E-Line Tour (перевозчик в Болгарию) отзывы клиентов / страница 27

Це був жах

Катерина 4 июля, 2022 год

Це не просто було жахливо. Люди, нас дурять як можуть. Мало того, що цей перевізника один з найдорожчих, ще й наймає персонал з російським громадянством, яких на кордоні не пропускають і весь автобус мусить чекати, бо без водія немає як їхати! Щоб в цей час нас кацапи возили на море, це перш за все неповага до своїх клієнтів. Автобуси в... Читать отзыв Це не просто було жахливо. Люди, нас дурять як можуть. Мало того, що цей перевізника один з найдорожчих, ще й наймає персонал з російським громадянством, яких на кордоні не пропускають і весь автобус мусить чекати, бо без водія немає як їхати! Щоб в цей час нас кацапи возили на море, це перш за все неповага до своїх клієнтів. Автобуси в жахливому стані, персонал грубіянить. Утримайтесь від послуг цього жаху.

Жах, не рекомендую

Гость 2 июля, 2022 год

Замість 20 годин їзди, з України в Болгарію добралися за 36 годин, шина від колеса відпала, хрестовина колеса, з люку лило, коли дощ був, автобус старий, автобусом шатало, всі боялися за своє життя, персонал нічого не збирався виправляти, крім купленої води, приїжджала еміграційна служба Румунії, допомогли більше, ніж цей жахливущий перевізник, брехали, що вислали інший кращий автобус , натомість цей... Читать отзыв Замість 20 годин їзди, з України в Болгарію добралися за 36 годин, шина від колеса відпала, хрестовина колеса, з люку лило, коли дощ був, автобус старий, автобусом шатало, всі боялися за своє життя, персонал нічого не збирався виправляти, крім купленої води, приїжджала еміграційна служба Румунії, допомогли більше, ніж цей жахливущий перевізник, брехали, що вислали інший кращий автобус , натомість цей румуни робили і колесо міняли, беруть такі гроші і так жлоблять комфорт і безпеку зробити, в Болгарії на екскурсіях кращі автобуси дають на пару годин, ніж наші на довгу поїздку, розчарована, не виправляться буду писати всюди, аби компенсували все і закрилися,безсовісні

Ужасная поездка

Гость 2 июля, 2022 год

Вместо комфортабельного eoplan, представленного на сайте нас посадили в устаревшую версию автобуса VanHool.
Вайфай отсутствует. Разетка одна на весь автобус . Кондиционер во включенном состоянии охлаждает воздух до градусов 30 при температуре за бортом 27.
Люки закрыты. Дышать просто нечем.
На жалобы клиентов в центральный офис , водители отвечают что в салоне около 19 градусов.
Никогда не заказывайте поездку у... Читать отзыв Вместо комфортабельного eoplan, представленного на сайте нас посадили в устаревшую версию автобуса VanHool.
Вайфай отсутствует. Разетка одна на весь автобус . Кондиционер во включенном состоянии охлаждает воздух до градусов 30 при температуре за бортом 27.
Люки закрыты. Дышать просто нечем.
На жалобы клиентов в центральный офис , водители отвечают что в салоне около 19 градусов.
Никогда не заказывайте поездку у данного перевозчика. Обманут!

Переїзд Львів - Сонячний берег і назад

Вероніка 2 июля, 2022 год

Сказати що це найгірший перевізник це нічого не сказати. До Болгарії їхали 34 години. Автобус постійно ламався. В Румунії частину людей пересадили на інший автобус, але місць там не було. Люди сиділи на підлозі. Ми ж зі швидкістю 50 км/год дальше їхали і дальше зупинялись через поломку. Вихлопні гази йшли в середину автобуса. Приїхали всі чорні в сажі.
Склалось... Читать отзыв Сказати що це найгірший перевізник це нічого не сказати. До Болгарії їхали 34 години. Автобус постійно ламався. В Румунії частину людей пересадили на інший автобус, але місць там не було. Люди сиділи на підлозі. Ми ж зі швидкістю 50 км/год дальше їхали і дальше зупинялись через поломку. Вихлопні гази йшли в середину автобуса. Приїхали всі чорні в сажі.
Склалось таке враження що водії не знають дороги. Часто розвертались і їхали в інший бік.
Коли повертались назад затримали виїзд. Причому коли їм телефонували то годували 5-ма хвилинами. Кондиціонер не працює. І це в 30 градусну спеку. Ніякого вай фаю чи телевізора.
На всі претензії кажуть подавайте в суд.

Не рекомендую Е Лайн тур

Алёна 2 июля, 2022 год

26 числа выехали с Киева , должны в 7:30 по итогу в 9 :00 , пробили колесо , причём дважды, проехали границу С Румынией и поломались , по схеме нам обещали новый транспорт , мы прождали с детьми полным автобусом 10 часов на стоянке, ждали когда починят, ели ели выехали снова !!! Не рекомендую этого переводчика ! Очень жаль... Читать отзыв 26 числа выехали с Киева , должны в 7:30 по итогу в 9 :00 , пробили колесо , причём дважды, проехали границу С Румынией и поломались , по схеме нам обещали новый транспорт , мы прождали с детьми полным автобусом 10 часов на стоянке, ждали когда починят, ели ели выехали снова !!! Не рекомендую этого переводчика ! Очень жаль водителей на них все шишки а они не виноваты! Переводчика надо лечить лицензии однозначно !!! Если она вообще иметься конечно!

самый ужасный перевозчик

. 30 июня, 2022 год

выехали 28 июня. должны были прибыть 29 в Хмельницкий. забыли девушку в золотых песках. за 120км от границы Украины сломался автобус, сидели до вечера на заправке в Румынии. много часов нам рассказывали о том что новый автобус в 25км от нас, но по итогу оказалось что водитель даже не выехал. потеряли много денег и приехали на сутки позже, чем планировалось

Супер поездка

Артюх Татьяна 29 июня, 2022 год

11.06 ехали с Золотых Песков в Киев водитель 0673840100 Руслан и извините второго не знаю как зовут. По вине пассажиров задержались на 50минут. Водители супер молодцы всю ночь быстро ехали и в 6 утра мы были на границе первые Румынии и Украины которую проехали за минут 10. Выехав в 19.00 с Золотых Песков в 16.00 мы были уже на ж... Читать отзыв 11.06 ехали с Золотых Песков в Киев водитель 0673840100 Руслан и извините второго не знаю как зовут. По вине пассажиров задержались на 50минут. Водители супер молодцы всю ночь быстро ехали и в 6 утра мы были на границе первые Румынии и Украины которую проехали за минут 10. Выехав в 19.00 с Золотых Песков в 16.00 мы были уже на ж /д вокзале в Киеве. Мне очень понравилось что с нами были только водители (ехали без сопровождения), у которых было всё суппер организовано. Начальство не забудьте выдать им премии!!! К моему отзыву я думаю присоединиться все кто ехал в этом бусе. Так держать!!

Мучение а не поездка.

Гость 28 июня, 2022 год

23.06. 2022 выехала из Болгарии в Киев с этим перевозчиком я с тремя детьми. Если вы себя называете перевозчиком, то потрудитесь проложить маршрут поездки своим водителям. Водитель заблудился в Румынии и накатал лишних 500 км, а при его бешенной скорости до 50 км в час это потеря времени в 9 часов!!!!! Ребята, вы что? Если бы я села за руль... Читать отзыв 23.06. 2022 выехала из Болгарии в Киев с этим перевозчиком я с тремя детьми. Если вы себя называете перевозчиком, то потрудитесь проложить маршрут поездки своим водителям. Водитель заблудился в Румынии и накатал лишних 500 км, а при его бешенной скорости до 50 км в час это потеря времени в 9 часов!!!!! Ребята, вы что? Если бы я села за руль и заблудилась в Румынии это понятно, но вы себя называете профессиональным перевозчиком!!!! В результате этого мы приехали в Киев в комендантский час в 2 часа ночи и людей просто выкинули с детьми по среди города. Даже до вокзала не довезли. Пасажиры пытались подсказывать водителю, что он не туда едет, но были не услышаны. Поездка заняла 36 часов!!! Мы с детьми 2 дня приходим в себя. Единственный плюс был в том, что кондиционер работал и у нас была очень приятная сопровождающая Леся, которая постоянно подходила и интересовалась как наши дела. В следующий раз заплачу больше, но поеду с водителем, который знает дорогу.

