Ольга Відгук додано 15 лютого, 2019 год139 переглядів
Відгук про Comfy за адресою Одеса, смт. Фонтанка, Південна дорога, 101А Купили мы телевизор мало того что заплатили за телевизор 17тис так ещё и нам впарили 5.500 не понятно за какие-то услуги .А уж совсем меня удивило то что типа нам начислены бонусы за покупку в размере 209гр .но вчем суть ваших бонусов когда я посмотрела в чек то обнаружила то что я сама за них-же и заплатила?Розвод да и только .Еше и присылают смс о том что бонусы загорятся если их не потратить.получаеться мои же деньги ещё и наглым способом забирают .
Добрый день, Ольга. Спасибо за покупку в нашей сети.
Очень жаль, что именно с таким мнением вы покинули наш магазин. Но мы очень хотим ответить на все интересующие вас вопросы.
В первую очередь сообщим о бонусах: вы за них ничего не доплачивали, ведь бонусное накопление в чеке в размере 209 гривен было отнято от суммы основного товара при покупке. Таким образом мы переводим эти деньги в виртуальные бонусы на вашу карту S-Club (бонусную карту) для того, чтобы в течении следующего года вы потратили их в качестве скидки на следующие заказы. Это очень удобно, ведь вы выходите из магазина не только с новой техникой, а еще и с бонусами, которые в будущем помогут вам сэкономить! Да, накопленные баллы, к сожалению, не могут храниться вечно на вашей карте и имеют срок – 1 год с момента покупки. Мы не можем их удерживать долгое время, как бы того не хотели.
По поводу дополнительных услуг, то хотели бы попросить у вас фото чека на нашу почту [email protected] с указанием номера вашего поста – 834951. Это нужно для того, чтобы понимать, что именно у вас в чеке, кроме телевизора. Мы так же со своей стороны готовы разобраться и проверить факт навязывания сопутствующих сервисов сотрудниками. Верно, что если вы не хотите что-либо приобретать, то вам не должны этого добавлять без вашего ведома, мы с вами полностью согласны.
Просим прощения, если доставили вам дискомфорт. Мы всегда лояльны и рассмотрим каждую ситуацию индивидуально. Благодарим!
Как наши деньги выставляют как бонусы - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Очень жаль, что именно с таким мнением вы покинули наш магазин. Но мы очень хотим ответить на все интересующие вас вопросы.
В первую очередь сообщим о бонусах: вы за них ничего не доплачивали, ведь бонусное накопление в чеке в размере 209 гривен было отнято от суммы основного товара при покупке. Таким образом мы переводим эти деньги в виртуальные бонусы на вашу карту S-Club (бонусную карту) для того, чтобы в течении следующего года вы потратили их в качестве скидки на следующие заказы. Это очень удобно, ведь вы выходите из магазина не только с новой техникой, а еще и с бонусами, которые в будущем помогут вам сэкономить! Да, накопленные баллы, к сожалению, не могут храниться вечно на вашей карте и имеют срок – 1 год с момента покупки. Мы не можем их удерживать долгое время, как бы того не хотели.
По поводу дополнительных услуг, то хотели бы попросить у вас фото чека на нашу почту [email protected] с указанием номера вашего поста – 834951. Это нужно для того, чтобы понимать, что именно у вас в чеке, кроме телевизора. Мы так же со своей стороны готовы разобраться и проверить факт навязывания сопутствующих сервисов сотрудниками. Верно, что если вы не хотите что-либо приобретать, то вам не должны этого добавлять без вашего ведома, мы с вами полностью согласны.
Просим прощения, если доставили вам дискомфорт. Мы всегда лояльны и рассмотрим каждую ситуацию индивидуально. Благодарим!