Халатное отношение обслуживающего персонала.: Відгуки про Делівері

› › ›

Проблему вирішено

Vano Skachkov Украина, Київ Відгук додано 13 грудня, 2017 год 814 переглядів

По накладной #‎0990012407 из города Коростень мне выехал ПЛМ (подвесной лодочный мотор) "Нептун-23" о чем свидетельствует заводской шильдик на нем. Согласно технической документации вес мотора составляет 44 кг а габариты 109см*36*64 (0.25м.куб),но усилиями сотрудников отделения Коростень вес мотора возрос до 62-ух кг а объем до 0.85!!!. Цена доставки возросла втрое!Какого-то лешего водрузили его на поддон (!!!) напихали палок и обмотали стрейч-пленкой. Хорошо хоть не машину целиком обматывали...
Сотрудники склада сказали мне звонить на горячую линию.
Отправили запрос на перерасчет стоимости доставки - посмотрим что из этого получится.О результатах отпишусь ОБЯЗАТЕЛЬНО.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Vano Skachkov (Украина, Рівне) 13 грудня, 2017 год

Вопрос решили, перезвонил региональный менеджер , обещали пересчитать без учета поддона и палок , + скидка 20%... посмотрим.

Відповісти

Відповідь представника Деливери 14 грудня, 2017 год

Vano Skachkov, добрый день! Чаще всего дополнительная упаковка является необходимой для обеспечения безопасности груза при перевозке, при отправлении груза наши сотрудники согласовывают такие действия с отправителем. Стоимость перевозки по квитанции пересчитана, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Деливери.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3686 відгуків / 585621 перегляд

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше