Делівері відгуки / страница 107
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 3686 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
При получении груза был составлен акт о приеме груза по количеству и качеству №17596. Внешняя упаковка не имеет повреждений (гафрокартон). Мебель, деревянные изделия и (фасады и т.п.) упаковывают:
В деревянную и картонную упаковку с ребрами жесткости, проложенную любым уплотнителем,
покрытую сверху слоем полиэтилена. Изделия, содержащие стеклянные вставки должны иметь
маркировку: «Осторожно» «Стекло» «Не кантовать» «Хрупкое».
Повреждение произошло в местах отсутствия слоя полиэтилена.
Приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент Ваше обращение доведено до Регионально Директора Восточного Регионального центра №1 Римарева С.Л. (067-623-11-03). Ожидайте, пожалуйста, звонок с предложением индивидуальной упаковки для Вашего груза.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Рады сообщить Вам о новом сайте Компании «Деливери»! www.delivery-auto.com
Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание, в связи с запуском нового сайта, существующим пользователям «Личных кабинетов» необходимо повторно пройти регистрацию.
Предлагаем всем Клиентам оценить преимущества регистрации в личном кабинете:
Расширенная информация по квитанции, недоступная для незарегистрированных пользователей; Возможность самостоятельно выписывать квитанции, а также печатать стикеры; Возможность... Читати відгук Новые возможности – новый сайт!
Рады сообщить Вам о новом сайте Компании «Деливери»! www.delivery-auto.com
Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание, в связи с запуском нового сайта, существующим пользователям «Личных кабинетов» необходимо повторно пройти регистрацию.
Предлагаем всем Клиентам оценить преимущества регистрации в личном кабинете:
Расширенная информация по квитанции, недоступная для незарегистрированных пользователей; Возможность самостоятельно выписывать квитанции, а также печатать стикеры; Возможность самостоятельно выписывать счета на оплату перевозок; Многоуровневая система доступа в личный кабинет – теперь вы можете добавлять пользователей своего аккаунта и самостоятельно назначать им уровень доступа;
Функциональность личного кабинета будет постоянно дополняться инструментами и сервисами для того, чтобы сотрудничество с нашей компанией стало для вас ещё более комфортным.
Для прохождения регистрации необходимо перейти по ссылке https://overtunes.net/ru-RU/Account/ChooseRegistrationType?ReturnUrl=%2Fru-RU%2FHome%2FClientBackend
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Получал скутер из Одесской области (кот-1675). Попал на изменения в электронной базе этой компании. В назначенное время груз не пришел. Сам нашел груз, прозванивая отделения. Оказалось он на транзите в Харькове и когда приедет в назначенное отделение неизвестно. Сам приехал за ним в рабочее время транзита. Прождал... Читати відгук На мой отзыв можно не отвечать. Его цель - создать достоверный рейтинг Деливери.
Получал скутер из Одесской области (кот-1675). Попал на изменения в электронной базе этой компании. В назначенное время груз не пришел. Сам нашел груз, прозванивая отделения. Оказалось он на транзите в Харькове и когда приедет в назначенное отделение неизвестно. Сам приехал за ним в рабочее время транзита. Прождал в отделении 1,5 часа пока кладовщик ушедший домой с ключами от склада придёт и откроет его. Дождался. Забрал скутер упавший при перевозке и имевший характерные повреждения. Претензий не предъявлял, так как понял что пользуюсь услугами Деливери первый и последний раз.
Приемущество Деливери лишь в стоимости доставки.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Впервые пользовалась услугами Деливери, и поняла что зря! Потеряла кучу времени (задержка в доставке 1 неделя) и в итоге посылка ко мне доехала с двумя побитыми бутылками шампанского из восьми, которые отправил отправитель.
Деливери отказалось возмещать полность нанесенный ущерб!
Это возмутительно!
Расскажу как можно большему количеству людей о таком отвратительном обслуживании!
Накладная ЛВ1-283652, материальный ущерб... Читати відгук Ужаснейшее отношение у клиентам!
Впервые пользовалась услугами Деливери, и поняла что зря! Потеряла кучу времени (задержка в доставке 1 неделя) и в итоге посылка ко мне доехала с двумя побитыми бутылками шампанского из восьми, которые отправил отправитель.
Деливери отказалось возмещать полность нанесенный ущерб!
Это возмутительно!
Расскажу как можно большему количеству людей о таком отвратительном обслуживании!
Накладная ЛВ1-283652, материальный ущерб минимум 160 грн.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за Ваше обращение в нашу Компанию!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
"Пункт 6.4.5. За фактами повного або часткового пошкодження, знищення, псування, недостачі вантажних місць по кількості, вазі і т.д. Експедитором проводиться службове розслідування протягом 10 робочих днів з дня складання акта одержання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, у разі встановлення вини Експедитора в заподіянні шкоди. Відшкодування здійснюється протягом 20 днів з дня закінчення службового розслідування, зазначені терміни не поширюються на випадки страхових відшкодувань".
Обращаем Ваше внимание, что для скорейшего рассмотрения Вашего заявления необходимо предоставить в Службу Безопасности документы, подтверждающие стоимость груза (счет-фактура, расходная накладная, чек).
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С 30.12.2013 открывается новый маршрут "Областной адресной доставки грузов".
Каждый вторник и пятница: Полтава - Чутово - Карловка - Красноград
Областная адресная доставка осуществляется юридическим и физическим лицам.
С тарифами можно ознакомиться по ссылке: http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Karlovkachutovo.pdf
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С 30.12.2013 открывается новый маршрут "Областной адресной доставки грузов".
Каждый вторник и пятница: ОБУХОВ - КАГАРЛЫК - МИРОНОВКА - БОГУСЛАВ.
Областная адресная доставка- процесс доставки и забора груза клиентов компании "Деливери", осуществляющийся в небольших населённых пунктах области, где нет представительств компании.
Областная адресная доставка осуществляется юридическим и физическим лицам.
С тарифами можно ознакомиться по ссылке: http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Kagarlk.pdf
По результатам Национальной Экспертной Комиссии рейтинга "Украинская Бизнес Олимпиада" компания Деливери получила статус "Деловая гордость Украины 2013" по основному направлению деятельности "Организация перевозки груза" и орден «Безупречная деловая репутация». http://www.delivery-auto.com.ua/ru/index.php?id=7068&show=news&newsid=89495
Согласно Правил транспортного экспедирования ООО "Деливери":
пункт 6.4.2. При не предоставлении документов на груз в 3-х дневный срок, с момента первого обращения Грузополучателя за получением груза, стоимость утраченного, поврежденного, испорченного груза (багажа) считается равной 50 (пятьдесят) грн.
За возмещением необходимо обратиться на представительство в г. Мелитополь: ул. Дзержинского, 21/2, (0619) 44-86-10, (067) 620-81-61
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
, снова кому то что то доказывать !!! Вы что издеваетесь... у Вас только пункты , а то что посылка была не известно где 2 недели....а то что она пришла поврежденная ...та я больше туда ни ногой не... Читати відгук То что обращение доведено то какого начальника службы я уверена ничего не изменит... что мне делать брать посылку .снова идти на склад
, снова кому то что то доказывать !!! Вы что издеваетесь... у Вас только пункты , а то что посылка была не известно где 2 недели....а то что она пришла поврежденная ...та я больше туда ни ногой не хочу...У Вас нет ответственности ! Вы взяли груз , должны были доставить в определенное время (указанное на накладной ) я конечно не знаю но возможно вот этот Александр со мной и разговаривал долго мне внушал кто я и как я стала, а сотрудники просто сидели, и кивали ...Да на их месте нужно было сказать что груз реально поврежден.......у Вас чисто Донецкий говор и бандитские понятия ...Если бы Вы знали как противно было разговаривать с тем типом!!!Жаль что я с ним разговаривала по ИХ служебному телефону...если бы на мой, быстро бы включила запись.
P.S На других транспортных компаниях за такое увольняют , лишают зарплаты ..
Ваша рекламация на регионального специалиста Службы Безопасности Центрального регионального центра №3 в г. Полтава доведена до Начальника СБ в Центральном офисе для принятия мер.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно пункту 6.4 Правил транспортного экспедирования грузов http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf - При выдаче грузов, в случаях нарушения целостности груза – полного или частичного повреждения, уничтожения, порчи, недостачи грузовых мест по количеству, весу и т.д., составляется Акт приемки груза по количеству и качеству. Если Заказчик (грузоотправитель, грузополучатель) отказался при получении поврежденного груза от составления Акта принятия груза по количеству и качеству, дальнейшие претензии относительно целостности и качества полученного груза, не рассматриваются.
Акт составляется по количеству и качеству составляется в течение 3 дней с момента первого обращения Грузополучателя за получением груза и при предоставлении им товарных документов на груз (накладных, счетов – фактур), подтверждающих ассортимент, стоимость и количество груза.
Предоставьте, пожалуйста акт или заявление по данному инциденту, мы готовы в кратчайшие сроки его рассмотреть.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
ПОДРОБНО...
пользовалась ТК Деливери давно, претензий особых небыло, кроме задержки груза, но то что случилось 19декабря переходит все границы(!
моя посылка ЛЦ1-109307 (польское белье и купальники) приехала на склад 18 декабря в 18:00... Читати відгук Здравствуйте всем! в г.Винница 19.12.13г. была кража на складе №2, всех пострадавших успокоили что вернут стоимость товара, но на сег. день вопросом никто не занимается!!!!
ПОДРОБНО...
пользовалась ТК Деливери давно, претензий особых небыло, кроме задержки груза, но то что случилось 19декабря переходит все границы(!
моя посылка ЛЦ1-109307 (польское белье и купальники) приехала на склад 18 декабря в 18:00 вечера (работает компания в г.Винница до 18:00!), утром 19.12.13г забирая посылку свою со склада Винница-2 ул.Максимовича рассчиталась и обнаружила что она была вскрыта, про что сотрудники ТК ни чего не сообщили (обмотали короб заново скотчем, люди без совести и стыда типа посылочка целая, но защитные фирменные ленты, которые были перерезаны ножом даже не постаралось заклеить!)!
Когда я добралась к своему товару- было обнаружено, что весь короб изрезан ножом, некоторых позиций по накладной поставщика нехватает и вес при отправке несоотвествует тому, что я получила на 0,5кг!
Я сразу обратилась к сотруднику Александру с вопросами, в ответ я услышала, что была кража в эту ночь на складе, который никем не охранялся и ничем помочь мне не может...
Я в шоке, раз пять потребовала писать заявление (оформлять это письменно), в котором все указала и полная стоимость украденного товара составляет по накладной 350грн!
Заявления было передано начальнику службы охраны данной компании Евгению, короб мой взвешен и сфотографирован.
Мне сообщили что до 24 декабря решат вопрос и вернут стоимость украденных вещей/350грн....
заявление № 19977 от 19.12.13г никем не рассматривалось, я не раз звонила Евгению (служба охраны), сообщил что этим инцидентом занимается Алена 067 6290911, НО с 25 декабря до сию минуту человек на тел звонки не отвечает вообще! более 100раз наяриваю этой даме, но все безрезультатно((((
Сложилось такое впечатление что просто оттягивают время или вообще начхать на клиентов, которые пользуются ТК Деливери... Такого хамского отношения в жизни своей не видала, никто ничего не знает и знать не желает...
УЖАС(((( (самое интересное что моя подруга тоже ждала посылочку в этот день, но вообще ее не получила, т.к. ее украли, посылка на 6тыс грн с товаром!)
Пользовалась услугами более двух лет, много моих знакомых тоже, но после этого случая всем расскажу как работает данная ТК!
Если положительной реакции не будет- мы (пострадавшие) вынуждены будем обратиться к региональному директору и далее в суд!!!
На данный момент для предоставления информации с Вами связались специалист Службы Безопасности Центрального офиса Алена (067-629-09-11) и Региональный директор Западного регионального центра №1 Омелянчик И.Н. ((067) 627-75-75). Для получения возмещения по акту 19977 Вы можете обратиться на представительство №2 в г.Винница по адресу ул. Максимовича, 15, (0432) 66-05-59, (067) 620-54-04.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Добрый .Чц1-84008.Часть груза при перевозке(импортный лак в банках)был уничтожен(разлит),банки деформированы.Лак полностью не подлежит реализации в торговой сети. Акт составлен,накладная на товар дана.При этом груз был застрахован. Груз прибыл 2.12.13(СЕГОДНЯ 22.12.13) и до сих пор на Деливери. Сотрудник службы безопасности Шурдов Станислав Михайлович(Одесса1)предложил уцелевший лак перелить в любую другую тару(шутник)при этом обещал это выполнить,что естественно не сделал при отсутствии... Читати відгук vlad73
Добрый .Чц1-84008.Часть груза при перевозке(импортный лак в банках)был уничтожен(разлит),банки деформированы.Лак полностью не подлежит реализации в торговой сети. Акт составлен,накладная на товар дана.При этом груз был застрахован. Груз прибыл 2.12.13(СЕГОДНЯ 22.12.13) и до сих пор на Деливери. Сотрудник службы безопасности Шурдов Станислав Михайлович(Одесса1)предложил уцелевший лак перелить в любую другую тару(шутник)при этом обещал это выполнить,что естественно не сделал при отсутствии оригинальной упаковки.На звонки не отвечал и 20.12.13 мне сообщили что компенсация составила 140гр про порче груза на 850гр. Думаю что такие сотрудники и такое отношение к клиенту не делают честь Вашей компании.У меня много друзей пользуются услугами транспортных компаний,в том числе и Вашей,и половину я точно уговорю этого не делать.Вот и посчитайте экономию.
С уважением, отдел Стандартизации и качества услуг: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Заказал в интернет магазине мебель, разбили стекло. Груз застрахован, но в компенсации отказано, так как упаковка якобы не та. Визуально видно, что стекло разбили при перегрузке - выщерблен угол.
Вы посмотрите как груз перевозится в транспорте - пачки навалом, крест накрест разбросаны по кузову автомобиля, и это при условии, что провезти-то надо было всего... Читати відгук Не пользуйтесь услугами данной компании!!!
Заказал в интернет магазине мебель, разбили стекло. Груз застрахован, но в компенсации отказано, так как упаковка якобы не та. Визуально видно, что стекло разбили при перегрузке - выщерблен угол.
Вы посмотрите как груз перевозится в транспорте - пачки навалом, крест накрест разбросаны по кузову автомобиля, и это при условии, что провезти-то надо было всего 500 метров.
Нет слов!
Вежливость персонала вообще "на высоте".
Двойка Вам.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Телефон службы поддержки услуги Забор и Доставка грузов: 067-621-43-43, Анна
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно Правил транспортного экспредирования грузов (багажа) http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf - Груз (багаж) должен сдаваться Грузоотправителем к перевозке в затаренном, упакованном, опломбированном (опечатанном), промаркированном виде с указанием вида (типа), точного веса (объема), количества мест багажа и сопроводительными документами. Груз должен быть упакован с учетом погрузочно-разгрузочных работ, с правилами упаковки можно ознакомиться на любом представительстве или на корпоративном сайте http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Pril7.pdf
Пожалуйста, укажите номер квитанции и Ваши контакты для выяснения причин сложившейся ситуации и предоставления информации о дальнейших действиях.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за Ваше обращение в нашу Компанию!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Уважаемые клиенты!
С 9.12.2013 по 31.12.2013 на представительстве Деливери в г. Овруч действует БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗА ОТ 100 КГ ПО ГОРОДУ ОВРУЧ!
При отправке груза с любого представительства в город Овруч, заказывайте доставку груза от 100 кг по городу Овруч совершенно бесплатно!
Доставим подарки к Новому Году на своих санях! Ваши подарки – наши сани!
Ждем Вас... Читати відгук АКЦИЯ в г.ОВРУЧ
Уважаемые клиенты!
С 9.12.2013 по 31.12.2013 на представительстве Деливери в г. Овруч действует БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗА ОТ 100 КГ ПО ГОРОДУ ОВРУЧ!
При отправке груза с любого представительства в город Овруч, заказывайте доставку груза от 100 кг по городу Овруч совершенно бесплатно!
Доставим подарки к Новому Году на своих санях! Ваши подарки – наши сани!
Ждем Вас на нашем представительстве в г. Овруч!
Адрес: ул. Репкина, 14
Телефон: (067) 627-21-72
Время работы: ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00
Детально в разделе «Акции» на www.delivery-auto.com.ua