Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Січеславська Набережна, 31А 14-го декабря купил посудомоечную машину Gorenje GV66161 заказ №3287161. Доставили оперативно в день покупки. В comfy она на 700 грн. дороже чем в других интернет магазинах но по акции должны были вернуть на бонусный счет 660грн. Деньги на бонусный счет не зачислили до сих пор. На мое обращение повторяют - ждите, проверят и зачислят. А что проверять? Кто-то из персонала уже потратил их? Ps Похоже попался на развод. Сейчас на эту машину на бонусный счет зачисляют уже 130 грн. Зато на другую поставили 770грн.
Добрый день. Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией и хотели бы извиниться, что рассмотрение вашего вопроса затянулось. Было оформлено претензионное обращение 57942,
рассмотрение которого мы поставили на особый контроль. Контактная информация взята из вашего интернет-заказа. Бонусы, которые вам положены, будут начислены, кроме того, мы готовы будем обсудить с вами варианты компенсации вам доставленных с нашей стороны неудобств. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста. Благодарим вас за ваше терпение и ещё раз просим нас извинить.
Николай, в праздничные дни ваше обращение не рассматривалось. В течение ближайших двух рабочих дней сотрудник вам перезвонит. Ожидайте, пожалуйста, и убедитесь в отсутствии обмана. Недостающие бонусы, в случае ошибки, будут начислены вручную.
Специалист перезвонил и пообещал, что до 13-го января мне гарантировано зачислят 5% от стоимости посудомойки на бонусный счет - 660 грн.(Как и положено по условиям акции по которой совершалась покупка) .
Сегодня зачислили 1% по измененным условиям акции.
О каком доверии к вам может идти речь? Если вы уже месяц как не в состоянии выполнить простую операцию - зачислить на бонусный счет средства обещанные по акции - 660грн ???
Обманывают в Comfy - Відгуки про Comfy
Доставили оперативно в день покупки.
В comfy она на 700 грн. дороже чем в других интернет магазинах но по акции должны были вернуть на бонусный счет 660грн. Деньги на бонусный счет не зачислили до сих пор. На мое обращение повторяют - ждите, проверят и зачислят. А что проверять? Кто-то из персонала уже потратил их?
Ps
Похоже попался на развод. Сейчас на эту машину на бонусный счет зачисляют уже 130 грн. Зато на другую поставили 770грн.
відгук
Коментарі до відгуку
Таки довели дело до логического конца... А уж и не надеялся...
рассмотрение которого мы поставили на особый контроль. Контактная информация взята из вашего интернет-заказа. Бонусы, которые вам положены, будут начислены, кроме того, мы готовы будем обсудить с вами варианты компенсации вам доставленных с нашей стороны неудобств. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста. Благодарим вас за ваше терпение и ещё раз просим нас извинить.
А никто не звонит, и 660 бонусных гривен похоже никто и не собирался начислять...
В историю заказов добавили начисление бонусов 131.99 вместо 660.00. Но даже эти бонусы никак не приплюсуют к бонусному счету. Это такая компенсация?
Я думаю это просто обман.
Сегодня зачислили 1% по измененным условиям акции.
О каком доверии к вам может идти речь? Если вы уже месяц как не в состоянии выполнить простую операцию - зачислить на бонусный счет средства обещанные по акции - 660грн ???