E-Line Tour відгуки клієнтів / страница 27
E-Line Tour відгуки клієнтів
E-Line Tour
Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 824 відгуків
Пасажирські перевезення
Це був жах
Жах, не рекомендую
Ужасная поездка
Вайфай отсутствует. Разетка одна на весь автобус . Кондиционер во включенном состоянии охлаждает воздух до градусов 30 при температуре за бортом 27.
Люки закрыты. Дышать просто нечем.
На жалобы клиентов в центральный офис , водители отвечают что в салоне около 19 градусов.
Никогда не заказывайте поездку у... Читати відгук Вместо комфортабельного eoplan, представленного на сайте нас посадили в устаревшую версию автобуса VanHool.
Вайфай отсутствует. Разетка одна на весь автобус . Кондиционер во включенном состоянии охлаждает воздух до градусов 30 при температуре за бортом 27.
Люки закрыты. Дышать просто нечем.
На жалобы клиентов в центральный офис , водители отвечают что в салоне около 19 градусов.
Никогда не заказывайте поездку у данного перевозчика. Обманут!
Переїзд Львів - Сонячний берег і назад
Склалось... Читати відгук Сказати що це найгірший перевізник це нічого не сказати. До Болгарії їхали 34 години. Автобус постійно ламався. В Румунії частину людей пересадили на інший автобус, але місць там не було. Люди сиділи на підлозі. Ми ж зі швидкістю 50 км/год дальше їхали і дальше зупинялись через поломку. Вихлопні гази йшли в середину автобуса. Приїхали всі чорні в сажі.
Склалось таке враження що водії не знають дороги. Часто розвертались і їхали в інший бік.
Коли повертались назад затримали виїзд. Причому коли їм телефонували то годували 5-ма хвилинами. Кондиціонер не працює. І це в 30 градусну спеку. Ніякого вай фаю чи телевізора.
На всі претензії кажуть подавайте в суд.
Не рекомендую Е Лайн тур
самый ужасный перевозчик
Супер поездка
Мучение а не поездка.
Не раджу! Портять чемодани
Старі автобуси , які постійно ломаються
Автобуси старі і ломаються на кожному кроці
Однозначно не рекомендую !!!
Ну звісно , якщо хочете , щоб в салоні були вихлопні гази і повно диму , зіпсовані нерви і « класний « настрій - тоді , вам сюди
І 30 год в дорозі
на встречу приключениям
Шарашкина контора!
НЕ рекомендую!
Отвратительная организация
Резюмируя написанное, замечу, что уже очень давно не сталкивался с таким "совковым" сервисом и полным игнором клиента после получения от него денег. Категорически не рекомендую пользоваться услугами компаний Busfor и eline-tour.
Рекомендую
Точно не место на рынке услуг
Кондиционер почти не работал всю дорогу. Сидения не двигались, столиков, планшетов небыло. Телевизоры не работали.
Остановки было всего 2... Читати відгук За день до выезда поменяли время маршрута на 2 часа позднее, билет 2800грн- места определили в салоне- оказались - задний ряд(галёрка) , между двумя мужиками посадили девушку 20 лет, думаю за места сзади нужно предупреждать или снизить цену в 2 раза.
Кондиционер почти не работал всю дорогу. Сидения не двигались, столиков, планшетов небыло. Телевизоры не работали.
Остановки было всего 2 (на заправках)- за целую дорогу только туалет- не заправка. Не покушать , ничего .
Очень долгая дорога.
Ужас,а не автобус. Ещё и за такие деньги!
Не рекомендую категорически
Диспетчера не отвечают сутками, добиться счет на оплату билетов или какую-то другую внятную информацию нереально. На их сайте и таких сайтах как Босфор и Инфобас указана информация о выезде с Хмельницкого в 12:00. По факту, с горем по полам оплатили билеты по счету... Читати відгук Начиная с диспетчеров и заканчивая подвижным составом - этой компании категорически не место на рынке автоуслуг.
Диспетчера не отвечают сутками, добиться счет на оплату билетов или какую-то другую внятную информацию нереально. На их сайте и таких сайтах как Босфор и Инфобас указана информация о выезде с Хмельницкого в 12:00. По факту, с горем по полам оплатили билеты по счету перевозчику. Накануне выезда перевозчик прислал информацию, что выезд состоится не в 12:00, а в 20:30 с Хмельницкого.
На пограничном контроле возникли проблемы с документами у пассажиров. Если бы перевозчик минимально проверял наличие документов пассажиров при посадке - задержки в три часа на румынской границе и в дальнейшем можно было бы избежать.
Но тут людьми правит нажива, везем всех, а то, что страдают другие пассажиры - плевать. Это же касается и переноса выезда на вечер. Вы приезжаете почти к ночи на следующий день, хотя за апартаменты уже заплатили за день. И выбора не остается - нужно ехать, билеты и т.д. оплачены.
Автопарк старый и, как минимум, с 2019 года, когда в одном рейсе сломалось два автобуса - в Хмельницком и уже на территории Болгарии (пассажиры сидели на асфальте почти 11 часов) - СОВЕРШЕННО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!
Если есть возможность выбирайте другого перевозчика, пусть и немного дороже. Ваш отдых куда важнее. В этой компании любят деньги, но не любят сервис, качество обслуживания и замену автопарка.
С "наилучшими пожеланиями", пассажиры рейса Киев-Несебыр 02.06.2022.
Советую этого перевозчика
Всё в общей сложности устраивает не смотря на тяжолое время в стране. Огромная благодарность диспечерам, которые постоянно были на связи иводителям, которые внимательно выслушивали пожелания каждого пасажира.
Есть некоторые нюансы по времени отправления, но опять же, техника имеет свойство ломаться и этот факт всегда учитываеться.
Поездкой довольна.
Пользуюсь не первый год услугами... Читати відгук Поездка выдалась на удивление быстрая и +/- комфортная.
Всё в общей сложности устраивает не смотря на тяжолое время в стране. Огромная благодарность диспечерам, которые постоянно были на связи иводителям, которые внимательно выслушивали пожелания каждого пасажира.
Есть некоторые нюансы по времени отправления, но опять же, техника имеет свойство ломаться и этот факт всегда учитываеться.
Поездкой довольна.
Пользуюсь не первый год услугами этой фирмы.
СОВЕТУЮ !!!
Рекомендую
Водії молодці, щирі, привітні, завжди вислуховувають побажання пасажирів і роблять максимум комфортне пересування.
За час поїздки ні яких зауважень не виникало.
Раджу.
Достойний перевізник.
Рекомендую
Киев - Варна. Не рекомендую!
30.05.22, 08.00 - автобуса нет, диспетчер (который присылал информацию о рейсе и последующей замене автобуса) не отвечает. Водитель, который указан в информации о рейсе, отвечает, что находится в Болгарии (мы в Киеве). Остальные... Читати відгук 29.05.22 перевозчик присылает информацию о рейсе - выезд в 8.00 30.05.22 (в билете время выезда 06.30); позднее, 29.05.22 перевозчик присылает информацию о замене автобуса, время выезда 08.00.
30.05.22, 08.00 - автобуса нет, диспетчер (который присылал информацию о рейсе и последующей замене автобуса) не отвечает. Водитель, который указан в информации о рейсе, отвечает, что находится в Болгарии (мы в Киеве). Остальные пассажиры пытаются выйти на контакт с представителем перевозчика/водителем - кому-то говорят, что автобус сломался, кому-то, что попал в аварию. Около 9 утра мне отвечает диспетчер, что автобус будет отправляться в 13.00.
13.00 - автобуса нет. Посадка начинается около 14.00. Выезд.
Благополучно доехали до Винницы, после чего автобус снизил скорость до (около) 60 км/ч и в таком темпе ехал до Хмельницкого.
На выезде из Хмельницкого остановились на заправке, где водители объявили, что автобус сломался и мы ожидаем замену, которая выезжает из Винницы и ожидается примерно через час - полтора. В итоге, простояли около 4-х часов, после чего замена всё-таки состоялась.
Далее без приключений.
В итоге, общее время в пути до Золотых песков заняло около 30 часов.
В автобусах не работали туалеты, не было Wi-fi, телевизоры тоже не включали. Зачем тогда указывать их наличие при продаже билетов? Кондиционер работал.
Найгірша поїздка
Салон настільки брудний, що кашляли всі, хто заходив в салон. Щоб включали кондиціонер, треба було просити декілька разів. Автобус зламався в дорозі, водії знервовані не пояснювали причини поломки( співробітники... Читати відгук Повертались з Болгарії рейс Несебр-Київ. Автобус подали не розрахований на дальні поїздки: місця між сидіннями критично мало, сидіння дубові, нас з дитиною посадили на останній ряд, де спинки не видвигаються взагалі((
Салон настільки брудний, що кашляли всі, хто заходив в салон. Щоб включали кондиціонер, треба було просити декілька разів. Автобус зламався в дорозі, водії знервовані не пояснювали причини поломки( співробітники компанії не реагували на телефонні дзвінки та повідомлення пасажирів…
Квитки коштували 2800 грн.
Дорога зайняла 42 години!! В жахливих умовах((
Рейс був 30.05.
Не рекомендую дану компанію для перевізок!! Їх цікавлять лише гроші, нажаль якості ви не отримаєте, тільки потрачені кошти та зіпсовані нерви. Після поїздки ми захворіли, і це не дивно, їхати в повній антисанітарії, без провітрювання салону..
Отвратительная поездка
Купила билет за 2800,00 Киев-Варна
Отправление было на 08:00 утра, автобус не приехал, через час позвонили,сказали, что будет замена автобуса но не известно когда. Приехал он в 14:00.
Маленький, без туалета, автобус, на котором ехать больше суток!
Но это не всё..!
Остановились мы в Хмельницком, ожидали три часа другого автобуса, вместо суток в дороге, обошлось... Читати відгук Это просто ужас!
Купила билет за 2800,00 Киев-Варна
Отправление было на 08:00 утра, автобус не приехал, через час позвонили,сказали, что будет замена автобуса но не известно когда. Приехал он в 14:00.
Маленький, без туалета, автобус, на котором ехать больше суток!
Но это не всё..!
Остановились мы в Хмельницком, ожидали три часа другого автобуса, вместо суток в дороге, обошлось всё в почти трое!
Та такие деньги, это просто издевательство! Никто ничего не говорит, водитель смеются как не в себе, просто что попало! Никогда не тратьте своё время на такие мучения
Это просто ужас
Автобус перенесли на 5 часов по позже и не предупредили. Потом он ещё на 3 часа опоздал. Грязный, вонючий, двухэтажный. Сидения не раскладывались, люк не закрывался.
На остановке по 1,5 часа , ведь много людей.
На все вопросы ответ водителя - мы ничего не знаемо.
Албена-Київ 19-20 серпня 2021р.
Ехать можно
Жахливий перевізник, не рекомендую!!!!
Жахливий перевізник, не рекомендую!!!!
Изменение места посадки и выезда, неорганизованность, старый автопарк, долгие остановки по дороге
Из-за некомплекта пассажиров выезд состоялся из Шепетовки Хмельницкой области, на три часа позже заявленного времени от выезда из Ровно.
Скорее всего автобус был даже не от Элайн, а стыковка с другим перевозчиком (предположения).
Очень долгие остановки по дороге, по часу, а то и более. Складывается впечатление, что никто никуда не спешит.... Читати відгук Покупали билеты с Ровно до Солнечного Берега.
Из-за некомплекта пассажиров выезд состоялся из Шепетовки Хмельницкой области, на три часа позже заявленного времени от выезда из Ровно.
Скорее всего автобус был даже не от Элайн, а стыковка с другим перевозчиком (предположения).
Очень долгие остановки по дороге, по часу, а то и более. Складывается впечатление, что никто никуда не спешит. На территорию Болгарии въехали только около 11 утра, хотя по расписанию +/- должны были быть уже в Солнечном.
Что касается изменения места посадки. Единственный плюс - дали бесплатный трансфер. Жирный минус - сопровождающая не знала, как доставляются пассажиры к месту стыковки, звонила напрямую, а не водителю трансфера. Неорганизованность. Второй жирный минус - заявлен Wi-fi, который полностью отсутствовал по дороге. Не могли связаться с пассажирами, звонили сопровождающей - тщетно. Очень важно было знать местонахождение и время прибытия в Солнечный для встречи.
Не могу сказать, что ожидала чего-то сверхъестественного от Э.Лайн-Тур после негативного опыта поездок с ними. К сожалению, вопрос с выездом решился внезапно и по другим перевозчикам мест на нужную дату не было. Брала то, что было.
Купила бы я еще раз билеты при наличии выбора - нет, только как самый пожарный вариант.
Автопарк 90-х годов, персонал...нужно пройти курсы по работе с клиентом.
Не рекомендую пользоваться услугами E-line tour (перевозчик в Болгарию)
База перевозчика базируется в Шепетовке (около 100 км от Хмельницкого), пообещали за 1,5-2 часа сменить автобус. Как же мы были "рады" через 5,5 !!!!! часов ожидания "новому" автобусу. С какой глуши его гнали совершенно непонятно. Худо-бедно с колосальным отставанием в графике мы "доехали" к границе Болгарии (автобус был ничем не лучше предыдущего). Постоянно останавливались на заправках по 30-60 минут. В киллометрах 40-ка от границы Болгарии нас в очередной раз "кидануло" и мы посредине трассы остановились, а затем, как черепашки" сползли к обочине. И снова мы сломались!!! Второй автобус, второй раз!!! Никакой внятной информации от водителей или сопровождающей (Мирослава, скорее предмет мебели) добиться не могли. При звонках на вайбер в офис перевозчика сначала отвечали, а потом и вовсе игнор или черный список. С боем мы добились информации, что примерно через час приедет ТРЕТИЙ!!! и уже болгарский автобус за нами. В итоге, еще +3,5 часа ожидания в чистом поле... туалет в кустах, воды купить негде... перевозчику плевать на вас... Водители и сопровождающая (мебель) спустя час и вовсе начали прятаться по углам. Никакой компенсации предложено не было, да и просто человеческого "приносим извинения за то, что такие жмоты, как мы, выпускаем такие корыта (ггг автобусы) на такое расстояние. Перевозчик ср... ть хотел на вас, на то, что в место назначения вы приехали в 21:30!!!! (заявлено в 12:00), естественно в гостиницу добрались мало не 23:00 ( от Солнечного Берега еще добирались), а за "сутки" уже заплатили 25 евро, хоть еще и отдыхать не успели. Границы прошли моментально, по часу на Украина-Румыния и Румыния-Болгария. Сказать, что разочарованы халатностью, нечего не сказать. Отдых был испорчен напрочь. Из запланированных 6 дней, один день был "украден" перевозчиком. Человек я не злопамятный, но, хочется пожелать E-Line Tour поскорее закрыть свою шарашкину контору и больше никогда НЕ ПЕРЕВОЗИТЬ ЛЮДЕЙ НА СВОИХ КОНСЕРВНЫХ БАНКАХ.
Год пользования услугами: 2019
https://eline-tour.com.ua/