Comfy Васильків: Відгуки про Comfy

› › ›

Ольга Відгук додано 7 жовтня, 2023 год 52 перегляда

Відгук про Comfy за адресою Васильків, вул. Грушевського, 19 Хочу залишити відгук про магазин Комфі у місті Васильків Київської області
Придбала пральну машину Daewoo, мало того що привезли на наступний день
Та на другому пранні вона вже перестала працювати( написала заявку на повернення коштів
До сьогодні ніхто навіть не відреагував на моє звернення
Була написана заява ще 05.10.2023
На гарячій лінії кажуть що їм шкода але ніхто мені її не замінить треба ремонт
Не рекомендую комфі
Відношення просто абсурд (
Клієнтоорієнтованість на нулі
Надіюсь що може комфі хоча б після відгуку почне щось робити

Переваги:

Швидко налапшали(

Недоліки:

Жодного слова про сервісне підключення
Після звернення що пральна машина не працює повний нуль допомоги(

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 23 жовтня, 2023 год

Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук.

Дійсно, якщо ви помітили дефект товару чи якісь функції не працюють, пропонуємо вам скористатись гарантійним захистом, який надає виробник саме в цих випадках.

Повернути товар є можливість протягом 14-ти днів, за умови, якщо техніка не має будь-яких слідів використання та абсолютно повністю працює.

В інших випадках для того, щоб виправити цю проблему, пропонуємо вам викликати майстра в рамках гарантійного ремонту.

Або зверніться, будь ласка, за номером 0800303505 чи на нашу електронну пошту info@comfy.

Залюбки допоможемо з викликом майстра та проконтролюємо, щоб все було добре.

З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Відповісти