Делівері відгуки клієнтів / страница 103
Делівері відгуки клієнтів
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 3679 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
За возмещением Вам необходимо обратиться к Руководителю представительства в г. Свердловск: ул. Андреева, 1, (067) 623-01-68, (06434) 2-26-00, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00
Более детальная информация будет предоставлена по телефону Грузополучателю специалистом Службы Безопасности Ольгой (067-620-60-02).
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
А вы напишите отзыв тут и вам отдел сервиса напишет тут ответ отписку обращайтесь типа к нам мы все рассмотрим в кратчайшие сроки...да ничего вы не рассмотрите и не решите!!!
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С Уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
За возмещением Вам необходимо обратиться к Руководителю представительства в г. Свердловск: ул. Андреева, 1, (067) 623-01-68, (06434) 2-26-00, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00
Более детальная информация будет предоставлена по телефону Грузополучателю специалистом Службы Безопасности Ольгой (067-620-60-02).
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Люди - не пользуйтесь услугами этой конторы "рога и копыта", если вам хоть немного дорог ваш груз.
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно Правил транспортного экспедирования ООО "Деливери":
пункт 6.4.2. При не предоставлении документов на груз в 3-х дневный срок, с момента первого обращения Грузополучателя за получением груза, стоимость утраченного, поврежденного, испорченного груза (багажа) считается равной 50 (пятьдесят) грн.
За возмещением ущерба по квитанции А-2702 (документы) от 12.10.2013г. необходимо обратиться на представительство в г. Мелитополь: ул. Дзержинского, 21/2, (0619) 44-86-10, (067) 620-81-61
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за Ваше обращение! Дополнительная информация предоставлена на электронный адрес, который Вы указали.
Надеемся на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Более детально с Правилами Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf
Более детальную информацию Вам сообщил региональный специалист Службы Безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ на Ваше заявление.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
За получением компенсации можете обратиться на представительство в г.Лохвица: ул. Победы, 11, (067) 644-04-12, (05356) 3-10-70, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Так-же прошу сообщить актуальный телефон для связи с главным бухгалтером.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Для получения компенсации Грузоотправителю необходимо обратиться на представительство №1 в г. Киеве: ул. Червонопрапорная, 135, (044) 50-123-50, (067) 629-02-29, Видача багажу: (044) 50-123-55, ПН-ПТ 9:00-22:00, СБ 9:00-17:00, ВС 9:00-15:00.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за Ваше обращение и сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Каждый понедельник и четверг: ДЖАНКОЙ - НИЖНЕГОРСКИЙ - СОВЕТСКИЙ
Областная адресная доставка осуществляется юридическим и физическим лицам.
С тарифами можно ознакомиться http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/OAD/bc8dfd88-8f6d-40c7-ad96-2ee8a29fd01c_%D0%B0%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%82.pdf
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, 067-620-50-55
Екатерина, 067-620-50-55
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Не вижу смысла получения и оплаты посылки, так как все сроки сорваны, решение не озвучено.
P.s. Последний раз воспользовался услугами данного экспедитора.
При оформлении груза к отправке приемщиком-комплектовщиком представительства Компании заполняется со слов Клиента первичная заявка на прием груза, после чего передается для ознакомления Клиенту. Если все поля заполнены верно (в том числе ФИО Грузополучателя) - Клиент ставит свою подпись, тем самым подтверждая правильность заполнения.
В первичной заявке на прием груза по квитанции 160000342 допущена ошибка Грузоотправителем в фамилии Грузополучателя.
На данный момент сотрудники склада-отправления в г.Александрия связались с Грузоотправителем - завтра 14.02.2014г им будет составлено письмо-переадресация, после чего будут сделаны все необходимые изменения в фамилии Грузополучателя.
Ваш груз находился в поиске в Службе Безопасности, был найден и перемещен на конечный склад-прибытия. В качестве компенсации за неудобства предоставлена скидка на данную перевозку в размере 10%.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
На данный момент проводится служебное расследование по Вашему обращению, пожалуйста, дождитесь его окончания.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Акт о приеме груза по количеству и качеству составляется только в том случае, если Клиент предоставляет документы, подтверждающие ассортимент, стоимость и количество груза (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная), в случае отсутствия документов Клиентом составляется заявление-претензия. (п.6 Правил транспортного экспредирования грузов (багажа) ООО "Деливери" http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf ). Служебное расследование проводится в течении 10ти рабочих дней, по истечению срока, 17.02.2014г. с Вами свяжется Специалист СБ Ольга и ознакомит Вас с результатом служебного расследования.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-60-02
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-60-02
Теперь возникла новая проблема, так как оплата производилась по безналичному расчету необходы документы, в частности налоговая накладная. Дозвониться по ВСЕМ контактам указанным как бухгалтерия НЕВОЗМОЖНО (или занято, или никто не поднимает трубку).
При помощи... Читати відгук Никогда не занималась написанием отзывов но это ЕДИНСТВЕННЫЙ способ достучаться. Наш груз доставку которого мы так долго ждали, был доставлен, проблема разрешилась. (О чем писала ранее).
Теперь возникла новая проблема, так как оплата производилась по безналичному расчету необходы документы, в частности налоговая накладная. Дозвониться по ВСЕМ контактам указанным как бухгалтерия НЕВОЗМОЖНО (или занято, или никто не поднимает трубку).
При помощи данного сайта прошу донести необходимость отправки налоговой накладной по счету №Т-17474-2014 от 27.01.2014 плательщику. (Копию на электронку, оригинал на юр.адрес).
Второй вопрос , начиная с 28.01.2014 нам на электронку постоянно приходит дубль уже оплаченного счета (дубль приходит за № 17386-2014 от 27.01.2014).
Единственный раз когда удалось дозвониться в бухгалтерию (28.01.2014), менеджер этот вопрос приняла, проблему устранила, но на следующий день все началось заново.
Уже 10 дней не могу ни до кого дозвониться (телефон указанный как "при возникновении вопрос на счете -фактуре" никогда не отвечает (057-719-70-80),067-627-72-69 - так-же никто не берет трубку.
По телефону горячей линии дозвонилась, мой вопрос записали, телефон записали , обещали что со мной в течении часа свяжется специалист, но еще день прошел и тишина.
Подытоживаю, убедительная просьба:
1.Убрать дубль счета.
2.Выслать копию налоговой накладной на e-mail, оригинал на юридический адрес.
Спасибо.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55