Олександр Відгук додано 21 квітня, 2022 год6 переглядів
Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Архітектора Вербицького, 1, ТЦ New Way Відмовляються замінити товар невідповідно якості. Купили браслет який зламався на наступний день після покупки. Порушують закон, не говорю вже про відношення до клієнтів.
Олександр, дякуємо вам за відгук. При покупці товару, ви маєте можливість оглянути його та прийняти рішення про придбання.
Ми завжди дотримуємось дійсного законодавства. Впродовж 14 днів ви можете повернути товар за умови, що виріб зберіг товарний вигляд, заводські пломби та всі захисні плівки, немає механічних пошкоджень, подряпин та слідів експлуатації.
Створили від вашого імені усне звернення №1105686, до вас зателефонують впродовж 2 робочих днів для надання відповіді про можливі подальші дії.
А зачем вы поломали браслет? Обменяют только в том случае, если у вас есть акт от производителя, что условия эксплуатации не нарушены и выявлен заводской брак.
Ще раз: браслет зламався на другий день. Вже при 2 надіванні нормальної експлуатації.
Оскільки гарантія на браслет не вказана, то згідно ЗУ гарантія на товар складає 2 роки.
Приведу вам приклад інший: ви купили холодильник, і на другий день у нього відвалилась дверка. Ви теж будете казати що його поламали? Ні, це не поломка, це відповідна якість товару.
Згідно чинного законодавства покупець не повинен давати буль-які акти продавцеві. Це продавець повинен прийняти товар та організувати його експертизу.
Не рекомендую взагалi нiчного купляти в цьому магазинi - Відгуки про Comfy
Порушують закон, не говорю вже про відношення до клієнтів.
відгук
Коментарі до відгуку
Олександр, дякуємо вам за відгук. При покупці товару, ви маєте можливість оглянути його та прийняти рішення про придбання.
Ми завжди дотримуємось дійсного законодавства. Впродовж 14 днів ви можете повернути товар за умови, що виріб зберіг товарний вигляд, заводські пломби та всі захисні плівки, немає механічних пошкоджень, подряпин та слідів експлуатації.
Створили від вашого імені усне звернення №1105686, до вас зателефонують впродовж 2 робочих днів для надання відповіді про можливі подальші дії.
З повагою, служба підтримки COMFY
Оскільки гарантія на браслет не вказана, то згідно ЗУ гарантія на товар складає 2 роки.
Приведу вам приклад інший: ви купили холодильник, і на другий день у нього відвалилась дверка. Ви теж будете казати що його поламали? Ні, це не поломка, це відповідна якість товару.
Згідно чинного законодавства покупець не повинен давати буль-які акти продавцеві. Це продавець повинен прийняти товар та організувати його експертизу.