Не раджу! Портять чемодани

Наталія 25 июня, 2022 год

25.06.22 приїхала з ними з Києва в Варну. На мої прохання не наставляти на мій чемодан купу інших, та прибрати з місця над двигуном сказали, що не можна і відмахувались. По ітогу: пошкоджений в декількох містах чемодан та всі креми запарились. Поїздка не задоволення (30 годин тільки до Варни), а одно великий мінус

Старі автобуси , які постійно ломаються

Ксенія 25 июня, 2022 год

Найгірший перевізник
Автобуси старі і ломаються на кожному кроці
Однозначно не рекомендую !!!
Ну звісно , якщо хочете , щоб в салоні були вихлопні гази і повно диму , зіпсовані нерви і « класний « настрій - тоді , вам сюди
І 30 год в дорозі

на встречу приключениям

Гость 25 июня, 2022 год

если есть желание провести двое суток в старом жарком автобусе, то эта компания для вас! а также если вы любители приключений, то можно даже проночевать на вокзале)

Шарашкина контора!

Светик 23 июня, 2022 год

Как только вы оплатите билет, вас зразу же забывают и не отвечают ни на звонки ни на смс, информации никакой!!! Только в последний день перед выездом, поздно вечером, нам сбросили инфу по посадке, погрузились мы в старый маленький автобус, сервиса никакого, wi-fi нет, кондиционер еле дышал, перед границей наш автобус остановился и тупо простоял 5 часов на жаре без каких-либо... Читать отзыв Как только вы оплатите билет, вас зразу же забывают и не отвечают ни на звонки ни на смс, информации никакой!!! Только в последний день перед выездом, поздно вечером, нам сбросили инфу по посадке, погрузились мы в старый маленький автобус, сервиса никакого, wi-fi нет, кондиционер еле дышал, перед границей наш автобус остановился и тупо простоял 5 часов на жаре без каких-либо объяснений, на все вопросы водители молчали, а телефон диспетчера как всегда не отвечал! Фирма просто гребет деньги, а на самих людей им наплевать!!!

1 согласен

НЕ рекомендую!

Лара 21 июня, 2022 год

Часто подорожую, але це просто ЖАХ, ще ніколи майже 30 годин я не їхала до Болгарії. Починаючи з того, що рейс затримали, автобус розвалюється, кондиціонери не працюють, інтернету немає, ще й водії хамлять та вимагають доплату, якщо попросите десь зупинити. Тому НЕ рекомендую даного перевізника, не ведіться на дешеву ціну, витратите більше, ще й нерви попортите. Минулого року їхали Дорісом,... Читать отзыв Часто подорожую, але це просто ЖАХ, ще ніколи майже 30 годин я не їхала до Болгарії. Починаючи з того, що рейс затримали, автобус розвалюється, кондиціонери не працюють, інтернету немає, ще й водії хамлять та вимагають доплату, якщо попросите десь зупинити. Тому НЕ рекомендую даного перевізника, не ведіться на дешеву ціну, витратите більше, ще й нерви попортите. Минулого року їхали Дорісом, різниця величезна, були задоволені всім, і швидко, і з кондиціонером та інтернетом, ще й мультфільм дітям включали!

1 согласен

Отвратительная организация

Гость 18 июня, 2022 год

Приобретал билет на автобус (16.06.2022, Киев-Несебр из Винницы) за неделю до отправления на сайте Busfor.ua. В форме было указано "свободная рассадка", т.е. места по прибытию, перевозчик eline-tour, цена билета 2800 грн. (хотя в общении с представителями перевозчика мне стало известно, что при покупке билета на их сайте мне пришлось бы уплатить 1800 грн., но это не принципиально, хотя маржа Басфора... Читать отзыв Приобретал билет на автобус (16.06.2022, Киев-Несебр из Винницы) за неделю до отправления на сайте Busfor.ua. В форме было указано "свободная рассадка", т.е. места по прибытию, перевозчик eline-tour, цена билета 2800 грн. (хотя в общении с представителями перевозчика мне стало известно, что при покупке билета на их сайте мне пришлось бы уплатить 1800 грн., но это не принципиально, хотя маржа Басфора впечатляет. В форме на момент покупки билета было указано, что в наличии 11 свободных мест. При посадке сопровождающая от перевозчика указала место 61 2-й этаж, последний ряд кресел, место по центру, т.е. самое худшее во всех отношениях место в салоне, которое пассажир выбрал бы самостоятельно для более, чем суточного проезда, только от полной безысходности. На мой вопрос: почему при наличии 11 свободных мест нам досталось место, которое если и продается, то только в последнюю очередь вразумительных ответов мы не получили. На наши (мои и жены, для которой и приобретался билет) просьбы о замене места сопровождающая неизменно отвечала отказом, во время телефонного общения с Басфором и перевозчиком работники фирм "переводили стрелки" друг на друга и было явно видно, что плевать им на наши проблемы.
Резюмируя написанное, замечу, что уже очень давно не сталкивался с таким "совковым" сервисом и полным игнором клиента после получения от него денег. Категорически не рекомендую пользоваться услугами компаний Busfor и eline-tour.

Точно не место на рынке услуг

Лина 13 июня, 2022 год

За день до выезда поменяли время маршрута на 2 часа позднее, билет 2800грн- места определили в салоне- оказались - задний ряд(галёрка) , между двумя мужиками посадили девушку 20 лет, думаю за места сзади нужно предупреждать или снизить цену в 2 раза.
Кондиционер почти не работал всю дорогу. Сидения не двигались, столиков, планшетов небыло. Телевизоры не работали.
Остановки было всего 2... Читать отзыв За день до выезда поменяли время маршрута на 2 часа позднее, билет 2800грн- места определили в салоне- оказались - задний ряд(галёрка) , между двумя мужиками посадили девушку 20 лет, думаю за места сзади нужно предупреждать или снизить цену в 2 раза.
Кондиционер почти не работал всю дорогу. Сидения не двигались, столиков, планшетов небыло. Телевизоры не работали.
Остановки было всего 2 (на заправках)- за целую дорогу только туалет- не заправка. Не покушать , ничего .
Очень долгая дорога.
Ужас,а не автобус. Ещё и за такие деньги!

Не рекомендую категорически

пассажиры рейса Киев-Несебыр 9 июня, 2022 год

Начиная с диспетчеров и заканчивая подвижным составом - этой компании категорически не место на рынке автоуслуг.
Диспетчера не отвечают сутками, добиться счет на оплату билетов или какую-то другую внятную информацию нереально. На их сайте и таких сайтах как Босфор и Инфобас указана информация о выезде с Хмельницкого в 12:00. По факту, с горем по полам оплатили билеты по счету... Читать отзыв Начиная с диспетчеров и заканчивая подвижным составом - этой компании категорически не место на рынке автоуслуг.
Диспетчера не отвечают сутками, добиться счет на оплату билетов или какую-то другую внятную информацию нереально. На их сайте и таких сайтах как Босфор и Инфобас указана информация о выезде с Хмельницкого в 12:00. По факту, с горем по полам оплатили билеты по счету перевозчику. Накануне выезда перевозчик прислал информацию, что выезд состоится не в 12:00, а в 20:30 с Хмельницкого.
На пограничном контроле возникли проблемы с документами у пассажиров. Если бы перевозчик минимально проверял наличие документов пассажиров при посадке - задержки в три часа на румынской границе и в дальнейшем можно было бы избежать.
Но тут людьми правит нажива, везем всех, а то, что страдают другие пассажиры - плевать. Это же касается и переноса выезда на вечер. Вы приезжаете почти к ночи на следующий день, хотя за апартаменты уже заплатили за день. И выбора не остается - нужно ехать, билеты и т.д. оплачены.
Автопарк старый и, как минимум, с 2019 года, когда в одном рейсе сломалось два автобуса - в Хмельницком и уже на территории Болгарии (пассажиры сидели на асфальте почти 11 часов) - СОВЕРШЕННО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!

