Олег Украина, Київ Відгук додано 14 жовтня, 2016 год910 переглядів
Відгук про Comfy за адресою Дніпро, бул. Зоряний, 1А Заказал в данном магазине Комфи( Днепр, ТЦ Дафи) встроенную бытовую технику Пирамида, вытяжка, духовой шкаф и варочная поверхность. Также оплатил доставку и установку" суперпофессионалами". После этого начались мои злоключения: привезли всю технику, занесли, сказали, принимайте, вроде все в порядке.. Далее, установщик кухни, отличный спец. , с эпицентра, сказал, что с вытяжкой нет запчастей, переходника к гофре и крепления, поехав в "супермагазин" Комфи я был поражен, час! выясняли что и как, затем вынес продавец запчасти, но девушка" товарознавець" сказала так просто не по получите их, надо созваниваться и приезжать несколько раз, после того как я сказал, что возвращаю товар, с боем запчасти отдали. Далее еще интереснее, через неделю приехали два " суперпрофессионала" недоумка установщика техники( за каждую единицу уплатил за установку 200 гр , за 3 - 600) Долго эти недоумки чесали затылки, один из них сказал, что духовой шкаф не станет в кухню?, надо разбивать заднюю стенку, мол установщики кухни не выдержали размер, затем , после моих настояний они примеряли шкаф, он подходил!!!, далее они сказали, что у них ничего(!), для установки нет, и они могут поставить и соединить изолентой( хотя в инструкции написано на электроколодки), я сказал , покупайте, что нада, естественно за мой счет, и приезжайте. На следующий день они с горем пополам установили вытяжку, затем попытались на электроколодки подсоединить варку и шкаф, колодки сразу сгорели!, качество самое низкое, изолента у них закончилась , они воспользовались моей. Через 2 часа мук, оказалось, что варочный шкаф Пирамида( 7000гр), сломан с завода!, не работают тены. Мои чудо установщики долго созванивались с начальством, затем сказали вызвать дойчсервис... На следующий день я вызвал мастера, но!, оказалось!, что Комфи мне привез технику без гарантийных талонов!, по приезде в проклятый и ставший ненавистным магазин Комфи в Дафи, таже товарознавець, после часа созвонов, сказала, что талонов нет, и их будут восстанавливать!, в течении месяца!Вот так, ни денег( потрачео 13000), ни работающей новой техники( о бренде пирамида- разрекламированное, дорогое дерьмо), ни сериса! Вывод : упаси вас Бог от магазина Комфи, и его "суперпрофессионалов". Лично я буду обходить Комфи десятой дорогой и не куплю там даже батарейку.
Добрый день! Олег, от имени компании приносим вам извинения за доставленные неудобства! Нам очень важно знать о каждом произошедшем случае и улучшать сервис, потому мы благодарим вас за предоставленную информацию! Также просим вас отправить нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер мобильного, четкое фото чека и ссылку на этот пост. Мы передадим запрос на рассмотрение нашему руководству, руководству сервисной службы и в будущем подобные ситуации будут исключены! Просим вас отнестись с пониманием к случившемуся и дать "второй шанс" нашему магазину участвовать в жизни ваших покупок!
Интересные вы- ребята, может вам еще ключ от квартиры дать, зачем вам фио, телефон и прочее, я думаю, достаточно чека!, вообще, говоря, про совесть, вы бы лучше не морочили людям голову, а признали хоть раз!, что!, вам на них наплевать. Просто вы- аферисты, достаточно почитать отзывы о вас( пишу с маленькой буквы, другого вы не заслуживаете)Верю- в конце концов справедливость востаржествует и 100 процентов покупателей отвернется от вас. Что касаемо отзыва, то писался он для потенциальных покупателей, а не для кучки оплачиваемых отвечал!
Олег, запрашиваемые данные действительно для нас важны, но если вы не хотите их предоставлять, мы просим вас отправить только фото чека. В этом случае вопрос будет рассмотрен и проведем работы, но о результате вы не узнаете. Большинство покупателей, которые остаются довольны, никак не реагируют, а тем более редко оставляют положительные отзывы и может показаться, что много негатива, но если соотнести их ко всему объему продаж - это лишь малая часть, которой мы и стараемся уделить больше внимания, чтобы помочь разобраться в сложившейся ситуации. Ожидаем от вас фото и будем рады помочь!
Ужасный сервмс - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку