Виталий Украина, Київ Відгук додано 5 січня, 2018 год513 переглядів
Доброго вечора! Коротенький екскурс... Придбали системний блок в серпні 2016 року (Київ, Дніпровська набережна) Менеджер з продажу порадив придбати доп гарантію на два роки - погодилися... В листопаді 2017р. настав той момент коли прийшлось звернутися до сервісного центра по заміні куллера, що чітко було вказано в акті п/п (сис. блок - Імпрешіон) через 3 тижні нам повернули сис. блок. Як потім з'ясувалося робочу відеокарту зняли поставили не робочу при цьому замінені деталі не повернули і не показали. Сказали що в них такої практики не має, Ситуацію прийшлось вирішувати через офіційний сервісний центр Імпрешіон. На питання до представників сервісного цетру Комфі - чому замінили робочу відеокарту і чому так дового робилися роботи по сис. блок??? Дали номер телефону зовсім стороньої компанії, що нібито обслуговує виробника і сказали, що до цього не мають жодного відношення. БУДЬТЕ ПИЛЬНІ ПРИ ПЕРЕДАЧІ ТЕХНІКИ ЧЕРЕЗ СЕРСВІСНИЙ ЦЕНТР КОМФІ, КРАЩЕ ЗВЕРТАТИСЯ НАПРЯМУ ДО ВИРОБНИКА ТЕХНІКИ...
Просто неймовірна ситуація, адже на всі товари, які представлені в магазинах нашої мережі діє офіційна гарантія, це означає, що обслуговування здійснюється в офіційних сервісних центрах виробника. Нам важливо розібратися в тому, що трапилося і виправити вашу думку про компанію в цілому, тому будемо дуже вам вдячні, якщо ви напишете нам на електронну адресу [email protected] ваші контактні дані, а також відправите фото чека і акту з сервісного центру. Заздалегідь вдячні.
СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР в ДНІПРІ (додаткова гарантія) - Відгуки про Comfy
Коротенький екскурс...
Придбали системний блок в серпні 2016 року (Київ, Дніпровська набережна)
Менеджер з продажу порадив придбати доп гарантію на два роки - погодилися...
В листопаді 2017р. настав той момент коли прийшлось звернутися до сервісного центра по заміні куллера, що чітко було вказано в акті п/п (сис. блок - Імпрешіон)
через 3 тижні нам повернули сис. блок. Як потім з'ясувалося робочу відеокарту зняли поставили не робочу при цьому замінені деталі не повернули і не показали. Сказали що в них такої практики не має, Ситуацію прийшлось вирішувати через офіційний сервісний центр Імпрешіон.
На питання до представників сервісного цетру Комфі - чому замінили робочу відеокарту і чому так дового робилися роботи по сис. блок??? Дали номер телефону зовсім стороньої компанії, що нібито обслуговує виробника і сказали, що до цього не мають жодного відношення.
БУДЬТЕ ПИЛЬНІ ПРИ ПЕРЕДАЧІ ТЕХНІКИ ЧЕРЕЗ СЕРСВІСНИЙ ЦЕНТР КОМФІ, КРАЩЕ ЗВЕРТАТИСЯ НАПРЯМУ ДО ВИРОБНИКА ТЕХНІКИ...
відгук
Коментарі до відгуку
Просто неймовірна ситуація, адже на всі товари, які представлені в магазинах нашої мережі діє офіційна гарантія, це означає, що обслуговування здійснюється в офіційних сервісних центрах виробника. Нам важливо розібратися в тому, що трапилося і виправити вашу думку про компанію в цілому, тому будемо дуже вам вдячні, якщо ви напишете нам на електронну адресу [email protected] ваші контактні дані, а також відправите фото чека і акту з сервісного центру. Заздалегідь вдячні.