ира Украина, Київ Відгук додано 24 жовтня, 2016 год841 перегляд
Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Тракторобудівельників, 128В Купили вечером 20.06.2016 ноутбук и гарантию магазина на 2 года. А 22.06.2016 обнаружили что не работают половина клавиатуры. 23.06.2016 отнесли в магазин с чеками. Товаровед проверил и сказал что "Да" не работает половина кнопок. На просьбу заменить, товаровед сказал " нам такой ноутбук не нужен" и предложил либо самим отвести в сервисный центр, или комфи передаст его сам но это будет по времени дольше( приблизительно 2недели). На вопрос зачем мы купити тогда Вашу гарантию? товаровед- ответил что магазин ремонт не делает!!!!!! Зачем нам такой тогда такой ноутбук???? МЫ ним даже и не пользовались!!!!!!
Добрый день! Ирина, программа расширенного сервиса, позволяет продлить срок гарантии, и покрывает некоторые негарантийные поломки. То есть, если по истечению года заводской гарантии в ноутбуке возникнет поломка, она будет устранена бесплатно авторизированным сервисным центром производителя. К сожалению, в продукции каждого бренда есть определенный процент брака, который не всегда есть возможность выявить при покупке. В случае, если в процессе эксплуатации обнаруживается брак или возникает поломка, техника должна быть направлена в авторизированный сервисный центр производителя, для проведения диагностики и гарантийного ремонта. Если устранить поломку нет возможности, сервисный центр выдаст акт списания, на основании которого мы сможем обменять товар ненадлежащего качества или осуществить возврат денежных средств. По вопросу передачи техники по гарантии вы можете обратиться как напрямую в СЦ, так и в любой из наших магазинов.
Купили ноутбук а он браковыный - Відгуки про Comfy
МЫ ним даже и не пользовались!!!!!!
відгук
Коментарі до відгуку