Если есть возможность выбирайте другого перевозчика, пусть и немного дороже. Ваш отдых куда важнее. В этой компании любят деньги, но не любят сервис, качество обслуживания и замену автопарка.

С "наилучшими пожеланиями", пассажиры рейса Киев-Несебыр 02.06.2022.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Описано в отзыве.

1 согласен

Советую этого перевозчика

Елена 4 июня, 2022 год

Поездка выдалась на удивление быстрая и +/- комфортная.
Всё в общей сложности устраивает не смотря на тяжолое время в стране. Огромная благодарность диспечерам, которые постоянно были на связи иводителям, которые внимательно выслушивали пожелания каждого пасажира.
Есть некоторые нюансы по времени отправления, но опять же, техника имеет свойство ломаться и этот факт всегда учитываеться.
Поездкой довольна.
Пользуюсь не первый год услугами... Читать отзыв Поездка выдалась на удивление быстрая и +/- комфортная.
Всё в общей сложности устраивает не смотря на тяжолое время в стране. Огромная благодарность диспечерам, которые постоянно были на связи иводителям, которые внимательно выслушивали пожелания каждого пасажира.
Есть некоторые нюансы по времени отправления, но опять же, техника имеет свойство ломаться и этот факт всегда учитываеться.
Поездкой довольна.
Пользуюсь не первый год услугами этой фирмы.
СОВЕТУЮ !!!

Киев - Варна. Не рекомендую!

Андрей 4 июня, 2022 год

29.05.22 перевозчик присылает информацию о рейсе - выезд в 8.00 30.05.22 (в билете время выезда 06.30); позднее, 29.05.22 перевозчик присылает информацию о замене автобуса, время выезда 08.00.
30.05.22, 08.00 - автобуса нет, диспетчер (который присылал информацию о рейсе и последующей замене автобуса) не отвечает. Водитель, который указан в информации о рейсе, отвечает, что находится в Болгарии (мы в Киеве). Остальные... Читать отзыв 29.05.22 перевозчик присылает информацию о рейсе - выезд в 8.00 30.05.22 (в билете время выезда 06.30); позднее, 29.05.22 перевозчик присылает информацию о замене автобуса, время выезда 08.00.

30.05.22, 08.00 - автобуса нет, диспетчер (который присылал информацию о рейсе и последующей замене автобуса) не отвечает. Водитель, который указан в информации о рейсе, отвечает, что находится в Болгарии (мы в Киеве). Остальные пассажиры пытаются выйти на контакт с представителем перевозчика/водителем - кому-то говорят, что автобус сломался, кому-то, что попал в аварию. Около 9 утра мне отвечает диспетчер, что автобус будет отправляться в 13.00.

13.00 - автобуса нет. Посадка начинается около 14.00. Выезд.

Благополучно доехали до Винницы, после чего автобус снизил скорость до (около) 60 км/ч и в таком темпе ехал до Хмельницкого.
На выезде из Хмельницкого остановились на заправке, где водители объявили, что автобус сломался и мы ожидаем замену, которая выезжает из Винницы и ожидается примерно через час - полтора. В итоге, простояли около 4-х часов, после чего замена всё-таки состоялась.
Далее без приключений.

В итоге, общее время в пути до Золотых песков заняло около 30 часов.

В автобусах не работали туалеты, не было Wi-fi, телевизоры тоже не включали. Зачем тогда указывать их наличие при продаже билетов? Кондиционер работал.

Достоинства:

Дешевле, чем Дорис

Недостатки:

В отзыве

Найгірша поїздка

Ольга Сафанюк 3 июня, 2022 год

Повертались з Болгарії рейс Несебр-Київ. Автобус подали не розрахований на дальні поїздки: місця між сидіннями критично мало, сидіння дубові, нас з дитиною посадили на останній ряд, де спинки не видвигаються взагалі((
Салон настільки брудний, що кашляли всі, хто заходив в салон. Щоб включали кондиціонер, треба було просити декілька разів. Автобус зламався в дорозі, водії знервовані не пояснювали причини поломки( співробітники... Читать отзыв Повертались з Болгарії рейс Несебр-Київ. Автобус подали не розрахований на дальні поїздки: місця між сидіннями критично мало, сидіння дубові, нас з дитиною посадили на останній ряд, де спинки не видвигаються взагалі((
Салон настільки брудний, що кашляли всі, хто заходив в салон. Щоб включали кондиціонер, треба було просити декілька разів. Автобус зламався в дорозі, водії знервовані не пояснювали причини поломки( співробітники компанії не реагували на телефонні дзвінки та повідомлення пасажирів…
Квитки коштували 2800 грн.
Дорога зайняла 42 години!! В жахливих умовах((
Рейс був 30.05.
Не рекомендую дану компанію для перевізок!! Їх цікавлять лише гроші, нажаль якості ви не отримаєте, тільки потрачені кошти та зіпсовані нерви. Після поїздки ми захворіли, і це не дивно, їхати в повній антисанітарії, без провітрювання салону..

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Все: автобуси, персонал, салон

Отвратительная поездка

Anna Sandra 30 мая, 2022 год

Это просто ужас!
Купила билет за 2800,00 Киев-Варна
Отправление было на 08:00 утра, автобус не приехал, через час позвонили,сказали, что будет замена автобуса но не известно когда. Приехал он в 14:00.
Маленький, без туалета, автобус, на котором ехать больше суток!
Но это не всё..!
Остановились мы в Хмельницком, ожидали три часа другого автобуса, вместо суток в дороге, обошлось... Читать отзыв Это просто ужас!
Купила билет за 2800,00 Киев-Варна
Отправление было на 08:00 утра, автобус не приехал, через час позвонили,сказали, что будет замена автобуса но не известно когда. Приехал он в 14:00.
Маленький, без туалета, автобус, на котором ехать больше суток!
Но это не всё..!
Остановились мы в Хмельницком, ожидали три часа другого автобуса, вместо суток в дороге, обошлось всё в почти трое!

Та такие деньги, это просто издевательство! Никто ничего не говорит, водитель смеются как не в себе, просто что попало! Никогда не тратьте своё время на такие мучения

Это просто ужас

Мила 23 мая, 2022 год

Ехала из Черновцов.
Автобус перенесли на 5 часов по позже и не предупредили. Потом он ещё на 3 часа опоздал. Грязный, вонючий, двухэтажный. Сидения не раскладывались, люк не закрывался.
На остановке по 1,5 часа , ведь много людей.
На все вопросы ответ водителя - мы ничего не знаемо.

Недостатки:

Грязь, поломанные сидения, опоздания

Албена-Київ 19-20 серпня 2021р.

Олександр 21 августа, 2021 год

Дуже приємна поїздка в Албену прибули раніше графіку замість 16-40 16-25 були раніше графіку в Чернівцях ,Хмельницькому,Вінниці всю дорогу показували фільми , працював кондиціонер зупинки кожні 5-10 хвилин на заправках інколи 15-20 щоб можна було перекусити і випити кави.Їхали E-line Tour SETRA S 417 DH BX 4465 BO.

Ехать можно

Андрей 9 июля, 2021 год

Уже второй год заказываем билеты перевозчика Е-Лайн тур, все пока было нормально! Выехали вовремя, доехали без поломок и проблем, что уже хорошо учитывая что автобусы немного подуставшие, но водители мастера своего дела и девочка которая сопровождала нас вежливо отвечала на все вопросы. В автобусе работал кондиционер, был вай фай, детям включали мультики, так что ехать можно...

Жахливий перевізник, не рекомендую!!!!

Мар'яна 1 июля, 2021 год

Вперше їхала 07.06.2021р., зі Львова, висадили на заправці у Чернівцях сказали що маємо пересісти на інший автобус. Нас було 22 чол, 19 з яких діти- футболісти 14 років і ми чекали 2 год ( інший автобус нас залишив) на вулиці пізно в ночі. Заїхали у Болгарію з великим запізненням, приблизно на 4-5 год. Сьогодні 01.07.2021 відправила дочку з групою... Читать отзыв Вперше їхала 07.06.2021р., зі Львова, висадили на заправці у Чернівцях сказали що маємо пересісти на інший автобус. Нас було 22 чол, 19 з яких діти- футболісти 14 років і ми чекали 2 год ( інший автобус нас залишив) на вулиці пізно в ночі. Заїхали у Болгарію з великим запізненням, приблизно на 4-5 год. Сьогодні 01.07.2021 відправила дочку з групою на танцювальний фестиваль, як побачила той самий автобус то жахнулася. Результат- зараз чекають 2 год інший автобус і вже не в Чернівцях, а в Хмельницьку. У зворотню сторону відмовилися їхати з цим перевізником. Якщо не хочете почати відпустку з неприємностей то оберіть іншого перевізника!!!!!!!@@

1 согласен

Жахливий перевізник, не рекомендую!!!!

Мар'яна 1 июля, 2021 год

Вперше їхала 07.06.2021р., зі Львова, висадили на заправці у Чернівцях сказали що маємо пересісти на інший автобус. Нас було 22 чол, 19 з яких діти- футболісти 14 років і ми чекали 2 год ( інший автобус нас залишив) на вулиці пізно в ночі. Заїзали у Болгарію з великим запізненням, приблизно на 4-5 год. Сьогодні 01.07.2021 відправила дочку з групою... Читать отзыв Вперше їхала 07.06.2021р., зі Львова, висадили на заправці у Чернівцях сказали що маємо пересісти на інший автобус. Нас було 22 чол, 19 з яких діти- футболісти 14 років і ми чекали 2 год ( інший автобус нас залишив) на вулиці пізно в ночі. Заїзали у Болгарію з великим запізненням, приблизно на 4-5 год. Сьогодні 01.07.2021 відправила дочку з групою на танцювальний фестиваль, як побачила той самий автобус то жахнулася. Результат- зараз чекають 2 год інший автобус і вже не в Чернівцях, а в Хмельницьку. У зворотню сторону відмовилися їхати з цим перевізником. Якщо не хочете почати відпустку з неприємностей то оберіть іншого перевізника!!!!!!!@@

Изменение места посадки и выезда, неорганизованность, старый автопарк, долгие остановки по дороге

Светлана 28 июня, 2021 год

Покупали билеты с Ровно до Солнечного Берега.
Из-за некомплекта пассажиров выезд состоялся из Шепетовки Хмельницкой области, на три часа позже заявленного времени от выезда из Ровно.
Скорее всего автобус был даже не от Элайн, а стыковка с другим перевозчиком (предположения).
Очень долгие остановки по дороге, по часу, а то и более. Складывается впечатление, что никто никуда не спешит.... Читать отзыв Покупали билеты с Ровно до Солнечного Берега.
Из-за некомплекта пассажиров выезд состоялся из Шепетовки Хмельницкой области, на три часа позже заявленного времени от выезда из Ровно.
Скорее всего автобус был даже не от Элайн, а стыковка с другим перевозчиком (предположения).
Очень долгие остановки по дороге, по часу, а то и более. Складывается впечатление, что никто никуда не спешит. На территорию Болгарии въехали только около 11 утра, хотя по расписанию +/- должны были быть уже в Солнечном.
Что касается изменения места посадки. Единственный плюс - дали бесплатный трансфер. Жирный минус - сопровождающая не знала, как доставляются пассажиры к месту стыковки, звонила напрямую, а не водителю трансфера. Неорганизованность. Второй жирный минус - заявлен Wi-fi, который полностью отсутствовал по дороге. Не могли связаться с пассажирами, звонили сопровождающей - тщетно. Очень важно было знать местонахождение и время прибытия в Солнечный для встречи.
Не могу сказать, что ожидала чего-то сверхъестественного от Э.Лайн-Тур после негативного опыта поездок с ними. К сожалению, вопрос с выездом решился внезапно и по другим перевозчикам мест на нужную дату не было. Брала то, что было.
Купила бы я еще раз билеты при наличии выбора - нет, только как самый пожарный вариант.
Автопарк 90-х годов, персонал...нужно пройти курсы по работе с клиентом.

Не рекомендую пользоваться услугами E-line tour (перевозчик в Болгарию)

ДиДи 18 июня, 2021 год

13 июля в 06:30 выехали с Киева в Солнечный Берег (Болгария) с перевозчиком E-Line Tour. Изначально нечего не предвещало беды, вроде и в график укладывались. Автобус шел тяжеловато. На подъезде к Хмельницкому автобус начало бросать, водитель съехал на обочину и начались наши приключения. Как мы дотянули до Хмельницкого - вопрос интересный. Отказывали (по слухам) тормозные колодки, начало ужасно вонять и... Читать отзыв 13 июля в 06:30 выехали с Киева в Солнечный Берег (Болгария) с перевозчиком E-Line Tour. Изначально нечего не предвещало беды, вроде и в график укладывались. Автобус шел тяжеловато. На подъезде к Хмельницкому автобус начало бросать, водитель съехал на обочину и начались наши приключения. Как мы дотянули до Хмельницкого - вопрос интересный. Отказывали (по слухам) тормозные колодки, начало ужасно вонять и дымиться. Около часа водитель в прямом смысле ползал под автобусом, пытаясь что-то чинить, но тщетно.
База перевозчика базируется в Шепетовке (около 100 км от Хмельницкого), пообещали за 1,5-2 часа сменить автобус. Как же мы были "рады" через 5,5 !!!!! часов ожидания "новому" автобусу. С какой глуши его гнали совершенно непонятно. Худо-бедно с колосальным отставанием в графике мы "доехали" к границе Болгарии (автобус был ничем не лучше предыдущего). Постоянно останавливались на заправках по 30-60 минут. В киллометрах 40-ка от границы Болгарии нас в очередной раз "кидануло" и мы посредине трассы остановились, а затем, как черепашки" сползли к обочине. И снова мы сломались!!! Второй автобус, второй раз!!! Никакой внятной информации от водителей или сопровождающей (Мирослава, скорее предмет мебели) добиться не могли. При звонках на вайбер в офис перевозчика сначала отвечали, а потом и вовсе игнор или черный список. С боем мы добились информации, что примерно через час приедет ТРЕТИЙ!!! и уже болгарский автобус за нами. В итоге, еще +3,5 часа ожидания в чистом поле... туалет в кустах, воды купить негде... перевозчику плевать на вас... Водители и сопровождающая (мебель) спустя час и вовсе начали прятаться по углам. Никакой компенсации предложено не было, да и просто человеческого "приносим извинения за то, что такие жмоты, как мы, выпускаем такие корыта (ггг автобусы) на такое расстояние. Перевозчик ср... ть хотел на вас, на то, что в место назначения вы приехали в 21:30!!!! (заявлено в 12:00), естественно в гостиницу добрались мало не 23:00 ( от Солнечного Берега еще добирались), а за "сутки" уже заплатили 25 евро, хоть еще и отдыхать не успели. Границы прошли моментально, по часу на Украина-Румыния и Румыния-Болгария. Сказать, что разочарованы халатностью, нечего не сказать. Отдых был испорчен напрочь. Из запланированных 6 дней, один день был "украден" перевозчиком. Человек я не злопамятный, но, хочется пожелать E-Line Tour поскорее закрыть свою шарашкину контору и больше никогда НЕ ПЕРЕВОЗИТЬ ЛЮДЕЙ НА СВОИХ КОНСЕРВНЫХ БАНКАХ.
Год пользования услугами: 2019
https://eline-tour.com.ua/