Покупали билеты с Ровно до Солнечного Берега. Из-за некомплекта пассажиров выезд состоялся из Шепетовки Хмельницкой области, на три часа позже заявленного времени от выезда из Ровно. Скорее всего автобус был даже не от Элайн, а стыковка с другим перевозчиком (предположения). Очень долгие остановки по дороге, по часу, а то и более. Складывается впечатление, что никто никуда не спешит. На территорию Болгарии въехали только около 11 утра, хотя по расписанию +/- должны были быть уже в Солнечном. Что касается изменения места посадки. Единственный плюс - дали бесплатный трансфер. Жирный минус - сопровождающая не знала, как доставляются пассажиры к месту стыковки, звонила напрямую, а не водителю трансфера. Неорганизованность. Второй жирный минус - заявлен Wi-fi, который полностью отсутствовал по дороге. Не могли связаться с пассажирами, звонили сопровождающей - тщетно. Очень важно было знать местонахождение и время прибытия в Солнечный для встречи. Не могу сказать, что ожидала чего-то сверхъестественного от Э.Лайн-Тур после негативного опыта поездок с ними. К сожалению, вопрос с выездом решился внезапно и по другим перевозчикам мест на нужную дату не было. Брала то, что было. Купила бы я еще раз билеты при наличии выбора - нет, только как самый пожарный вариант. Автопарк 90-х годов, персонал...нужно пройти курсы по работе с клиентом.
Изменение места посадки и выезда, неорганизованность, старый автопарк, долгие остановки по дороге - Відгуки про E-Line Tour
Из-за некомплекта пассажиров выезд состоялся из Шепетовки Хмельницкой области, на три часа позже заявленного времени от выезда из Ровно.
Скорее всего автобус был даже не от Элайн, а стыковка с другим перевозчиком (предположения).
Очень долгие остановки по дороге, по часу, а то и более. Складывается впечатление, что никто никуда не спешит. На территорию Болгарии въехали только около 11 утра, хотя по расписанию +/- должны были быть уже в Солнечном.
Что касается изменения места посадки. Единственный плюс - дали бесплатный трансфер. Жирный минус - сопровождающая не знала, как доставляются пассажиры к месту стыковки, звонила напрямую, а не водителю трансфера. Неорганизованность. Второй жирный минус - заявлен Wi-fi, который полностью отсутствовал по дороге. Не могли связаться с пассажирами, звонили сопровождающей - тщетно. Очень важно было знать местонахождение и время прибытия в Солнечный для встречи.
Не могу сказать, что ожидала чего-то сверхъестественного от Э.Лайн-Тур после негативного опыта поездок с ними. К сожалению, вопрос с выездом решился внезапно и по другим перевозчикам мест на нужную дату не было. Брала то, что было.
Купила бы я еще раз билеты при наличии выбора - нет, только как самый пожарный вариант.
Автопарк 90-х годов, персонал...нужно пройти курсы по работе с клиентом.
відгук
Коментарі до відгуку