Ольга Відгук додано 25 березня, 2012 год1358 переглядів
Сегодня купила в комфи в г. Запорожье блендер, на ценнике была сумма 499 грн, но продавец озвучил сумму выше, на вопрос "почему" очень бегло сказала что это гарантия и стоит она 50 грн. Я решила не спорить и довериться опытному продавцу. При этом, это "продуманная" барышня даже не поитересовалась, нужна ли она мне и хочу ли я ее приобретать. Еще больше удивление возникло, когда в чеке эта сумма оказалось не 50, а 100 грн!!! Одним словом, а заплатила за какую-то "Программу расширенного сервиса" которая мне вообще не нужна 20% от стоимости товара!!! Уважаемое "Комфи" Вам что выручки не хватает, раз уж Вы пошли на такие методы заработка, это уже больше напоминает "лохотрон" для покупателя!!!! Ранее Вам доверяла, отныне ничего хорошего о Вашей сети сказать не могу. Позор! 10 згодні 1 не згоден
Добрый день, Ольга! Мы сожалеем, что у вас сложились такие впечатления от посещения нашего магазина. Программа расширенного сервиса является необязательной услугой и приобретается исключительно по желанию клиента. Она подразумевает дополнительную гарантию на технику, возможность оформления заявок на ремонт по телефону нашей горячей линии, в случае возникновения неисправностей, профилактику и страховку. Стоимость этой услуги зависит от вида техники и срока действия сертификата. По условиям программы расширенного сервиса, если вы ей не воспользуетесь, то, по истечению срока действия сертификата, вы сможете вернуть ее в магазин и получить обратно деньги. Нам бы хотелось подробнее разобраться в данной ситуации и мы были бы признательны, если бы вы отправили свои контактные данные (ФИО, номер телефона), описание данной ситуации и, желательно, имя продавца на наш электронный ящик [email protected]. Мы очень ценим доверие наших покупателей и надеемся, что вы останетесь нашим постоянным клиентом.
Відгуки про Comfy
10 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку