Name: Делівері
Rating: 1.2

Ужас, а не сервіс

Мар'яна 10 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати.
Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете.
О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку,... Читати відгук На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати.
Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете.
О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку, сказали я не знаю, вони працюють до 15:00.
Що за хамство до клієнтів? Якщо я не є мега великим клієнтом, то на мене можна плюнути?
У мене клієнт також чекає товар, який я маю відправити.

Просто ужасний сервіс, як ви ще на ринку тримаєтеся?
Не розумію чому нічого не змінюєте
Якийсь хаос постійно на відділеннях і на лініях

П.с. Це Київ, тут не дало обрати місто

Переваги:

Немає

Недоліки:

Усе вище перечислене

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Мар'яно! Приносимо вибачення за незручності. Інформація щодо роботи логістів передана керівнику відділу адресної логістики. Вкажіть, будь ласна, номер заявки на забір вантажу, щоб ми змогли вияснити причину невсоєчасного виконання замовлення.

Долго едит груз.

Гость 8 квітня, 2021 год

Груз получен на склад 02.04.2021, сегодня 08.04.2021 еще не приехал груз. По отслеживанию приедит сегодня. Маршрут Хмельницкий -Запорожская обл. ( г. Васильевка) всегда посылка ехала до 4-х дней. Очень долго ждать, перешла на УП.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Добродень! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки та щоб у подальшому вони не траплялися.

Пока всё устраивает

Аlex 8 квітня, 2021 год

В этом году перешли с НП на Деливери. Пока нареканий нет! Очень быстро и удобно заключать договора о безналичной оплате, т.к. с НП пришлось повозиться. Забирают груз спустя несколько часов после заявки.

Переваги:

Оперативно забирают груз, быстро доставляют, берут груз АДР, быстрое оформление безналичного расчета

Недоліки:

мало отделений

4 не згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Добрий день, Аlex! Дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо щодня, щоб ставати краще для наших клієнтів. Спасибі за те, що обираєте "Делівері".

ОСТОРОЖНО, РАБОТАЮТ ВОРЫ!

Дмитрий Литвинов 8 квітня, 2021 год

Воруют грузы, все коробки открывались и поверх фирменного скотча заклеено обычным. Из 127 кг. доехало 95 кг.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! Нам дуже шкода, що вантаж прибув не в повному обсязі. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли передати інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.

Не рекамендую.

Андрей. 6 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Груз доствляли 5-дней.Маршрут -Киев-Харьков.На гарячую линию не возможно дозвонится.Осмотр груза только визуальный-это дорогой телевизор.В резетку не разрешают включить-говорят проверите -дома.В помещение-грязь.Курят -грузчики прямо возле посылок.Это отд -2 .ул. Матросова-20.г.Харьков.

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Одни минусы.Испорченные время и настроение.Никто не извинился за срок поставки.

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Андрій! За правилами компанії огляд вантажу дійсно можливий лише поверхневий, нажаль на відділеннях немає спеціальних місць де можна було б включити та перевірити прилад. З приводу стану та обслуговування на відділенні приносимо вибачення за незручності, інформація передана регіональному директору для поліпшення умов обслуговування.
Також нам дуже шкода, що ваш вантаж затримався, вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки. Показати 1 відповідь

Доставка Делівері

Галина 6 квітня, 2021 год

Дуже незадоволена доставкою , по перше не попереджають , що немає виносу на поверх/квартиру просто поставили біля під’їзду і більше нічого не хвилює. Подзвонили що є доставка коли були вже біля будинку і тільки тоді сказали що на поверх не доставляють , це жах !!!!Таке потрібно попереджати.
З Івано-Франківська до Тернополя йшла 5 днів .
По... Читати відгук

Дуже незадоволена доставкою , по перше не попереджають , що немає виносу на поверх/квартиру просто поставили біля під’їзду і більше нічого не хвилює. Подзвонили що є доставка коли були вже біля будинку і тільки тоді сказали що на поверх не доставляють , це жах !!!!Таке потрібно попереджати.
З Івано-Франківська до Тернополя йшла 5 днів .
По друге посилка була подерта , і товар був зламаний , який коштує не мало , перевірити під під’їздом це не реально .!!!!!!
І зараз нікому нічого не докажеш

Недоліки:

Не надають ні гарантій ні точної інформації

1 не згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Галино! Адресна доставка робиться до парадного, розвантаження силамі клієнта, це прописано у правилах компанії. Якщо потрібен занос, то можно було окремо замовити послугу "вантажника".
Нам дуже шкода ,що ванатж виявився пошкодженим. Вам потрібно написати заяву та відправити її разом з фотографіями пошкодженого вантажу на електрону пошту [email protected], щоб створили акт на пошкодження вантажу та служба безпеки провела службове розслідування. Показати 1 відповідь

Отправка посылок

Виталий 5 квітня, 2021 год

Отправлял уйму посылок,упаковывал правда сам,все отлично кое когда посылка приходила на день позже но это не критично,ребята работают неплохие могут подсказать и не на на отвали

3 не згодні

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Добрий день, Віталій! Дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо щодня, щоб ставати краще для наших клієнтів. Спасибі за те, що обираєте "Делівері".

Это савок какой-то

Гость 2 квітня, 2021 год

Упаковки вечно нет Не могут отправить адресный забор 2 недели.Никому не дозвонишься . горячая линия ничего не решают. тупо что-то ответят чтобы я отстал не хотят выяснять проблему. выяснять придется самому

Переваги:

Недорого. Посылки доезжают целыми

Недоліки:

Не могут отправить адресный забор 2 недели.Никому не дозвонишься . горячая линия ничего не решают. тупо что-то ответят чтобы я отстал не хотят выяснять проблему. выяснять придется самому

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня! В якомі місті був здійснений забір та не відправлений вантаж? Вкажіть, будь ласка, номер заявки на забір вантажу. Передамо інформацію до регіонального директора для вирішення ситуації.

УЖАС а не компания!!!

Гость 1 квітня, 2021 год

Ужасная компания!!! При получении посылки требуют наличие паспорта - ДІЯ у них не работает. Персонал мягко сказать "не совсем адекватный" - хамство переполняет!!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня! Отримівати вантаж по додатку "Дія" можна, якщо у квитанції не замовлена послуга "післяплата". Для післяплати обов'язковою умовою є наявність паспорту.
Вкажіть, будь ласка, на якому відділенні Вам не сподобалося обслуговування, передано інформацію регіональному директору для поліпшення умов обслуговівання.

Невозможно даже получить информацию о грузе

Гость 1 квітня, 2021 год

Деливери, подскажите, пожалуйста, сколько нужно времени, чтобы сделать оплаченную адресную доставку по городу?
Прошло уже больше недели, как груз лежит на складе. Номер квитанции 2850109004.
Горячая линия отправляет к логистам, а номера логистов выключены в рабочий день.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня! Адресна доставка вантажу здійснюється з 10 до 17години, через те що доставку просили у вечірній час, але доставка післі 18ї години оплачується додатково, то доставка була узгоджена на суботу 03.04.

не рекомендую связываться с этой компанией

Геннадий 1 квітня, 2021 год

Если думаете, с кем работать, то только не с Деливери. Персонал не профессиональный, любимый ответ - "не знаю", дозвониться сложно, обязательства не выполняют. Заявку по забору груза выполняли 3 дня, так и не получилось и т.д.

3 згодні

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Геннадій! Приносимо вибачення за спичинені незручності. Вкажіть, будь ласка, в якому місті не була виконана заявка на забір вантажу та її номер. Передамо інформацію керівнику відділу адресних заборів вантажів для вирішення ситуації.

Фирма "Деливери" просто ужас

Євген 31 березня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Львів, ул. Городоцкая, 367 Добрый день, хочу оставить отзыв о накипевшем. 1.Персонал хамло; 2 Телефон горячей линии для видимости; 3 Сервис ужасный; А теперь по сути. Отправляла моя фирма посылку состоящую из н количества оборудования, все было упаковано лично. Приехало разпаковано и частями, некоторые позиции искалю неделю. Так же отказывали о выдаче посылки без номера декларации, хотя посылка была отправлена на меня и мой... Читати відгук Добрый день, хочу оставить отзыв о накипевшем. 1.Персонал хамло; 2 Телефон горячей линии для видимости; 3 Сервис ужасный; А теперь по сути. Отправляла моя фирма посылку состоящую из н количества оборудования, все было упаковано лично. Приехало разпаковано и частями, некоторые позиции искалю неделю. Так же отказывали о выдаче посылки без номера декларации, хотя посылка была отправлена на меня и мой номер, тупо морозились. Не ведитесь на стоимость, дороже будет. Итог, откозался от посылки, потерял свои деньги.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Євген! Отримання вантажу без номера квитанції неможливо за правилами компанії. Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка ,номер квитанції, щоб можна було розібратися у ситуації.

Отвратительное обслуживание и ужасный сервис

Гость 30 березня, 2021 год

Сотрудники не знают что такое вежливость и как поздороваться с клиентами. 15 минут прождала пока говорил оператор по телефону, потом открылось окно сказали -документ, и за 5 минут до окончания работы отделения (они до 18.00) сказали нельзя картой рассчитаться, а у меня сумма 11 тисяч, как бы времени уже на сбегать домой или снять в банкомате нет потомучто коней работы,... Читати відгук Сотрудники не знают что такое вежливость и как поздороваться с клиентами. 15 минут прождала пока говорил оператор по телефону, потом открылось окно сказали -документ, и за 5 минут до окончания работы отделения (они до 18.00) сказали нельзя картой рассчитаться, а у меня сумма 11 тисяч, как бы времени уже на сбегать домой или снять в банкомате нет потомучто коней работы, а я отпросилась с работы, завтра опять нужно отпрашиваться уже на руках с пакетом денег, что очень неудобно. Изменить получателя нельзя, например на новой почте сервис отправки смс, что очень удобно, здесь эта проблема не решена. Минус это график 9.00-18.00 очень неудобно. Больше пользоваться услугами этой компании не хочу и не буду

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня! Укажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися, щоб можна було передати інформацію регіональному директору для поліпшеня умов обслуговування.
Терминалів на відділеннях у нас не має, але ви можете оплачувати постуги перевезення онлайн через сайт або мобільний додаток.
Послуга смс-ідентифікації у нас є, але замовляється вона відправником при відправленні вантажу. Змінити отримувача відправник може через свій особистий кабінет на сайті або у мобільному додатку.

Ужасная компания

Костя 30 березня, 2021 год

Служба поддержки клиентов отвечает грубо,клиент который заказывает доставку на дом не может выбирать время доставки(когда хотят тогда и привозят),отвратительно относятся к грузу который нельзя просмотреть весь на почте,открываешь а там сломанные детали.наступают на коробки с грузом.кроме более менее дешевой доставки плюсов вообще нет

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Костянтин! Доставка за адресою за правилами компанії проводиться протягом дня, перед доставкою з вами попередньо зв'язується водій. Приносимо вибаченя за пошкодженя вантажу. Вкажіть, будь ласта, номер квитацнії, за якою прибув пошкоджений вантаж ,передамо до служби безпеки для проведеня службового розслідування.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ

Дмитрий 29 березня, 2021 год

В январе этого года отправляли этим горе-перевозчиком холодильник из Черновцов в Винницкую область. Прежде всего, подсчитали стоимость пересылки на официальном сайте «Деливери» (для этого там есть специальный калькулятор), получилось - 780 грн. Потом уточнили эту стоимость на горячей линии, где она была подтверждена представителем фирмы. Кроме того, оплатили доставку «двери-двери» и дополнительно 300 грн. за услуги грузчика. Однако, за холодильником... Читати відгук В январе этого года отправляли этим горе-перевозчиком холодильник из Черновцов в Винницкую область. Прежде всего, подсчитали стоимость пересылки на официальном сайте «Деливери» (для этого там есть специальный калькулятор), получилось - 780 грн. Потом уточнили эту стоимость на горячей линии, где она была подтверждена представителем фирмы. Кроме того, оплатили доставку «двери-двери» и дополнительно 300 грн. за услуги грузчика. Однако, за холодильником приехал только водитель, то есть я был вынужден выносить холодильник вместе с ним. Никаких документов о приёме товара водитель не предоставил и отметил, что точную сумму доставки сообщат работники склада после упаковки.
Через несколько дней на мою електронную почту пришло письмо от «Деливери», в котором было указано, что «уточненная сумма доставки» составляет 1800 грн. Причину увеличения стоимости представители фирмы объяснили тем, что на отделении отсутствуют паллеты меньшего размера (по которым исчислялась первичная стоимость доставки), а есть только паллеты вдвое больше (то есть фактический объем отправления с 0,7м³ увеличился до 1,36м³). Мы решили забрать холодильник и отправить другим перевозчиком, однако представители «Деливери» выставили нам счет в 800 грн. за перевозку холодильника из квартиры на склад и упаковку, при этом забрать холодильник со склада мы должны были самостоятельно. Не имея другого выхода, мы были вынуждены отправить его данным перевозчиком.
Заявленный срок доставки 2 суток превратился в 2 недели. Кроме того, по адресу назначения груз привез водитель местной службы такси (не представитель «Деливери»). Холодильник не имел защитной пенопластовой упаковки (которая была дополнительно оплачена), пришел без паллеты (от которой считалась стоимость) и имел значительные повреждения корпуса. Водитель, доставивший груз, никаких документов на него не предъявил, жалобы выдвинуть было некому («Его дело - привезти. Не хотите - не принимайте»).
Мы обратились в центральное отделения «Деливери», однако, нашу жалобу переадресовали в то же отделение, где это все напортачили, а дальше снова к центральному отделению... Это адский круг замкнулся !!!!!
По факту, стоимость доставки у других перевозчиков, даже «дорогих», оказалась значительно ниже.
При чем, после опубликования отзыва на Google maps его на следующий же день удалили))))
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ !!!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! Приносимо вибачення за невідповідність пакувального матеріалу, заримку та пошкодження вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанціях , щоб ми змогли передати інформацію до служби безпеки та регіональному директору для вирішення цієї проблеми.

Буду обращаться в суд. !!!!!!

Виктор. 29 березня, 2021 год

С 23.08.21 идет груз с Хмельницкого на Умань , то нет упаковки ( груз мотоцикл) то говорят , что отправили , а он стоит на складе, потом клянутся , что ушёл, звоню на склад Хмельницкий -транзит - человек говорит -" вот я на него смотрю сейчас " короче , было обещание , что приедет 25.03.21 , потом... Читати відгук С 23.08.21 идет груз с Хмельницкого на Умань , то нет упаковки ( груз мотоцикл) то говорят , что отправили , а он стоит на складе, потом клянутся , что ушёл, звоню на склад Хмельницкий -транзит - человек говорит -" вот я на него смотрю сейчас " короче , было обещание , что приедет 25.03.21 , потом , что 27.03.21 , потом после скандала- "в понедельник точно " теперь сказали что сегодня только отправят. Очередь в сервисный центр пропала !!! Еще не известно в каком состоянии привезут ( судя по отзывам) .Хорошо хоть застраховал на всю стоимость.

Переваги:

не заметил !!!!!

Недоліки:

все действия компании, враньё, отсутствие возможности связаться с горячей линией ( дозвониться невозможно )

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Віктор! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Очен плохо, причем абсолютно всё!!!

Гость 29 березня, 2021 год

Половина грузов во время не приезжает, вечные утери, порчи, сроки адресных доставок постоянно сорваны и ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Никто ничего у них не знают, все друг на друга переводят.
Вынуждены все меньше и меньше пользоваться их "услугами", в самых крайних случаях....
Другим - НЕ СОВЕТУЕМ!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж прибув з затримкою та пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції за якою вантаж затримався та прийшов пошкоджений, передамо інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.

Жахливо!!!!!!

Гость 28 березня, 2021 год

Жахлива фірма, контора, посилка їхала 7 днів. То вони наклейку загубили, то машина виїхала в все не взяла з собою
Окремо за склад на який прибула посилка навіть розказувати не буду, повний п...Не рекомендую нікому, ніколи ні за яких умов

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Аферисти,Пошкодили все майно!

Гость 26 березня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Полта́ва, ул. Половка, 68 Перший раз пришлось зіштовхнутись з цією жахливою конторою.Відправила диван в ідеальному стані ,їхав 6 днів,4 рази його загружали і вигружали,проїхав пів України перш ніж попасти до замовника,але те що приїхало мене шокувало,дивани побиті,зчесані,один тріснув майже пополам!!!За який х....р беруть такі кошти???заплатила за упаковку і доставку великі гроші,товар застрахований...але суддя по отзивах для цієї перевозки це нічого не значить!!!!!!Де керівництво???на що... Читати відгук Перший раз пришлось зіштовхнутись з цією жахливою конторою.Відправила диван в ідеальному стані ,їхав 6 днів,4 рази його загружали і вигружали,проїхав пів України перш ніж попасти до замовника,але те що приїхало мене шокувало,дивани побиті,зчесані,один тріснув майже пополам!!!За який х....р беруть такі кошти???заплатила за упаковку і доставку великі гроші,товар застрахований...але суддя по отзивах для цієї перевозки це нічого не значить!!!!!!Де керівництво???на що дивиться?Як так можна відноситись до чужого майна??буду ідти до останнього,судитись але ця "контора" відшкодує мені те що пошкодила!Ні одного отзива гарного за вас немає!!!Люди краще переплатить і відправити "новою поштою" і все прийде ціле і вчасно....чим через "Делівері'!!!НІКОМУ НЕ РАДЖУ НІЧОГО ЧЕРЕЗ НИХ ВІДПРАВЛЯТИ!!!!!

Переваги:

Ні одного!!!!

Недоліки:

Жахливе ставлення до чужого майна!Все пошкодили!

2 згодні

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж прибув з затримкою та пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції за якою прийшов пошкоджений вантаж, передамо інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.

Клиент на самом последнем месте! Девиз каждого работника - ничего не знаю!

Гость 25 березня, 2021 год

Каждая 5-я квитанция проблемная, утери, найти не могут, порчи грузов. Дозвониться никуда нельзя! Оставить жалобу на сайте - аналогично.
Фактически вред один от такой "работы"
КВИТАНЦИИ - 1820072525, 2100374196.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 березня, 2021 год

Добридень! Приносимо вибачення за затримку вантажу! У правилах компанії прописано, що Експедитор зобов'язаний забезпечити своєчасне відправлення вантажу в пункт призначення або, якщо своєчасне відправлення вантажу не може відбутися з технічних чи інших причин, забезпечити прибуття вантажу в кінцевий пункт призначення в строк не пізніше ніж протягом 48 робочих годин від зазначеного в квитанції терміну прибуття вантажу, не включаючи вихідні та святкові дні. За вказаною квитанції вантаж прибув 25.03, затримка склала 1 робочий день, що не суперечить правилам компанії.

Доставка/ставлення до клієнтів

Обурений клієнт 23 березня, 2021 год

З Києва до Тернополя їхав диван. Їхав на 1 день довше. Весь пошарпаний, затертий, ножки погнуті. Самі зізналися що по камерах бачили як його тягали по землі. На рахунок відшкодування, то сказали відправляйте назад хай вам міняють. Ціна на доставку космічна. Не рекомендую. Найгірша доставка

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 березня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж прибув з затримкою та пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції за якою прийшов пошкоджений вантаж, передамо інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.

Жахлива доставка

Гость 16 березня, 2021 год

Вантаж мав бути доставлений на відділення №3 в м. Києві. По дорозі розгубився, збирали майже тиждень. Товар прибув пошкоджений. При отриманні була написана заява на відшкодування, після чого тиша... Пройшло 17 днів ніхто даною заявою не займався. Працівникам СБ Делівері байдуже, цікаво для чого вони там потрібні.
Послугами доставки делівері користуватися більше не буду.

Відповідь представника Деливери 26 березня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції за якою прийшов пошкоджений вантаж, передамо інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.

ТАРИФЫ!!! что с ними?

Sol 16 березня, 2021 год

теперь часть вторая
что у вас творится с тарифами??
сначала они сравнялись с новой почтой, теперь уже ВЫШЕ Новой почты!
мне едет отправка изо Львова, там 31 кг! по старой привычке подумала, что будет немного дешевле Деливери. 153 грн со скидкой!!! смешно, даже смс !!! стала стоить 1 грн !
при аналогичных параметрах у самой дорогой Новой... Читати відгук теперь часть вторая

что у вас творится с тарифами??

сначала они сравнялись с новой почтой, теперь уже ВЫШЕ Новой почты!

мне едет отправка изо Львова, там 31 кг! по старой привычке подумала, что будет немного дешевле Деливери. 153 грн со скидкой!!! смешно, даже смс !!! стала стоить 1 грн !

при аналогичных параметрах у самой дорогой Новой почты - 126 грн!!
а это сутки в пути, а не три дня, как заявлено по моей ТТН

кто придумал эти тарифы? к вам конкуренты в логистический отдел затесались?

2 згодні

Відповідь представника Деливери 26 березня, 2021 год

Доброго дня! Вартість перевезення рахується по вазі та за об'ємом вантажу. Виходячи з того яка сума більша, по ній і відправляється вантаж. Вкажіть, будь ласка, номе квитанції, щоб перевірити за що нарахована вартість перевезення. Показати 1 відповідь

ВЕС ПОСЫЛКИ

Sol 16 березня, 2021 год

здравствуйте!
первое: ЛЬВОВ-4 - две ТТН с округленным до 10 кг весом (т.е. 60 вместо 53, 90 вместо 83) Итого пересчет по прибытии стоимости доставки на 11 и 36 грн!
просьба провести беседу с сотрудниками, чтобы такой ерундой не занимались.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 26 березня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номера квитацній, щоб ми змогли передати інформацію для вирішення проблеми та контролю за якістю обслуговування на відділенні. Показати 1 відповідь

Загубили посилку

Гость 12 березня, 2021 год

Найгірша служба доставки, чекаю 12 днів на вантаж, відправлявся з Одеси до Коломиї. Вантаж загубили, на відділенні годують " завтраками"

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 березня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Найшірша пошта в Україні

Гость 10 березня, 2021 год

Ні в якому разі не рекомендую користуватись послугами компанії Делівері. Я замовив двері до свого авто, двері приїхали всі побиті і з царапинами. Вантаж був застраховатий на 3000 грн. Мені виплатили 0 грн!!! На відділені мені нагло збрехали що відшкодують без проблеми лише потрібно написати заяву.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 березня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, за якою був пошкоджений вантаж. Передамо інформацію до служби безпеки для вирішення проблеми.

Работа в очке

Volf 10 березня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Терминал,роганская 147,бригадир Михалыч,тут главарь походу ,наглое рыло,самодур,отношение к рабочим скотское,постоянные оскорбления за 380 грн)),когда вы работаете в поте лица,этот проигранный черт подгоняет вас,говорит,что вас выгонит типа медленно работаете ,на деле,тупо реализуется за счет шабашников,родной,я человек терпеливый,поэтому и сдержалсяскоро я вернусь на службу,я тебе пром косточки посчитаю за твой гнилой вонючий язык,упырь,можем 1 на 1 выйти, редиска,за такую работу в польше... Читати відгук Терминал,роганская 147,бригадир Михалыч,тут главарь походу ,наглое рыло,самодур,отношение к рабочим скотское,постоянные оскорбления за 380 грн)),когда вы работаете в поте лица,этот проигранный черт подгоняет вас,говорит,что вас выгонит типа медленно работаете ,на деле,тупо реализуется за счет шабашников,родной,я человек терпеливый,поэтому и сдержалсяскоро я вернусь на службу,я тебе пром косточки посчитаю за твой гнилой вонючий язык,упырь,можем 1 на 1 выйти, редиска,за такую работу в польше 3000 злотых платят,да и то там есть попроще места,еще его дауны,на погрузчиках,когда ты на рокле тащишь груз и они сталкиваются с тобой ,то толкают рокл вместе с тобой,инструктаж ,техника безопасности отсутствует,кзот само собой,перекуры,это чисто подачка,этот ,,бригадир,, применил физическую силу к парню,который пришел на работу,не знаю,что этот урод не поделил с ним,но так нельзя себя вести,можно словесно прогнать и все,индюк ты,не рекомендую DELIVERY для подработок,прошу обратить внимание руководство на данного петуха.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Их много

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 березня, 2021 год

Доброго дня! Інформація передана регіональному директору для перевірки та вирішення ситуації на відділенні. Показати 1 відповідь

Доставка не вчасна і не зрозуміла

Гость 9 березня, 2021 год

Відправлення було прийняте на пошту ще 04:03 в Одесі, в накладній вказаний час доставки 09:03, посилку завезли спочатку в Львів, потім в Рівне, чого я не розумію, і в Рівному вона просто пролежала цілий день. Зателефонував ввечері, мені сказали чекати ще 2 дні, щоб мою посилку привезли за якихось 70км. Доставку не рекомендую!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 березня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Доставка з "майбутнього"

Василь 7 березня, 2021 год

2 рази користувався делівері, і це останній раз просто шок, з Одеси вантаж 20х20х60см їхав 9 днів, просто ох...ти можна як так.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 березня, 2021 год

Доброго дня, Василь! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки.

Ужасный сервис

Сергей Запорожье 6 березня, 2021 год

Очень плохо налажена работа компании. Отправили посылку 28 февраля, должна была прийти 3 марта. В итоге они её только отправили 3 марта и всё следы посылки потерялись.дозвониться на горячую линию очень тяжело и толку от этого мало, люди которые отвечают на звонок не владеют не какой информацией кроме той которую я сам могу увидеть на ихнем сайте. Сами не звонят... Читати відгук Очень плохо налажена работа компании. Отправили посылку 28 февраля, должна была прийти 3 марта. В итоге они её только отправили 3 марта и всё следы посылки потерялись.дозвониться на горячую линию очень тяжело и толку от этого мало, люди которые отвечают на звонок не владеют не какой информацией кроме той которую я сам могу увидеть на ихнем сайте. Сами не звонят по поводу потерянного груза. В общем я не рекомендую эту компанию, лучше переплатить немного и отправить Новой почтой и спать спокойно. Номер утерянной посылки 3950192072

1 згоден