Непонятная ситуация....: Відгуки про Comfy

› › ›

Анастасия Украина, Київ Відгук додано 8 грудня, 2017 год 496 переглядів

Вчера (07.12.17) выбрали планшет и чехол к нему в отделении в Дафи в Харькове. Сумма итоговая вышла около 3200грн. На кассе решили расплатились картой. У нас потребовала кассирша удостоверение личности!!! (WHAT!?!?). Лично мы его не носим с собой, соответственно нам отказали(!) в продаже выбранного нами гаджета...Ну пошли в соседний караван и купили в фокстроте....А осадочек остался....не пойдём туда больше. Как можно ходить в магазин, который не продаёт тебе товар? :)
З.Ы.: В прошлом месяце покупали в нём же PS4 Slim в рассрочку. Так вот первый платёж в размере 2500 тоже делали на кассе той-же картой. Никто ничего не просил показывать. Это правило действует избирательно?

Переваги:

Все встреченные нами консультанты в отделении в Дафи(Харьков) объясняли всё на высшем уровне!!!

Недоліки:

Описаны

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 9 грудня, 2017 год

Добрый день, Анастасия!

Действительно, согласно кассовой дисциплине и предписаниям банков, сотрудник магазина может попросить предъявить документы. Пожалуйста, не воспринимайте это как нечто неприятное, мы торговая организация и, конечно, для нас важны продажи, но в этом случае, очевидно, кассир руководствовалась только самыми чистыми побуждениями. Что же касается покупки товаров в кредит\рассрочку, то для их оформления, представникам банков тоже необходимы документы и, наверняка, вы предоставляли их, поэтому при оплате дублировать эту информацию не требуется. Очень надеемся на ваше понимание.

Відповісти

Анастасия (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Я предоставляла для кредита свои документы, а расплачивались картой мужа. Без документов. И есть ли где-то такое правило написанное, что при оплате картой необходим документ подтверждающий личность? Ну может закон? Или ещё-что?

И объясните пожалуйста с каких "лучших" побуждений действовал кассир. Мне просто не совсем понятно.

Спасибо за ответ!

Відповісти