Купил пылесос в comfy, проработал меньше минуты, потом запахло гарью. На новый не меняют, деньги не возвращают. Ремонт по гарантии до месяца ожидания. Отвратительное обслуживание
Здравствуйте! Сожалеем, что приобретенная вами техника вышла из строя так быстро, что причинило вам неудобства. К сожалению, вернуть такой пылесос, действительно, не получится, ведь он уже был у вас в использовании.Мы всегда акцентируем внимание на необходимости проверять технику в магазине. Если бы он вышел из строя находясь еще в магазине, то замена произошла бы без дополнительных вопросов и сразу. Мы не можем знать в каких условиях эксплуатировалась техника и что стало причиной выхода из строя, потому согласно Закону вам необходимо обратиться в сервисный центр. Срок в один месяц является максимальным, а реально ремонт выполняется в первые две недели, если же не требуется ожидание запчастей. Предполагаем, что с таким дефектом как у вас, техника будет списана. а не отремонтирована, тогда вы сможете получить возврат средств на основании акта на списание. Дождитесь, пожалуйста, решения сервисного центра.
Продают бракованный товар - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку