Ужас, а не компанія. Після того, як побили половину вантажу, сума втрат - 1500грн, вмовили забрати вантаж і написати акт про пошкодження, пообіцявши компенсувати втрати. При цьому за доставку взяли 650грн, за доставку побитого вантажу! Після цього через місяць страхова компанія перерахувала мені аж 300гривень!!! І терміни доставки дуже довгі. Найгірша контора зі всіх існуючих.
Переваги:
плюсів нема
Недоліки:
одні мінуси: терміни доставки, якість, відношення, персонал, компанія не бере на себе жодних забовязань, точніше не виконує їх.
Дмитро, доброго дня! Страхова Компанія компенсує суму збитків згідно суми, на яку було застраховано вантаж, та реальної вартості вантажу. Оплата перевезення та страхового збору є обов'язковою умовою для отримання компенсації, т.к. послуги були виконані. Нам дуже прикро, що Ваш вантаж було пошкоджено та ми зацікавлені розібратися та надати пояснення щодо суми компенсації, для цього нам потрібна Ваша допомога - вкажіть, будь-ласка, номер слжбового розслідування, або номер квитанції, за якою здійснювалося перевезення. Будемо вдячні за інформацію.
Отправил груз (матрас 160*200) 18.04. Изначально, была дата доставки 21.04, прождал всю субботу 21 апреля, но никто даже отправить уведомление не соизволил. Обратившись в службу поддержки получил ответ, что мы не доставляем грузы в выходные дни. Это уже как минимум не порадовало, ведь когда ждешь груз то планируешь свой день и учитывая габариты, зовешь друга, который поможет его донести от... Читати відгук Отправил груз (матрас 160*200) 18.04. Изначально, была дата доставки 21.04, прождал всю субботу 21 апреля, но никто даже отправить уведомление не соизволил. Обратившись в службу поддержки получил ответ, что мы не доставляем грузы в выходные дни. Это уже как минимум не порадовало, ведь когда ждешь груз то планируешь свой день и учитывая габариты, зовешь друга, который поможет его донести от машины до квартиры. Более того, на сайте при просчете стоимости доставки можно было выбрать опцию эконом тариф, но водитель забиравший груз в Мариуполе не обременяя себя деталями решил не указывать пожелание. Обратившись на горячую линию в отдел к логистам, мне сказали, что невозможно выбрать такой эконом тариф для грузов более 200 см по стороне, но матрас ровно 200 и при заборе водитель ничего против не имел. Вчера, 23.04 доставку не осуществили, ведь работают все до шести, а то, что у людей может быть рабочий график всем плевать, как видно по трекингу, груз сначала погрузили и через некоторое время просто выгрузили, а ближе к вечеру и вовсе изменили дату доставки на 25, молодцы, что сказать. Сегодня решил позвонить и уточнить, что есть вариант принять груз с 17:00 до 18:00 ( отпросившись с работы пораньше) или завтра с 9 утра до 10, пока еще на работу не пошел, но прождав почти весь день, как вы уже наверное догадались, позвонить никто не удосужился.... И это при том, что в планах командировка запланированная на 27 число. О сроках доставки в 3-4 дня вообще молчу, уже 7 день жду.
Михайло, добрый день! Описанная Вами ситуация недопустима и мы намерены разобраться в обстоятельствах происходящего. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществляется перевозка матраса. Будем признательны, если Вы предоставите информацию и позволите нам повлиять на данную ситуацию и работу представительств в Мариуполе и Львове в дальнейшем. Показати 1 відповідь
Відправляв речі при переїзді та відверто кажучи вибрав цього перевізника через вартість. Вантаж, як у багатьох тих, хто тут пише, затримався, я подзвонив на Гарячу лінію залишити скаргу, та привітна дівчина допомогла розібратися коли приїдуть речі, ще й передзвонила, коли вони прибули на склад. Так от, хочу подякувати за те, що почули мою проблему та надали допомогу. Возити вантажі не... Читати відгук Відправляв речі при переїзді та відверто кажучи вибрав цього перевізника через вартість. Вантаж, як у багатьох тих, хто тут пише, затримався, я подзвонив на Гарячу лінію залишити скаргу, та привітна дівчина допомогла розібратися коли приїдуть речі, ще й передзвонила, коли вони прибули на склад. Так от, хочу подякувати за те, що почули мою проблему та надали допомогу. Возити вантажі не збираюсь, але хотілося відмітити роботу компанії з цього боку.
Дмитро, доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася описана Вами ситуація. Делівері невпинно працює над покращенням якості послуг, що надає, та Ваш відгук-подяка дає зрозуміти, що ми на вірному шляху. Приносимо вибачення за те, що сталося, та дякуємо, що відзначили роботу наших співробітників!
Відгук про Делівері за адресою Чернігів, Широка вулиця, 1А Супер "Фирма" Днепропетровск - Чернигов срок доставки груза 6 дней, на велосипеде везут, или пешком?? на горячей линии сказали что так получилось извините, хотя такое извините уже не первый раз, и им пофиг вы ждите.
Юрий, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, на срок доставки груза влияет множество факторов, для того, чтобы выяснить обстоятельства задержки груза и принять меры по их устранению, нам нужна Ваша помощь - укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка Вашего груза.
Услуга забор груза. Звучит красиво сидите дома, а мы все заберем и доставим. В итоге : грузчиков у нас конечно же нет ищите сами. Ладно. Указал время забора груза. Ну это я конечно молодец, но мы заберм когда захотим. Т.е. ты сиди целый день жди. Через два дня от размещения заявки звонок - мы заберем Ваш груз за дополнительные 700... Читати відгук Услуга забор груза. Звучит красиво сидите дома, а мы все заберем и доставим. В итоге : грузчиков у нас конечно же нет ищите сами. Ладно. Указал время забора груза. Ну это я конечно молодец, но мы заберм когда захотим. Т.е. ты сиди целый день жди. Через два дня от размещения заявки звонок - мы заберем Ваш груз за дополнительные 700 грн.? Вас это устроит? Конечно. Шарашкина контора - обходите стороной.
Roman, добрый день! Оперативность обработки заявок клиентов и удобство пользования услугами Компании - важные факторы, влияющие на качество обслуживания. Вы, без сомнений, описали ситуацию, которой не должно быть в нашей работе. Приносим извинения за то, что случилось и будем благодарны, если Вы укажете номер заявки на забор груза, по которой сложилась описанная Вами ситуация.
Возможность заказать доставку через сайт - не работает. Возможность заказать обратный звонок через сайт - не работает. При заказе через горячую линию приходится долго ждать свободного оператора. Когда оператор наконец принимает вызов, разговор обрывается во время оформления заявки. И конечно же никто не перезванивает. При повторной попытке всё повторяется точно так же. На этот раз после сообщения оператору о предыдущем... Читати відгук Возможность заказать доставку через сайт - не работает. Возможность заказать обратный звонок через сайт - не работает. При заказе через горячую линию приходится долго ждать свободного оператора. Когда оператор наконец принимает вызов, разговор обрывается во время оформления заявки. И конечно же никто не перезванивает. При повторной попытке всё повторяется точно так же. На этот раз после сообщения оператору о предыдущем прервавшемся оформлении и вопросе как этого избежать в этот раз, оператор просто бросает трубку. Деливери, информация для вас, если вас это хоть сколько-нибудь интересует: Время первого звонка: 11:38, 10.04.2018 Время повторного звонка: 11:43, 10.04.2018. Оператор - Марина.
Переваги:
Приемлемая стоимость и срок доставки.
Недоліки:
Отсутствие цивилизованного удаленного способа оформления заявок.
Andrey Kalashnikov, "Деливери" запустила новое голосовое меню, в связи с этим возникли некоторые проблемы со связью и благодаря Вашему обращению нам удалось исправить ситуацию. Вы всегда можете заказать забор или доставку не только по телефону и на сайте, а написать сообщение в Viber на один из номеров: 067-621-43-43, 067-544-09-02 067-621-06-99, 067-628-47-45, 067-216-00-42.
Добрый день, обращаюсь с жалобой на крайне халатное отношение к клиентам и грузу клиента, посылка весом в 70 кг была просто потеряна по пути с Киева в Харьков, номер накладной 0830459739 на мои многочисленные звонки для урегулирования ситуации ничего не дают, на данный момент никто вразумительного ответа где же делась посылка дать не может, считаю данную ситуацию мошенничеством согдасно законодательства... Читати відгук Добрый день, обращаюсь с жалобой на крайне халатное отношение к клиентам и грузу клиента, посылка весом в 70 кг была просто потеряна по пути с Киева в Харьков, номер накладной 0830459739 на мои многочисленные звонки для урегулирования ситуации ничего не дают, на данный момент никто вразумительного ответа где же делась посылка дать не может, считаю данную ситуацию мошенничеством согдасно законодательства Украины, требую немедленного разберательства и доставки моего груза , в противно случае оставляю за собой право обратится с заявлением в милиции о мощеничестве, так же в службу защиты прав потребителей и иные государственные институты, я считаю себя обманутым и втянутым в авантюрные игры сотрудниками вашей компании которые пытаются незаконно завладеть моим грузом. Крайне разочарован и в недоумении от данной ситуации и особонно что никто ничего не знает и культурно посылают.
Переваги:
ужасное обслуживание, компании клиенты просто не нужны.
Игорь Зозуля (Украина, Миколаїв)31 березня, 2018 год
Очень часто пользуюсь доставкой товара через деливери, компания работает на благо себя,а не для клиентов. Было много неприятных ситуаций в которых деливери (по их словах) ничем не виноваты... В вкратце- посылки приходят не вовремя( на это в них отмазки и нет компенсации), приходят полеты розкиданы и с повреждением ( на это они говорят не нравиться идите в суд).... Если так... Читати відгук Очень часто пользуюсь доставкой товара через деливери, компания работает на благо себя,а не для клиентов. Было много неприятных ситуаций в которых деливери (по их словах) ничем не виноваты... В вкратце- посылки приходят не вовремя( на это в них отмазки и нет компенсации), приходят полеты розкиданы и с повреждением ( на это они говорят не нравиться идите в суд).... Если так работать ,закрывайте свои отделения,или пересмотрите своё отношение к доставками и клиентам...
номер заявки 00065083 ,по сей час не забран товар ,со Львова лгут постоянно ,к сожалению Деливери у вас не чего не поменялось ,и моя ошибка была что дала вашей компании второй шанс
Попала к ним нечаянно. Заказала в Интернете вещи ребенку. Продавец предложила отправить "Делівері", мол у них дешево. Я зашла на сайт - есть отделение возле нашего офиса, ну пусть отправляет. Моя посылка приехала через два дня, а заплатила я за нее 28 грн! 28 грн, Карл! Таких цен в такси давно нет. Почитала отзывы, поэтому решила написать, что за такие... Читати відгук Попала к ним нечаянно. Заказала в Интернете вещи ребенку. Продавец предложила отправить "Делівері", мол у них дешево. Я зашла на сайт - есть отделение возле нашего офиса, ну пусть отправляет. Моя посылка приехала через два дня, а заплатила я за нее 28 грн! 28 грн, Карл! Таких цен в такси давно нет. Почитала отзывы, поэтому решила написать, что за такие деньги можно терпеть мелкие неудобства. А вообще, рассматриваю их как перевозчика для нашей фирмы. У нас товар не бьющийся, а вот цена приятно удивила.
На сайте считаю палетный прайс, 1000 грн. с копейками, на месте 2000 грн. с копейками. Звонок в службу поддержки. Мне сказали что если они замотали поддон с товаром, они считают в кубах. На вопрос почему поддон и пленку не включили в стоимость отправки? Ответ Политика компании и больше ничего толкового кроме тупилова. Перевозчик с подставой на деньги, приблизительно на 1000... Читати відгук На сайте считаю палетный прайс, 1000 грн. с копейками, на месте 2000 грн. с копейками. Звонок в службу поддержки. Мне сказали что если они замотали поддон с товаром, они считают в кубах. На вопрос почему поддон и пленку не включили в стоимость отправки? Ответ Политика компании и больше ничего толкового кроме тупилова. Перевозчик с подставой на деньги, приблизительно на 1000 на***ли. Лохотрон!!!
Если Вам дороги ваши нервы, время и деньги - откажитесь даже от мысли отправлять груз через Деливери!!!! Груз был отправлен 21.03.2018 с Днепра в Киев, ориентировочная дата доставки на адрес 23.03.2018. Не только 23.03.18 и 24.03.2018 никто не соизволили сообщить о времени доставки, но и 26.03.18. Неоднократные мои звонки в отдел логистики в Киеве и в колцентр компании Деливери... Читати відгук Если Вам дороги ваши нервы, время и деньги - откажитесь даже от мысли отправлять груз через Деливери!!!! Груз был отправлен 21.03.2018 с Днепра в Киев, ориентировочная дата доставки на адрес 23.03.2018. Не только 23.03.18 и 24.03.2018 никто не соизволили сообщить о времени доставки, но и 26.03.18. Неоднократные мои звонки в отдел логистики в Киеве и в колцентр компании Деливери никто не соизволил поднять трубку. С трудом дозвонившись киевским логистам получаю сплошной поток вранья и отговорок: - Мне уже звонили 23.03. и 26.03, но не дозвонились (на самом деле груз был получен на склад только 24 и мне никто физически не мог звонить) - Номер телефона был указан не правильно (оказалось, что правильно) и т.д. В общем 4 часа своего времени я потратила только на безрезультатные разговоры. В этой кампании никто ни за что не несет ответственность. С неуважением, Татьяна
Первый раз воспользовалась услугами этой компании. Получив смс зашла на официальный сайт и посмотрела по карте их место нахождения и пошла получать посылку. Пришла в указанное на карте место, а их там не нахожу. Звоню по номеру указанному в смс и попадаю на некультурное и грубое общение с оператором. Иду дальше, уже по объяснениям дамы из этой компании.... Читати відгук Первый раз воспользовалась услугами этой компании. Получив смс зашла на официальный сайт и посмотрела по карте их место нахождения и пошла получать посылку. Пришла в указанное на карте место, а их там не нахожу. Звоню по номеру указанному в смс и попадаю на некультурное и грубое общение с оператором. Иду дальше, уже по объяснениям дамы из этой компании. Нахожу этот офис, до которого нужно подняться по ужасной обледенелой металлический лестничке (а я с маленьким ребенком). Получаю товар, жидкой средство для стирки белья в лопнувшей таре, все в этом средстве и другой мой товар тоже. Все это видят сотрудники и никто мне не предлагает оформить отказ от товара, пока я сама не спросила. Никто не извинился, оператор продолжает со мной разговаривать как базарная баба. Я говорю, что я вас долго искала, на что мне отвечают, что нормальные люди сначала звонят, а потом приходят. На мое высказанное мнения о компании, что я к их услугам больше не обращусь она мне говорит, что им пофиг. Короче, все отвратительно, от первой до последней минуты общения с сотрудниками представительства ЛК Деливери в г.Курахво Донецкой обл. и работу они свою выполняют тоже отвратительно. И судя по отзывам других клиентов руководство все устраивает и никто ничего менять не собирается. P.S. За минут 20 нахождения в представительстве не было ни одного клиента кроме меня - это показатель вашей работы.
Анастасия (Соединенные Штаты Америки)20 березня, 2018 год
Может и самый дешевая перевозка в Украине, но пожалуй это единственный плюс. Лучше заплатить больше и нервы будут в порядке.Дозвонится невозможно по трем указанным номерам.Посылка прибыла на три дня позже, то есть планировать что-то нереально.Водитель попался откровенное хамло, который делал великое одолжение тем что приехал
Игорь Зозуля (Украина, Харків)13 березня, 2018 год
Палета ттн 3040024231 пришла розсыпана с повреждением товара и задержкой... На отделении составлены акты,заявы ,фото, но по сей день ничего не предпринято...
Добрый день. Хочу крайне возмущенно пожаловаться на обслуживание в отделении №10, ул. Клеманская,4. Отправление прибыло 07.03.2018, пришло уведомление я сразу пришла его забрать, невежливая сотрудница ответила приходите 09.03 я пришла, приходите 10.03, муж пришел 10.03., перед этим звонил на горячую линию, сотрудник ответила приходите забирайте без проблем. В отделении сотрудница ответила приходите 14.03. Неделю не можем забрать посылку. Обратилась в... Читати відгукДобрый день. Хочу крайне возмущенно пожаловаться на обслуживание в отделении №10, ул. Клеманская,4. Отправление прибыло 07.03.2018, пришло уведомление я сразу пришла его забрать, невежливая сотрудница ответила приходите 09.03 я пришла, приходите 10.03, муж пришел 10.03., перед этим звонил на горячую линию, сотрудник ответила приходите забирайте без проблем. В отделении сотрудница ответила приходите 14.03. Неделю не можем забрать посылку. Обратилась в Вашу службу по рекомендации, теперь очень жалею. Никому категорически не порекомендую Вашу службу. Кроме морального Вы принесли и материальный ущерб. Ужасное качество сервиса и обслуживания. Спасибо.
Посылка № 2130386542 уже целую неделю находится в Запорожье (получение было назначено на 5 марта). Последниий раз она была зарегестрирована 1 марта в Запорожье,сегодня уже 8 марта,что с ней я не знаю,компания не даёт никакой информации,говорят груз в пути.Возможно она уже утеряна. Что делать и к кому обратится за полной информацией ?
Відгук про Делівері за адресою Сєвєродоне́цьк, Гвардійський проспект, 63 Была оформлена доставка плитки. Груз был застрахован на всю сумму. При получении груза на складе было обнаружено повреждение половины упаковки плитки. После этого была оформлена доставка от склада до дверей. При получении плитки на месте, оказалось что вся упаковка разбита. Судя по внешнему виду грузчики ее просто уронили. После оформления заявления на возмещение ущерба, был получен отказ в связи с... Читати відгук Была оформлена доставка плитки. Груз был застрахован на всю сумму. При получении груза на складе было обнаружено повреждение половины упаковки плитки. После этого была оформлена доставка от склада до дверей. При получении плитки на месте, оказалось что вся упаковка разбита. Судя по внешнему виду грузчики ее просто уронили. После оформления заявления на возмещение ущерба, был получен отказ в связи с тем, что груз был некорректно упакован. Хотя плитка была на паллете. А если бы грузчики уронили всю паллету, тоже был бы виноват отправитель? При этом просто невозможно дозвониться на горячую линию, там просто не отвечают!!! Вид плитки при получении на складеВид плитки при доставке на место
Купував літню гумму через інтернет з м. Дубно - Чаплинка, задався питанням доставки, Нова Пошта запросила від 400 до 500 грн. за 4 шт. Звернувся до відділення Деливери, яке не щодавно відкрилося в нашому селищі і різниця в сумі доставки мене здивувала 128 грн. за 4 шт. Товар прийшов в зазначений термін, результатом задоволений. РЕКОМЕНДУЮ.
Користуюсь послугами Делівері не так давно,але напевно вже і не буду.Такий бардак я ще ніде не чула і не бачила.Вантаж розпакований,побитий,і накінець крадуть прямо з підддонів,зрізають плівку і роблять що заманется.Служба безпеки,деректори не можуть дивитись за своім персоналом,за останній місяць вантаж було пошкоджено 7 разів,і ніхто це не рішив питання.Приходилось забирати мені його таким.Коли я знайшла номер в інтернеті... Читати відгук Користуюсь послугами Делівері не так давно,але напевно вже і не буду.Такий бардак я ще ніде не чула і не бачила.Вантаж розпакований,побитий,і накінець крадуть прямо з підддонів,зрізають плівку і роблять що заманется.Служба безпеки,деректори не можуть дивитись за своім персоналом,за останній місяць вантаж було пошкоджено 7 разів,і ніхто це не рішив питання.Приходилось забирати мені його таким.Коли я знайшла номер в інтернеті деректора 0676230226,він сказав що то моі проблеми,і поставив тел.Навіщо цю людину тримати на роботі??? Ужа на складах відкривають язики витягують товар,а він каже ваші проблеми.Було на камерах вияснено що вантаж шкодять у Львові,невже не можна цих людей навчити не красти,або просто замінити іх??Ніхто навіть не звертає уваги.Дуже шкода,що не бережете свою роботу...
Світлана, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номери квитанцій, за якими здійснювалося перевезення Ваших вантажів, що було пошкоджено. Уточніть, чи складали акти щодо пошкодження при видачі цих вантажів. Ми обов'язково розберемося в ситуації та надамо інформацію. З повагою, Делівері.
Многие мои клиенты хотят быстро получить товар. Деливери в этом еще ни разу не подводили. Есть, конечно, погрешности, но они незначительны. Сервис в целом неплохой, стоимость услуг невысокая, поэтому большинство клиентов только через этого перевозчика и просят доставку.
Пользуюсь услугами Деливери уже более полугода. Заказываю много заграничных товаров. По ценам получается весьма демократично. Главное, что доставляют в надежном состоянии. Хорошая, надежная упаковка и отношение сотрудников к посылкам.
Звонила по телефону, консультировалась по нюансам доставки. Все грамотно и четко изложили, решила отправить через вашу службу. В первый раз. Опыт получился удачный! Недорогая цена на перевозки никак не сказывается на качестве.
Відгук про Делівері за адресою Запоріжжя, ул. Карпенко-Карого, 47 В принципе, ребята в Деливери молодцы, служба работает как надо, но прошлую посылку задержали на день. Обычно такого не случается, удивился даже. Принесли свои извинения. Думаю, что это был единичный случай. Продолжаю пользоваться вашей доставкой.
Відгук про Делівері за адресою Донецьк, ул. Розы Люксембург, 12а Уже неоднократно пользовался услугами доставки Деливери (поставляю изделия из дерева ручной работы). Хочу сказать, что здесь заботятся о качестве сервиса и отношения к клиентам. Доставка/возврат - в Деливери клиент всегда прав и если даже возникают какие-то неточности в работе, то быстро исправляют ошибки.
Спасибо большое сотрудникам Деливери за их труд и отношение к клиентам! Вы молодцы. Моя посылка дошла в полном порядке, уложились вовремя. Я теперь ваш постоянный клиент))
Заказала в интернет-магазине кисточку для макияжа. Отправили службой доставки Деливери. Отслеживала посылку через сайт. Пришла вовремя, как и обещали. Претензий никаких нет, вы молодцы! Скоро надо будет самой отправить посылку, думаю обращусь к вам! :)
Если честно, читаю плохие отзывы о Деливери и не верю, что они именно про этого перевозчика пишут... Я уже сколько ни заказываю - никогда эксцессов не случалось. Да, по скорости не самые быстрые, но груз не теряется, приходит всегда в должном состоянии. А по цене действительно самый выгодный в Украине!
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»). Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза. Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Минайте десятою дорогою
І терміни доставки дуже довгі.
Найгірша контора зі всіх існуючих.
Доставка из Мариуполя во Львов длинною в вечность....
Можуть виправляти помилки
Полная Ж**а
Худшая компания доставки
Отсутствие сервиса приема заказов через сайт/телефон
Возможность заказать обратный звонок через сайт - не работает.
При заказе через горячую линию приходится долго ждать свободного оператора.
Когда оператор наконец принимает вызов, разговор обрывается во время оформления заявки. И конечно же никто не перезванивает.
При повторной попытке всё повторяется точно так же. На этот раз после сообщения оператору о предыдущем... Читати відгук Возможность заказать доставку через сайт - не работает.
Возможность заказать обратный звонок через сайт - не работает.
При заказе через горячую линию приходится долго ждать свободного оператора.
Когда оператор наконец принимает вызов, разговор обрывается во время оформления заявки. И конечно же никто не перезванивает.
При повторной попытке всё повторяется точно так же. На этот раз после сообщения оператору о предыдущем прервавшемся оформлении и вопросе как этого избежать в этот раз, оператор просто бросает трубку.
Деливери, информация для вас, если вас это хоть сколько-нибудь интересует:
Время первого звонка: 11:38, 10.04.2018
Время повторного звонка: 11:43, 10.04.2018. Оператор - Марина.
067-621-06-99, 067-628-47-45, 067-216-00-42.
ужасное обслуживание, компании клиенты просто не нужны
Нероботоспособность деливери
Желание клиента
лжецы
28 грн - такое еще бывает?
Полное на***лово!!!
Деливери - самый отвратительный грузоперевозчик в Украине
Груз был отправлен 21.03.2018 с Днепра в Киев, ориентировочная дата доставки на адрес 23.03.2018. Не только 23.03.18 и 24.03.2018 никто не соизволили сообщить о времени доставки, но и 26.03.18. Неоднократные мои звонки в отдел логистики в Киеве и в колцентр компании Деливери... Читати відгук Если Вам дороги ваши нервы, время и деньги - откажитесь даже от мысли отправлять груз через Деливери!!!!
Груз был отправлен 21.03.2018 с Днепра в Киев, ориентировочная дата доставки на адрес 23.03.2018. Не только 23.03.18 и 24.03.2018 никто не соизволили сообщить о времени доставки, но и 26.03.18. Неоднократные мои звонки в отдел логистики в Киеве и в колцентр компании Деливери никто не соизволил поднять трубку. С трудом дозвонившись киевским логистам получаю сплошной поток вранья и отговорок:
- Мне уже звонили 23.03. и 26.03, но не дозвонились (на самом деле груз был получен на склад только 24 и мне никто физически не мог звонить)
- Номер телефона был указан не правильно (оказалось, что правильно) и т.д.
В общем 4 часа своего времени я потратила только на безрезультатные разговоры.
В этой кампании никто ни за что не несет ответственность.
С неуважением, Татьяна
-
Все отвратительно.
P.S. За минут 20 нахождения в представительстве не было ни одного клиента кроме меня - это показатель вашей работы.
Операто ужасний
Отвратительное обслуживание
Ненадежность деливери
Доставка
Не могу получить посылку!!!
Компания, которая не несет ответственности за груз
При этом просто невозможно дозвониться на горячую линию, там просто не отвечают!!!
Рекомендую
Постійно стаждає вантаж
Сервис неплохой
надежная упаковка
Я довольна
Доволен
Забота и качество
Работой доволен
Нормально
Мое мнение