарія
Людям поміняли місця! Малих дітей відсадили від мам! Тобто маленькі діти повинні були сидіти поруч з чужими людьми.
Мами самі просили пасажирів помінятися.
Щодо самого автобусу!! Це взагалі треш!
Перед виїздом,... Читати відгук 15 червня їхали ми з Києва до Болгарії автобусом 0775. Напередодні було перенесено час з 7 на 9. Але! Це взагалі нічого у порівнянні з іншим.
Людям поміняли місця! Малих дітей відсадили від мам! Тобто маленькі діти повинні були сидіти поруч з чужими людьми.
Мами самі просили пасажирів помінятися.
Щодо самого автобусу!! Це взагалі треш!
Перед виїздом, дізнавшись номер автобуса, я звичайно шукала відгуки. І нічого хорошого не прочитала. Але ж сподівалася!
І от що скажу! Автобус просто убитий! Сидіння кожзам порвані. Я зі зростом 160 см не вміщала ноги. Сидіння не розкладаються! А ті деякі, що розкладаються не фіксуються! Хоча там і не реально розкласти . Бо попередня людина просто впала б на задню. На колінах у мене синяки лишилися.
Кондиціонер ледь ледь працював і якось нерівномірно. По середині автобуса ще працював, а от спереду ні!
Постійно пищало шось! Я навіть це не можу пояснити, але періодично включався звук наче дитина в дудку якусь дує. Звук голосний і тривав до 1 хв ( коли менше) потім замолкало і з часом повторювалося.
Звертаюся до перевізника! Зніміть вже цей злам з рейсів!!
Трансфер в який нас пересадили в Болгарії, мікроавтобус!! Був у 100 разів кращим і комфортним ніж ваш отой автобус!!
Єдине ,що у вас там нормальне- це водії! Юрій, нажаль ім'я другого мені не відомо. Хороші хлопці! Уважні! Допомагали. Всіх порозвозили. Молодці.
А перевізник нехай поміняє автопарк! А то на своєму сайті отакий хлам і не показує!! Всіх грошей не заробите! А репутація у вас гімно вже ..
перевезення
Виїзд в нас був з Києва, за маршрутом наданим Eline Tour відправлення о 6.00.
Автобус приїхав о 6.40 ,водій на телефоні дзвінки не відповідав, контактна людина Eline Tour сонним голосом взагалі нічого не відповіла внятного, бо визнати що вийшла накладка з часом між водіями і Eline Tour не вигідно перед клієнтами. Eline Tourи всі стояли з дітьми о... Читати відгук 1. Перевезення.
Виїзд в нас був з Києва, за маршрутом наданим Eline Tour відправлення о 6.00.
Автобус приїхав о 6.40 ,водій на телефоні дзвінки не відповідав, контактна людина Eline Tour сонним голосом взагалі нічого не відповіла внятного, бо визнати що вийшла накладка з часом між водіями і Eline Tour не вигідно перед клієнтами. Eline Tourи всі стояли з дітьми о 5.40 під дожем, при +12 і чекали щось. Допоки самі не почали питати інших водіїв, щоб розуміти чи взагалі нас кудись повезуть.
2. Пересадка.
Автобус з Києва був комфортабельний, 2-поверховий і дуже зручний. Так нас довезли до м. Чернівці і пересадили в вже набитий людими інший автобус, одноповерховий, скажімо так покращений Ікарус.
Власне я спала на підлозі мід рядами седіння. Ноги навіть 10 річній дитині не має куди діти, я зі своєю хворою спиною ледь вийшла з того автобусу.
3. Водії у другому автобусі не зупинялися з 22.00 до 6 ранку, поки мами не почали сваритися, що дітей необхідно в туалет.
Eline Tour передивіться свої маршрути і свої автобуси разом з водіями, бо такого я ще ніде не бачила, щоб як скот возили. 22.06 ще назад повертатися, подивимося...але дуже сумніваюся, що ви якось таке виправляєте.
ВЕЛИКИЙ МІНУС ЗА ПЕРЕВЕЗЕННЯ!
До готелю в якому ми були (знаходимося на даннй час) вгазагі питань не має
Не рекомендую
Місця у нас виявились зі столиком і задом їхати.
Ноги взагалі немає куди поставити, люди які не оплачували їхали зручніше ніж ми які заплатили по 300 гривень з людин .
Я розумію, що змінили місця, але ж не на стільки кардинально! Місце... Читати відгук Їздилио в Болгарію . Оплатили заздалегідь хороші місця. За день виїзду виявилось що автобус змінили.
Місця у нас виявились зі столиком і задом їхати.
Ноги взагалі немає куди поставити, люди які не оплачували їхали зручніше ніж ми які заплатили по 300 гривень з людин .
Я розумію, що змінили місця, але ж не на стільки кардинально! Місце забронювали для дворічної дитини окремо від мами і ще й задом! Це просто жах! Звісно що навіть помінятись було не можливо так як ніхто задом їхати не хоче.Вай фаю в автобусі також не було, тому що як сказав водій фірма не заплатила за нього.
Не рекомендую!Втратите багато часу!
Жахливий перевізник
Заздалегідь забронювали місця в конкретному автобусі. По факту при посадці автобус змінений і місця теж!Водій навіть не захотів слухати і сказав - не хочете, не їдьте!
На зворотному шляху теж не краще. Сидіння в автобусі навіть не розсувалися.Місця дуже мало!
Не рекомендую, жахливе ставлення до клієнтів
Без попередження відбулася заміна автобусу, від ВІП і... Читати відгук Бронювали ВІП автобус до Туреччини через Чернівці. Обирали і оплачували квитки саме ВІП автобусу, через те, що їду з маленькими дітьми і мамою. Важливо було саме наявність в автобусі комфортних місць з подовжувачем для ніг. На сайті виставлено два автобусами, заявлено, що всі місця комфорт, мають подовжувачі, є маленька міні кухня.
Без попередження відбулася заміна автобусу, від ВІП і комфорту тільки назва і проплачені квитки.Автобус зі звичайними сидіннями, відстань між сидіннями така, що мені довелося спати на підлозі вночі, через те, що навіть дитина не може нормально поміститися на кріслі, спинки крісел ледь відхиляються назад, дві розетки під нашим сидінням не працюють, супроводдуючої на маршруті нема, пасажирів ніхто не перераховує після зупинки.Дорога через Чернівці дуже не зручна і довга,якби я знала, що вони так міняють автобуси, я б бронювала через Одесу, хоч би швидше приїхали.
При зверненні особисто на гарячу лінію, визнали, що автобус не ВІП , а звичайний і пообіцяли компенсацію, а при зверненні моєї турагентки почали розказувати, що виїхав нормальний ВІП автобус, просто вони ще встигли його фото розмістити на сайті, хоча він а сайті є фото цього автобусу, але заявлений він , як звичайний
Залишили на зупинці та поїхали без пасажира
Не рекомендую.
Але знову об'єднали автобуси і всіх розсадили, як попало( моє місце і місце дитини (6років) далеко один від одного і не разом, люди злі і накручені, бо кожен ввечері пройшов через стрес коли побачив квитки і місця, хтось вибив собі заміну, хтось ні. Туди їхали так само, теж оʼєднані автобуси... Читати відгук Повертаємося додому з Болгарії. Мали сидіти на місцях 33,34, 37,38.
Але знову об'єднали автобуси і всіх розсадили, як попало( моє місце і місце дитини (6років) далеко один від одного і не разом, люди злі і накручені, бо кожен ввечері пройшов через стрес коли побачив квитки і місця, хтось вибив собі заміну, хтось ні. Туди їхали так само, теж оʼєднані автобуси і сварки пасажирів за місця. Їдемо обидва рази з дитиною в самому кінці просто, щоб не вигризати один одному очі.
Жахливий перевізник
Водій не компетентний, забув страховку на автобус.
Тур оператор на дзвінки нормально не відповідає.
Змінюють автобус, місця
По друге нема туалету.
Та найбільша біда, що на виїзд змінили автобус без попередження. на кордоні були якісь проблеми з документами у водія, чи то у самого туроператора , через це ми стояли там 5 годин. Вночі ледь не потрапили в аварію
На виїзд нас взагалі пересадили на автобус до Рівного, дали задні місця..... Читати відгук По перше нема супроводжуючого.
По друге нема туалету.
Та найбільша біда, що на виїзд змінили автобус без попередження. на кордоні були якісь проблеми з документами у водія, чи то у самого туроператора , через це ми стояли там 5 годин. Вночі ледь не потрапили в аварію
На виїзд нас взагалі пересадили на автобус до Рівного, дали задні місця.. хоча мали ми їхати до Києва. Тепер їдемо за свій кошт. Не рекомендую, дно!!!
Ужасно, отвратительно
Ужасный сервис
Хамські водії, недійсний маршрут, жахливі автобуси
Жахлива компанія не рекомендую!
Негативне поводження водіїв
Найгірші перевізники
Змінили маршрут в останні хвилини ,пересадили людей з нашого автобуса в інший чекали інший автобус 3 години , пропустили чергу на кордоні і затрималися ще на 4 години
Діти плачуть пригають на голові , оператори брешуть !!!... Читати відгук Самий страшний перевізник в моєму житті !! Треба було читати відгуки перед купівлею білетів саме цим перевізником !!! Дівчата тікайте
Змінили маршрут в останні хвилини ,пересадили людей з нашого автобуса в інший чекали інший автобус 3 години , пропустили чергу на кордоні і затрималися ще на 4 години
Діти плачуть пригають на голові , оператори брешуть !!! Говорять одну інформацію яка не співпадає з реальністю
Просто такого не зустрічала !!! Як можна міняти маршрут в хвилині !!!!
Ненавиджу вас !!!! Моя воля я б пішла вам офіс палить !!!
Ужасно и мерзко
Просто жах
Відмовилась від поїздки... Читати відгук Придбала квиток 1.09.24 Варна-Чернівці. Рейс спочатку перенесли на 12:00, потім 15:00, коли почали телефонувати водію (так як менеджери взагалі перестали відповідати на дзвінки) спілкувався дуже грубо, чіткої відповіді про те, коли саме автобус буде у Варні ніхто не дав. Вийшли на звʼязок лишк в районі 18-19 години з криком «де ви знаходитесь, на вас весь автобус чекає»🤯
Відмовилась від поїздки і вам дуже не раджу цього перевізника, особливо якщо далі у вас потяг, на який я, до речі, запізнилась
Пропал багаж
Київ -Анталія автобус водії поставили мої валізи і я спокійно пішла в автобус,але коли я приїхала бо нас пересадка в Чернівцях виявилось мого одного чемодана немає ,його хтось забрав, хто несе відповідальність за багаж, тобто мій багаж хтось забрав і ніхто не несе відповідальність,в страховці не зазначається що водії несуть відповідальність чи до кого мені звернутися
Рекомендую по можливості шукати альтернативних перевізників !
Тож через раз доводиться терпіти те що немає усіх вказаних зручностей у автобусі . Менеджери і водії часто комунікують не належним чином .
І моя найулюбленіша історія , коли я мала виїзд на 12 , за... Читати відгук Часто їжджу у відрядження до Болгарії . Стараюсь уникати саме цю фірму але іноді вона єдина хто має перевезення на конкретні дати …
Тож через раз доводиться терпіти те що немає усіх вказаних зручностей у автобусі . Менеджери і водії часто комунікують не належним чином .
І моя найулюбленіша історія , коли я мала виїзд на 12 , за день до цього документ про виїзд мені так ніхто і не надіслав . Я написувала і надзвоню вала їм весь ранок аби о 10:30 вони мені відправили документ про те що автобус поїхав об 10:00 . Я мусила доганяти автобус на авто . Хоча і чекати мене ніхто не хотів . В пояснені цієї ситуації мені сказали що мене шукали але не змогли знайти …
Рекомендую по можливості шукати альтернативних перевізників !
Ніколи не обирайте цього перевізника
Обидва рази запізнення на 2 години. З Києва водії набрали пакунків які ми всі розвозили по Болгарії. Потім виявилось, що водії забули якийсь документ, який необхідний для митниці Турції і ми добрих 2... Читати відгук Мала честь їхати цим перевізником у кінці березня з Києва до Стамбулу та із Стамбулу до Києва. Одним і тим же автобусом 8710, з тими ж водіями.
Обидва рази запізнення на 2 години. З Києва водії набрали пакунків які ми всі розвозили по Болгарії. Потім виявилось, що водії забули якийсь документ, який необхідний для митниці Турції і ми добрих 2 години чекати його на вайбер.
По дорозі до Києва, дивним чином, виявилось у автобусі 3 водія, а по документах 2). Знову вирішували питання дві години
Вай файл відсутній. Туалет не працює. Автобус повний. На шляху до Києва ще не працював кондиціонер. Водії хамлять, слухать російські пісні.
Треш.не обирайте цього перевізника
Технiчно несправний автобус, самозакоханi, хамовитi водii, порушення графiкiв проiзду та сан. зупино
Просто жах ситуація
А та жінка яка супровідна в цьому автобусі всю ніч відволікала водія Романа ,обіймала і цілувала його всю ніч ,дуже страшно їхати з дітьми і коли водія відволікають від транспортного руху!