Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, м-н 5-й Зарічний, 11К Замовила сковорідку, замовлення було підтверджено по телефону. Сковорідка мала прийти 12.06.2026 на магазин. Замовлення в кабінеті висить до 17.06.26 без повідомлення про прибуття і взагалі ніяких повідомлень. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що сковорідки ці закінчилися. Потім оператор подумала і сказала, що моє замовлення приїздило до магазину, але чомусь мені не повідомили і замовлення 15.06.26 поїхало назад. Через пару годин я зайшла на сайт і бачу свою сковорідку в наявності, навіть в моєму магазині я можу забрати вже сьогодні, але коштує вона на 500 грн. дорожче. Непрофесійно, непорядно. Багато років була клієнтом. P.s. Сковорідку придбала в іншому магазині.
Якщо замовлення вже прибуло до магазину, але повідомлення про це не надійшло, а статус у кабінеті не оновлювався — це варто перевірити. Схоже, що на якомусь етапі сталася помилка в комунікації, і ми перепрошуємо, що ви не отримали своєчасної інформації щодо замовлення 🙏
Будемо вдячні, якщо поділитеся номером замовлення на пошту [email protected] (тема листа: «vidhuk.ua 2345733»)
Непорядність. Оператори говорять неправду - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅
Якщо замовлення вже прибуло до магазину, але повідомлення про це не надійшло, а статус у кабінеті не оновлювався — це варто перевірити. Схоже, що на якомусь етапі сталася помилка в комунікації, і ми перепрошуємо, що ви не отримали своєчасної інформації щодо замовлення 🙏
Будемо вдячні, якщо поділитеся номером замовлення на пошту [email protected] (тема листа: «vidhuk.ua 2345733»)
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати КРАЩими 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна