Халатное отношение обслуживающего персонала.: Отзывы о Деливери

› › ›

Проблема решена

Vano Skachkov Украина, Київ Отзыв написан 13 декабря, 2017 год 814 просмотров

По накладной #‎0990012407 из города Коростень мне выехал ПЛМ (подвесной лодочный мотор) "Нептун-23" о чем свидетельствует заводской шильдик на нем. Согласно технической документации вес мотора составляет 44 кг а габариты 109см*36*64 (0.25м.куб),но усилиями сотрудников отделения Коростень вес мотора возрос до 62-ух кг а объем до 0.85!!!. Цена доставки возросла втрое!Какого-то лешего водрузили его на поддон (!!!) напихали палок и обмотали стрейч-пленкой. Хорошо хоть не машину целиком обматывали...
Сотрудники склада сказали мне звонить на горячую линию.
Отправили запрос на перерасчет стоимости доставки - посмотрим что из этого получится.О результатах отпишусь ОБЯЗАТЕЛЬНО.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Vano Skachkov (Украина, Рівне) 13 декабря, 2017 год

Вопрос решили, перезвонил региональный менеджер , обещали пересчитать без учета поддона и палок , + скидка 20%... посмотрим.

Ответить

Ответ представителя Деливери 14 декабря, 2017 год

Vano Skachkov, добрый день! Чаще всего дополнительная упаковка является необходимой для обеспечения безопасности груза при перевозке, при отправлении груза наши сотрудники согласовывают такие действия с отправителем. Стоимость перевозки по квитанции пересчитана, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Деливери.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3686 отзывов / 585618 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее