Делівері відгуки / страница 110
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 3686 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
По этому поводу я оставила жалобу. Вначале позвонил менеджер Сергей с претензией в голосе, попытался убедить меня, что посылка и должна была прийти сегодня (хотя на сайте указаны сутки ранее). Я ругаться не стала, сказала, что уже все выяснила. Потом позвонила приятная девушка Юлия (если не ошибаюсь), извинилась, сказала, что новый сайт в разработке и они работают над скоростью обновления статуса. Было приятно пообщаться.
Муж получил посылку, расписавшись за получение и целостность (т.к. понятия не имел, что в этой посылке конкретно и в каком кол-ве), а дома оказалось, что среди игрушек не хватает подставки для зубных щеток (коробочка лежит, а содержимого нет). В своем отправителе я уверена (сестра), значит пропала подставка при транспортировке. Я снова оставила жалобу. К сожалению, отозвался на нее снова менеджер Сергей, и снова с претензией в голосе. Сказал, что я зря пишу жалобы на его компанию, надо мне думать плохое об отправителе, в первую очередь.
Я понимаю, что утерянного мне не вернут, и не найдут, не для этого и писала, хотя вещь эта мне нужна. Хотелось бы, что бы компания отнеслась с пониманием к проблеме, обратила внимание, ужесточила контроль, а не пыталась убедить клиента в его неправоте.
Квитанция № Д1-826927
Тарифы в Деливери,на мой взгляд,самые низкие. Сроки доставки пока радуют.
Правда один раз груз повредили(холодильник),составили акт,со мной вышел на связь представитель службы безопасности- Станислав Михайлович. В мастерской,в городе, вмятины и царапины устранили,холодильник покрасили в течении двух дней. Квитанцию с мастерской ребята отправили в службу безопасности,дней через двадцать мне компенсировали в полном обьёме... Читати відгук Склад в г.Б-Днестровском. Ребята вежливые,работают слаженно и добросовесно-спасибо!
Тарифы в Деливери,на мой взгляд,самые низкие. Сроки доставки пока радуют.
Правда один раз груз повредили(холодильник),составили акт,со мной вышел на связь представитель службы безопасности- Станислав Михайлович. В мастерской,в городе, вмятины и царапины устранили,холодильник покрасили в течении двух дней. Квитанцию с мастерской ребята отправили в службу безопасности,дней через двадцать мне компенсировали в полном обьёме все затраты. Несмотря на прецендент,считаю,что в данном случае все сработали на отлично. Желаю службе Деливери процветания. Леусенко Александр.
Благодарим Вас за Ваш отзыв - для нас важно мнение каждого Клиента! На данный момент мы работаем над сроками доставки. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией "Деливери".
,иначе игра в одни ворота , а так пришел груз -не пришел
, в каком состоянии, не важно лишь бы клиент забрал и отвалил,
-как нибудь замнем с отправителем ,если найдем в целостности-
договоримся,да и так- как нибудь решим
,я... Читати відгук Если Вы серьезная компания с которой я бы работал,берите на себя ответственность за груз который вы доставляете
,иначе игра в одни ворота , а так пришел груз -не пришел
, в каком состоянии, не важно лишь бы клиент забрал и отвалил,
-как нибудь замнем с отправителем ,если найдем в целостности-
договоримся,да и так- как нибудь решим
,я понимаю что вас менеджеров так учат ,но это не правильно...постарайтесь исполнять
Ваши заявленные сроки доставки и целостность доставки груза
, и я думаю
у Вас все наладится
.Да не без того бывает разные накладки,Покажите что Ваша компания
дорожит клиентом и возмещает материально причиненные неудобства
,и я уверен что с Вашими ценами на доставку груза
вы привлечете больше клиентов,и на этом сайте будут только положительные отзывы...
Удачи Вам.
Благодарим Вас за Ваш отзыв - для нас важно мнение каждого Клиента!
который был подан Грузоотправителем к перевозке в состоянии, не соответствующем правилам перевозки...., принимается к перевоз
ке с указанием о несоответствии упаковки груза настоящим правилам,
в этом случае Экспедитор не несет ответственности за сохранность
груза при транспортировке."
Ключевое выражение здесь - «принимается к перевозке.Объясните мне убогому,зачем принимать к перевозке груз,который вследствие ненадлежащей упаковки будет обязательно поврежден???И уж тем более зачем его страховать?Или это такая утонченная форма нейромазохизма?Думаю дело здесь в несовпадении целей хозяев и работников компании «Delivery» и целей ее клиентов.Компания стремиться любой ценой заработать деньги на перевозке грузов и поэтому поставлена задача принять груз к перевозке,даже если он и не упакован.Мы же Вами — клиенты этой и других подобных компаний хотим лишь одного- качественного сервиса за наши честно заработанные деньги.И последнее,что я хотел донести до представителей компании «Delivery». Ну пусть так случилось,что порвали упаковку, пусть Ваши сотрудники не понимают,что отпечатки их ног на белоснежной поверхности матраца -шедевра немецкого качества и инженерной мысли,есть проявление невежества и хамства,но Вы то хоть имейте немного совести и просто извинитесь,а не сыпьте ссылками на «правила» и «требования».
Согласно п.6.4.5. Правил транспортного экспедирования (багажа) - По фактам полного или частичного повреждения, уничтожения, порчи, недостачи грузовых мест по количеству, весу и т.д. Экспедитором проводится служебное расследование в течение 10 рабочих дней, со дня составления акта получения груза (багажа) по количеству и качеству, в случае установления вины Экспедитора в причинении ущерба. Возмещение производится в течение 20 дней со дня окончания служебного расследования, указанные сроки не распространяются на случаи страховых возмещений. В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться в Отдел Качества и стандартизации напрямую любым удобным для Вас способом: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]
Угробить мебель и при этом не возместить ни копейки!
Потрачено время нервы деньги!!!
Заявляете вы о себе конечно красиво, но вот только на деле все не так!!!
Начиная с отправки в отделении и заканчивая получением груза:
хамы в отделениях, раздолбаи грузчики, которые не смотрят на наклейки "хрупкое", безответственность и наглость, никто... Читати відгук Условия для "постоянного роста бизнеса" вы точно создаете!!!
Угробить мебель и при этом не возместить ни копейки!
Потрачено время нервы деньги!!!
Заявляете вы о себе конечно красиво, но вот только на деле все не так!!!
Начиная с отправки в отделении и заканчивая получением груза:
хамы в отделениях, раздолбаи грузчики, которые не смотрят на наклейки "хрупкое", безответственность и наглость, никто никогда не ответит где груз потеряли и что с ним произошло, не нравится наш "супер" сервис до свидания - и весь ответ!
Хотите в суд обращайтесь... Мы не возмещаем ущерб!
Очень надеюсь, что эта компания печально закончит свою работу. Долго испытывать терпение людей невозможно.
Уважаемые клиенты!
Компания Деливери запускает проект «Субботние отправки» со скидкой 15% с города Донецк.
Теперь все отправки по субботам в период с 1 августа по 1 октября будут еще более Вам интересны.
Представительства участвующие в субботних отправках со скидкой 15%:
С адресами представительств в г. Донецке Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте Компании: http://www.delivery-auto.com/ru/index.php?show=29878®ion=5
Компания «Деливери» рассматривает рекламации Клиентов в следующих случаях:
А) Клиент, оставивший сообщение, представился;
Б) Клиент в сообщении изложил конкретные факты существующей проблемы;
В) Клиент указал номер квитанции или номер договора, подписанный с нашей компанией, для определения... Читати відгук Уважаемые Клиенты Компании «Деливери»! Напоминаем - отдела Качества и стандартизации ведет работу с рекламациями и отзывами Клиентов на потребительских сайтах и социальных сетях.
Компания «Деливери» рассматривает рекламации Клиентов в следующих случаях:
А) Клиент, оставивший сообщение, представился;
Б) Клиент в сообщении изложил конкретные факты существующей проблемы;
В) Клиент указал номер квитанции или номер договора, подписанный с нашей компанией, для определения клиента в базе данных Деливери;
Компания оставляет за собой право не отвечать на сообщения, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию Клиентов.
Компания «Деливери» берет на себя ответственность за рассмотрение каждой рекламации при соблюдении вышеперечисленных правил.
Так же Вы можете обратиться в отдел Качества и стандартизации Деливери напрямую:
Контакты: (062) 206-0-209; 067-620-50-55; [email protected]
, ждем результат от службы безопасности, работали с деливери года три проблем раньше не было.
С ув Максим 0506033570
Надеемся на Ваше понимания и дальнейшее сотрудничество с Компанией "Деливери".
В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в Отдел Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]
Цены адекватные (в отличии новой пошти) , работаю уже 2 года с ними , проблем не было.
В случае возникновения дополнительных вопросов, просьба, обращайтесь напрямую в отдел Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]
(Смотрите мой предыдущий пост)
Только, что позвонила некая Ольга, представившись сотрудником Службы Безопасности.
И сообщила следующие:
1. Никто никогда не компенсирует стоимость испорченого товара.
2. Если матрас испачкан то я могу забрать его отвезти в химчистку и после этого предоставить им документ о стоимости химчистки, после чего они будут принимать решение о компенсации мне затрат на... Читати відгук История имеет продолжение!
(Смотрите мой предыдущий пост)
Только, что позвонила некая Ольга, представившись сотрудником Службы Безопасности.
И сообщила следующие:
1. Никто никогда не компенсирует стоимость испорченого товара.
2. Если матрас испачкан то я могу забрать его отвезти в химчистку и после этого предоставить им документ о стоимости химчистки, после чего они будут принимать решение о компенсации мне затрат на химчистку.
3. Как она сообщила я могу жаловатся куда угодно и ей абсолютно все равно...
В общем по факту:
1. У меня испорчен товар.
2. За целый месяц никто не удосужился что либо сделать, что бы связаться со мной или компенсировать стоимость испорченого товара.
3. Проблемы созданные компание Деливери клиенты должны решать сами.
Ребята подумайте прежде чем связываться с этой конторой.
В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в Службу безопасности Компании: (062)206 0 202, 067-620-60-02.
Месяц назад мне пришел груз на склад Деливери №5 (ул.Бориспольская)
Груз был в виде матраса в заводской упаковке.
Все было бы хорошо но груз пришел в следующем виде:
Порванная упаковка и матрас запачкан и поврежден.
Дальше интересней.
По слава заведующим этого склада ему абсолютно всеравно что произошло так как груз пришел уже к нему в таком... Читати відгук Послушайте мою грустную историю.
Месяц назад мне пришел груз на склад Деливери №5 (ул.Бориспольская)
Груз был в виде матраса в заводской упаковке.
Все было бы хорошо но груз пришел в следующем виде:
Порванная упаковка и матрас запачкан и поврежден.
Дальше интересней.
По слава заведующим этого склада ему абсолютно всеравно что произошло так как груз пришел уже к нему в таком виде и он тут не причем.
Ладно.
Что нам делать?!
Пишите заявление которое будет расматриваться в течении 14 дней.
На предложение составить акт о повреждениях - был категориеский отказ, типа у нас такие правила.
Ни звонки в их юр.отдел ни службу безопасности никчему хорошему не привели.
В процессе разговора зав.складом настоятельно рекомендовал забрать товар мотивируя это тем, что компания обычно никому ничего не компенсирует.
Товар оставили на складе.
В общем прошел месяц, никто со мной не связался и ничего не сообщил.
Посоветуйте куда можно обьртится с этой проблемой?!
Суд, прокуратура, общество защиты прав потребителей?!
Спасибо все кто поможет!
Конкурс торговых марок «Фавориты Успеха» подвел итоги рейтинговых исследований с целью определения наилучших, по мнению общественности товаров и услуг украинского рынка. В сфере «Перевозчик грузов по Украине» лучшей из 94 участников рынка, названа логистическая компания «Деливери», победный статус «Фаворит Экспертов 2012».
Украины, знаменитостей), и... Читати відгук Логистическая компания «Деливери» признана лидером на рынке в номинации, «Перевозчик грузов по Украине».
Конкурс торговых марок «Фавориты Успеха» подвел итоги рейтинговых исследований с целью определения наилучших, по мнению общественности товаров и услуг украинского рынка. В сфере «Перевозчик грузов по Украине» лучшей из 94 участников рынка, названа логистическая компания «Деливери», победный статус «Фаворит Экспертов 2012».
Украины, знаменитостей), и непосредственных потребителей, которые указывают свои персональные предпочтения, делятся мнениями, личным опытом и рекомендациями в Интернете, на портале FAVOR.com.ua.
Фото диплома и медали.
Ссылка на рейтинг (исследования) https://www.favor.com.ua/ru/vote/services/cargo-carrier-in-ukraine/?results=2012E