Name: Несправний товар.
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость EU Відгук додано 14 жовтня, 2018 год 344 перегляда

Подзвонила на гарячу лінію і написала лист на електронну адресу про несправність праски. Мені не змогли допомогти так як у моєму місті не має ні магазину ні сервісного центру. І так як я замовляла в інтернет магазині то тепер можу лише тішитися неякісним товаром і сервісом.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Товар не справний.

Коментарі до відгуку

Ирина (Румыния, Galati) 11 листопада, 2018 год

Это самый худший вариант из возможных. Теперь ещё и за свои деньги пересылать. А эти судя по отзывам по 5 раз любят отправлять в сервис, так как с одного раза не получается чинить. Купите новый или отнесите в ближайшую мастерскую

Відповісти

Відповідь представника Comfy 14 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Олено, нам дуже шкода, що трапилась така неприємна ситуація. Наші консультанти не залишили вас наодинці із неприємністю, а надали рекомендації як можна вам допомогти. Ми не відмовляємось від допомоги, але й не маємо процедури прийому товару дистанційно. Ви можете самостійно звернутись до будь-якого авторизованого сервісного центру виробника чи до найближчого магазину нашої мережі, де працівники допоможуть вам. Якщо власне у вас немає змоги звернутись до іншого міста - ви можете передати товар родичам чи знайомим у інше місто, щоб вони зайнялись цим питанням. Будемо раді, якщо вам вдасться якомога швидше передати товар на діагностику, щоб ви змогли користуватися бажаною покупкою із задоволенням.

Відповісти