Повредили груз, а виноват "отправитель": Отзывы о Деливери

› › ›

Екатерина Украина, Київ Отзыв написан 13 мая, 2015 год 1743 просмотра

Отзыв о Деливери по адресу Ізмаїл, ул. Промышленная, 3 Хочу наглядно продемонстрировать работу Деливери. Привез курьер мебель, чтобы я распечатала не хотели, мол упаковки целые (не разорванные в клочья), проверять нечего там. Мебель дорогая, уже оплаченная, поэтому распаковываю, показываю курьеру повреждения, он ничего и слышать не хочет, звоните отправителю, упаковка типа целая (будто на ней написано должно быть, что кидали на угол). Телефон сел не вовремя, звонить не могла, написала в расписке курьеру что есть претензии, на следующий день отправила побитую коробку назад, но они не виноваты!! За что я заплатила 722 грн, включая страховку? За испорченную мебель? Ужасное обращение с грузом, когда привезла назад, грузчик нам : кидайте туда! Говорю вы уже кидали ее, что приходится отправлять назад.
На последних двух фото затерли до дыр упаковку и мебель, грязь еще смыла с краски перед снимком.
декларация 2250042847
6 согласны

Комментарии к отзыву

Екатерина 13 мая, 2015 год

Фото

Ответить

Ответ представителя Деливери 13 мая, 2015 год

Екатерина, здравствуйте. Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса специалисту Анне (067-678-09-00, 044-23-888-56, [email protected]). В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Компании.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Екатерина (Украина, Київ) 16 мая, 2015 год

До настоящего времени никто со мной не связался!

Поскольку отправитель дорожит своей репутацией, он согласился заменить побитые ВАШЕЙ компанией детали (хорошо, что не самые дорогие пострадали). Жду их по декларации 2250043781. Доставка 85 грн, вот мне интересно, почему я должна снова платить?

Ответить

Леша (Украина, Ірпінь) 13 мая, 2015 год

Аналогичная ситуция со светлым диваном. 20 штук стоил. Застраховали на полную. За что не ясно - проверить нормально нельзя. У нас оказался не сломан. Но весь в черных следах рук - хотя он был в упаковке. они не аккуратно его тянули-где она разорванная - туда руками брались-по всему дивану пятерни. Оплачивали химчистку. Ребята лучше чуть дороже заплатить чем так себе нервы трепать.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584736 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее